一、本期背景

混沌之至，必出妖孽。

比如从前两年就开始吹起来最近特别火热的亚马逊+独立站双轨制风潮。

这波奇怪的双轨制风，在很长时间内并不没有登上大雅之堂，更多是停留在亚马逊精品卖家拓展品牌站时，参考的一种模式。自称“中国版的shopify”们大张旗鼓地拉扯一群呱噪者、洗脑者持续鼓吹两年后发现，中国本土的独立站卖家，并没有像他们跟资本市场吹嘘的那样“中国的DTC出海将复刻亚马逊全球开店的疯狂增长”结果，到和风投复盘交数据的时候，都傻眼了。

那这“亚马逊+独立站”双轨制，到底为何来？要去哪里？有啥优点？有啥缺点？“独立站+亚马逊+eBay+沃尔玛+日本乐天+其他渠道”的模式呢？两者之间有什么本质的差异？看着是建站Saas为了创造收入而创造的新概念，为何说它其实早已存在且被多方验证？

曾经和亚马逊惺惺相惜的Shopify最近日子都不太好过，一方面继续加大对自身竞争壁垒如支付、物流、营销等模块的投入和搭建，另一方面，对当初接入亚马逊的Buy with prime服务，动起了杀心，决意阻止平台商家集成跳转亚马逊购买的独立站商家们继续投奔亚马逊。公开消息显示，Shopify警告想要安装并使用“Buy with Prime”的商家，这项功能违反了Shopfiy的服务条款，安装之后将会失去Shopify甄别欺诈订单功能的保护，并且还有遭遇客户数据泄露，且向客户收费错误费用的可能。

但不同销售渠道的融合，必然是一方面对抗一方面融合。手心手背都是肉，亚马逊是卖家的大老板，eBay、沃尔玛、独立站们也是卖家们的大老板，得罪谁都不好，而且关键的是，这些大佬们们拳脚交加，争夺的，很有可能是同一批消费者？？

多渠道出海的跨境卖家们，如何使用简单易用的工具，从不同这些现在开始大打出手的平台销售渠道中，把同样用户的不同数据进行汇总清洗归档使用，实现销售前中后的服务营销效率提升？

我们和白弢，这位及时语智能创始人 、17年全球知名金融服务机构客服管理经验、 11年中国移动10086服务营销搭建运营者 中国移动70%线上销售由其组建管理客服电销创造、用友集团泰盈科技高管、中国乃至全球智能客服应用妥妥行业“老司机”，一起聊聊上面这些问题，试图找出问题的底层逻辑和解决方法。

二、本期智库
 

主播：阿米跨境创始人 程桂良

三、播出时间

2022年9月29日 13:14-13:45

四、解读洞察全网首发

网站https://www.amishow.com/live，每周周2、4中午13点14-1点45准时实时播放。