2020年是独立站的元年，正是国内商户进入这个赛道的最好时机。独立站平台不仅作为建站工具，更要形成生态，为商户搭建自主品牌、占据销售阵地提供全链路解决方案。

“我们SHOPLINE将为商家提供一站式端到端解决方案，从产品到服务，让大家‘拎包入住’。我们的‘1个判断、1个支持、1个突破’就是要给中国品牌卖家“扶上马，送一程”，进行全方面赋能。”

“一段时间内平台的优势依然很明显，仍是跨境卖家的主要营收渠道；但疫情和最近国际环境，让很多头部大卖都深刻意识到，鸡蛋不能放在一个篮子里，同时也有更多的时间去思考，自己商业的护城河在哪里？未来的3-5年，持续的竞争力是什么，一方面卖家需要持续稳固和沉淀自己的供应链功能，另一方面不仅关注销售额和单量，更关注利润率和健康度。

首先，因为平台流量红利逐渐退去，规则越来越严苛；同时平台整体增长趋于稳定，中小卖进场的门槛变高；其次：产品同质化导致竞争加剧，商家利润率不段被摊薄，缺少持续竞争力；这也大卖开始做精品，沉淀自己的供应链能力；最后，平台阻断了卖家与用户沟通的通道，卖家无法与消费者建立重复性联系；

目前对中国卖家而言，独立站最关键的优势：整个行业仍处于窗口期，不早不晚是卖家进入的最佳的时间；跟用户的链接是直接的；卖家在掌握了用户数据及偏好后，可根据已掌握的用户数据进行精准营销，从而实现流量的二次利用，以得到买家数、GMV的增长，实现正循环。

以下为SHOPLINE中国区总经理乔冠元的分享内容：

大家好！很高兴我能在今天与大家见面，感谢Tony的介绍，我想在这里也对于SHOPLINE和Tony本人做一点补充介绍，正如刚才Tony所介绍的，他自己是一个连续创业者，非常厉害的工程师和产品经理。但他带领SHOPLINE走过七年的历程不是明天，而是现在，SHOPLINE就是亚洲第一，SHOPLINE就是最符合亚洲用户的独立站平台。

昨天有一家独立站公司上市了，大家可以更多关注一下我们SHOPLINE，Tony对我来说，跟他一起工作一个半月时间，给我非常感受深的是，他从来没有晚上11点半之前离开过办公室，工作非常努力，我为什么知道，因为我也没有。我是跨境电商的新人，大家知道我的工作履历是在华为工作过，所以我们如何用产品和服务服务好客户，在这里面找到商业成功，这一直是我职业中的工作。

接手这个工作一个半月时间来，我也走访了很多商户，包括行业内的各位前辈，从他们身上学到了很多，并且一直在思考，如何用我们的产品和服务更好地为国内商户用独立站的方式启航出海，做好服务，接下来我想跟大家讲讲我们的思考和产品服务进展。

我们现在看一下大势，今年跨境电商成为了政策层面，中央领导非常关注的问题，习主席在一带一路五周年峰会上讲跨境电商一定要用好成为国际贸易的新形势。这么强大的关注，深圳又是中国跨境电商之都，和在座的各位卖家同仁一直以来的努力是分不开的。同时深圳也是敢于创新，敢于往前再走一步。

跨境电商的总盘子里这两年有一个非常大的趋势：第一个是中国现在的外贸水平维持在比较平滑，今年有下降，但在这个大盘子里，B2B、B2C的占比逐年提升，占到中国整体外贸的50%。在整体跨境电商的盘子里，由于近些年国际支付、国际物流、基础设施手段的进步，跨境电商已经到了2万亿的水平。

这样一种产业结构的升级和调整，带来的会有很多新的商业机会，由于支付手段信息化手段技术的进步，我们一直在做产业链结构的改变，可能最开始的时候，我们还要通过海外的分销商把我们的产品分销出去，但今天坐在深圳，坐在供应链上游，大家就可以采用技术化的工具搭建自己品牌、销售的阵地，通过我们的建站工具加上生态帮助大家实现这样的事情，没有中间商赚差价，是所有供应链上游商户所追求的目标。

品牌独立站现在在中国大概是5万商户这样的水平，但这一切才刚刚开始，相比较亚马逊卖家有230万中国卖家，这个市场空间还有很大。但是第一波改变这条线的人，已经享受到了这波红线，一些领先者遥遥领先，行业内很多这样的故事。

最近大家在新闻上关注到SHEIN这样一家公司，我想在这里做一些介绍，它去年的销售额超过200亿人民币，并且今年上半年的销售额超过500亿人民币，他们马上要去美国上市，这个相比较而言，我们内贸的经营上市有非常大的差异点。传统中国内贸的大服装品牌，常年业绩徘徊在三四十亿，大家在中国没有听到过的名字，在国际上与快时尚的顶尖品牌ZARA等进行媲美。但最后的许老板就像在座的很多卖家一样是做营销公司出身，不选择平台站，而选择经营自己的品牌，近些年它的销售额和利润实现了超额增长。

ANKER也是向中国创业板递交上市的公司，也是我们深圳的骄傲，它走出一条不一样的路，它在平台电商上亚马逊上开展自己的业务，但是逐步地在加大对自己品牌ANKER的投入，加大自己品牌阵地的投入，提升自己在品牌阵地上的销售额。

我们也请到了环球易购很多领导，所有的这些头部的领先的公司，真的需要让我们学习和敬佩的，我们也从他们身上学到了很多，但他们的能力需要很多的投入。以（某公司）为例，它有100多人的IT和经营团队，我们所要思考的，如何在中国跨境的场景下，赋能到中小卖家。所以我见到领导讲一句话说，我向你们致敬和学习最好的方式就是从你们的团队拉人来服务我们的客户。

海外疫情期间对于我们所在的赛道，我们所在的行业是一个利好，从Shein的数据表现量很大，疫情期间整个访问量数据翻了一倍，消费者采用电商购物的意愿度也大大上升了。疫情对我们这个行业来说，与其说是一个催化剂，不如说是一个加速器，帮助消费者养成了线上消费的习惯，一旦尝到甜上就再也回不去了。所以我们也是抓住这个机遇，帮助我们培育了这个市场，培育了消费者的习惯，让大家独立站品牌出海变得更加容易。

独立站跟平台站的对比，我在这里就不做更多的赘述了，因为大家心里面都很清楚，做生意最根本的是生意是你自己的，而不是给别人打工。我为什么要拿着我的货给你玩双十一、黑五，我要损失两个月的利润给你做这样的事情。我为什么要把客户数据交给你，你还要把我的客户数据通过比价或者其它方式倒卖给别人，或者你拿去做亚马逊自营。我为什么要把我的帐期货期跟平台相绑定，而不是控制自己的规则，控制自己的业务。所有大的电商平台都在进行转型，就是我在经营自己业务阵地的时候，一定要有自己的一个独立站。

独立站刚开始可能会有一点小门槛，但是坚持投入，坚持努力，一定会给大家丰厚的回报，这是一个量变到质变的过程，大家会发现整个销售和利润会大幅提升。

独立站的门槛主要是这四点：建站、支付、营销、物流。对于别的建站平台公司可能会讲，这是商家自己要解决的问题，或者交给你多少培训费学会，对我来说不是的，我需要把所有的工具和产品通过自己的方式解决，最大方式降低商户在我们平台上开店的门槛，让大家顺畅地使用到一站式的解决方案。所以我们今天在中国不止做建站，我们要向商户交付的是一套端到端的解决方案，我们要精装修交房。

SHOPLINE的建站工具产品已经是亚洲最大，在港台、东南亚、全世界已经经过了27万家商户的打磨，非常稳定、简单易用，同时更加贴近中国本土商家的使用习惯。门槛非常低，同时后台整合了所有的功能，能够支持大家快速傻瓜式的建站。

刚才提到了投入，这里面有大量的资本投入，通过巨资投入在服务器的部署上，增加了很多节点，目前我们的服务器在香港、新加坡、美国、欧洲都实现了本地化部署，我们在底层布置了自己的逻辑，在最近一些深圳大卖家的测试中，有一些数据可以在这里分享给大家，就是SHOPLINE在美国欧洲站点的数据远超过其它业界同行。

SHOPLINE目前已经内置了一百多套精致美丽的模板，加上SHOPLINE自己本身具有灵活拓展的页面设计，大家可以自由搭配，无论你是什么品类，什么目标市场的卖家，都可以自由搭配自己的品牌风格、品牌设计。同时在这里想向大家分享，我们跟世界著名的工业设计公司洛可可已经达成了战略合作，我们将整合越来越多的适合欧美消费习惯，同时更加精美的模板，我们还要更多努力。

SHOPLINE的站内协调整合了所有做电商生意所需要的各种促销功能，不管是需要免运费、站内促销工具、分销功能、A+B组合销售、精准再营销等，我们都有相应的功能和插件进行支持。有人说，为什么不像某些公司做的那样，开创一个应用市场，有海量的应用供商户选择，我想跟大家分享，大家在手机应用市场里，你会看到上亿个APP，但常使用的不就那么几个应用吗，我把这些最好用的最常用的插件全部打包起来，同时免费开放给商家使用，这样的操作方式对商家不是更简单易用吗，对你们来说不是更香吗？

SHOPLINE已经核心打造了自己的社交电商功能，第一个即将面世的功能，我们会在本月月底推出，就是我们的直播电商功能，直播电商目前是风口，非常火，就是电商+购物，我们在海外可以做同样的事情，简而言之，可以通过我们的后台进行直播，并且把购物页面直接导流到Facebook的页面上去，进行爆单式的操作。

再向大家宣布，我们今天不止卖建站，我们也是Facebook谷歌、抖音的合作伙伴，我在这里能向大家提供全案式的开户和服务，不管是投放主流媒体还是网红资源还是找网红等，我们也有中国最好的SKU的团队，这背后有我们的专家团队，还有我们的智能广告投放系统的支持，可以跟我们咨询解决方案，我们会给你推荐最适合你产品、品类的流量投放通道，并且帮你投好。

在这里我先做一个点题，欢聚集团是我们的大股东，是中国互联网出海最成功的企业之一，旗下的APP是世界顶尖的APP，大家都知道，判断一个东西好不好，是他曾经花过多少钱，踩过多少坑，有没有把自己的钱花出去，并且花得很效果，这些都是欢聚跟我们配合下导入的资源，我们也做了很多广告自动化投放系统。给大家点个题，我们是国内首家实现Facebook真正意义上的自动化投放的，可以实现广告预算的智能化预算、智能化开关和智能化投放，同时支持素材的自动化制作，还有相应案例和使用办法，待会会跟大家做分享，我只关注效果和结果，包括我在上台之前有商家发来感谢信，给我们预设的ROI指标，我们出来的效果远高于它自己的指标。

为了帮助商家或者平台卖家或者其它平台开店的卖家能够快速使用我们的工具，我们也做了一系列的后台多平行化管理的工具，我们对接了国内最主流的ERP，包括店小密、通途等等，商家有自建的开放我们也可以开放我们的平台让你的ERP对接，同时开设了一键搬迁等等。

SHOPLINE的全球已经有自己的办公室，所以我们整合了全球主流的支付渠道，对于中国来说，我们现在已经支持主流的支付方式，我们也整合国内的收单公司，让商家一站式无优解决支付旅程。

物流方面，我们背后整合了国内外欧洲本地仓储等等所有的供应服务商，能够为我们中国跨境卖家一站式解决这些问题，并且由于我们是商业整合模式，跟大家打包一起跟物流商谈，所以我们拿到的物流效率也是最好的。我们现场也有物流同事，大家有兴趣可以跟他们咨询。

我在这一个半月时间内，做的很大事情就是增强本地化服务的团队，目前本地化服务团队已经有40人规模，而且他们都是专家，正如我刚才介绍的，我会去头部公司，他们都是自己做过运营，自己投放过，自己踩过坑，并且自己很有经验的一帮服务人员，他们对我来说，不只是我的客服，而是解决方案经营，所以我这个庞大的服务团队，希望为广大的商户进行服务，如果你不知道怎么开始你的独立站旅程，在我这里有全面的解决方案。同时我们针对每个行业的痛点定制化解决方案。

我做的服务团队已经有很多大客户，已经有很多大客户在选择我的服务，帮助他们做这样的事情了。这几个客户都是我们本月刚签的，有些已经跑的很好了，比如下午Brookstone就会跟大家做分享，如何享受专业的VIP级的服务。最近包括小熊、探路者、环球易购，也选择我们开始它的国际化旅程。除此之外，我们的生态合作伙伴现在逐步签，比如说洛可可，它可以帮客户做一站式的品牌设计、品牌咨询、出海顾问，再加上店铺的装修。SMAKER帮助我们做培训、网站代运营，启橙是供应链上游工厂卖家的服务，会和我们一起整合为商家进行服务。

在这里我非常心痛地向大家宣布，这是公司的战略考量，为了扶持中国的卖家，我们2020年向全体中国卖家，与其它市场不同，我们面向中国市场，2020年不抽任何交易流水。

当然可能这个理解还不够，毕竟今天是SHOPLINE中国新的起点新的生日，我们也准备了一份大礼包送给大家，感兴趣的商家可以与我们在场穿小白T恤的同事进行联系，有四大礼包：第一，在活动当天，只限当天，购买有效套餐会给你7折。第二为了让大家享受开户服务，广告开户预充值立返8%的广告费。购买尊享计划的客户，会送价值5000元的专业建站服务包。最后是我们一个重磅计划，购买我们SaaS套餐的客户，我们一次性补贴给你充值3000元人民币的流量充值。3000元虽然是小钱，但可以让你开始独立站的旅程。名额有限，只有30个名额，所以大家也只有今天。刚才我的同事说已经有很多被卖掉了，有兴趣的话可以尽快跟现场同学进行联系。

我在这里还要宣布的是，我们会继续加大生态合作伙伴的招募和渠道的招募，我们会提供行业内非常有竞争力的商业机制，接下来我们做好的是渠道、生态、伙伴，你们和我们一起合作，做大市场，服务好中国商户跨境的盘子。我们希望在座的朋友们，或者你们认识的朋友们，有这样的资源能力，通过独立站做生意的朋友们，和我们联系，成为我们的合作伙伴，跟我们一起做大这个市场。

最后向各位商家郑重许诺，SHOPLINE作为亚洲第一个电商平台，我们一定要成为中国跨境的首选合作伙伴，请大家见证我们接下来的半年将做到的事情，今年是中国跨境独立站的元年，我们从这里起航，我们一定会服务更好，做的更多。

感谢大家！

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