我们做独立站，客户从我们这购物下单唯一的一个途径就是网站。客户进入到网站的第一印象，是决定他是否会在网站形成转化一个非常重要的因素。所以，需要运用到很多的小细节，来让自己的网站活起来。但是也不能做成一个四不像网站，什么都想放进去，要想明白如何去定位自己的网站。 

以下为Smaker的创始人Leo分享的内容：

Leo：大家好！我是Leo，非常感谢SHOPLINE和海商的邀请，今天站在这里跟大家分享。

我是2018年的时候进入独立站这个行业，今天把做了两三年的经验分享给大家。

先介绍一下我们公司，我是Smaker创始人，我现在是独立站卖家，品牌出海运营服务商，做一个全案出海的服务商。我是阿蔺，在深圳的博主。

今天给大家讲四个内容：第一个是让自己的网站活起来，让自己的独立站活动起来；第二不要做四不像网站，又想做这个又想干那个，什么都要拿手；第三就是标目标国家决定了哪些因素；第四依靠数据实时优化。

第一个，让自己的网站活起来，给大家总结一二三四五六个点，首先第一个点就是，我们做自己的独立站，无论是铺爆款还是做垂直品牌的，都没所谓，唯一客户在这边买东西、下单，通过唯一的一个途径就是网站，就跟我们线下门店一样，卖自己的产品，唯一的途径就是进入你商店来，然后看到你的产品，才能下单。所以基本上一个客户进入到网站的第一印象，已经决定了接下来他是否在你的网站形成转化一个非常重要的因素，所以第一印象非常重要。第一印象，进入一个网站之后，可能你可以去关注一下，你的绝大部分获得最高流量的页面应该是你的首页。我们做的过程中有很多经验，如果你的Banner图，超过一个月没有更新，将一定程度影响你网站的转化率。第二个，每个节假日都要上活动，包括EDM在内的活动，这也是让网站活起来很重要的因素。大家都知道，在中国也好，国外也好，国外是黑五，国内是双十一、618，都是非常好的成交日期。这种节日是对于我们做电商来讲最好的一个卖货时间点，如果节日过程中你没能够在网站上出来一个节日氛围，和专门针对节日做一些活动的话，那我可能会认为你的网站是不是没人运营，是不是公司倒了，我一般会有这样的认为。然后第三就是产品页Review最后时间始终保持在一周之内。独立站过程中你会发现每个产品都有一个板块，每个板块都是你的客户留下来的评论，或者是你自己写的评论。但是大家一定要记得，你最后的更新时间很重要，对于独立站来讲，review非常重要。我会要求自己的团队保持在一周之内。第四点就是网站整体主题要定期更换，例如黄色的炎热夏日，每个品牌网站都能在网站中得到一个感觉是什么，每个品牌和每个网站都有自己的定位、色调、想要表达的东西，你是什么风格都是可以的，但是你要表达出来，而且你不要一个风格走到死，甚至要适当地换网站风格，网站风格怎么是好的，有什么技巧，建议大家根据节假日，根据春夏秋冬去换，特别是卖服装的，卖服装特别是女装，可以换一个现在黄色的炎热夏日，网页全部是黄色的，看起来非常清新，他觉得到了你的网站像回家了一样。还可以有一些小技巧，比如转盘的抽奖，弹窗适当的使用，见到网站的时候，看到网站里面有很多弹窗，或者多长时间之前有人购买过这个产品，这个产品人看过，多少人加入购物车，这个有点像饥饿营销，你的网站实时有人在观看、维护，手机后面有人对着你的，这让人产生信任感。最后可以折扣码时常更新，例如本月hotjuly6%off，有的折扣码乱写一看就不像折扣码，但这个折扣码很长，一看就是折扣码，而且究竟有多大折扣，因为什么打了折扣，因为这是今年7月份，我们刚刚有一个新的折扣，是不是活的呢，是不是网站实时做最新的运作呢，这是让网站活起来的很多小细节。

第二个，不要做四不像网站，就是什么都不想，既想做这个，又想做那个，首先这个网站体现出来的是适不适合网站的思路，意味着做这个网站的时候根本没有想好。然后清晰且明确的定位自己的独立站是为中国的还是外国的，你到底要不要让客户知道你是一个中国品牌，或者中国人的独立站，大家想明白这个问题，你可以选择隐藏，也可以选择老老实实的干自己的事情。但不要去骗人家，一旦去骗的话，特别现在Facebook封号非常严重，包括昨天晚上有个事，说FBA已经关注到了这个，关注到你网站的衍生政策，公司的地址这些，很多中国商家为了让自己的网站看起来像一个美国品牌做一系列假的，这也是目前封号严重的原因。所以大家一定要想明白，你要如何定位自己的网站，是中国的还是国外的。

第二，包括About us、Contact us等所有信息统一运用真实的，我深有感触的是，在做这两年电商过程中，真的是什么样的人都见过，有的人走捷径，有的人脚踏实地，有的人如履薄冰，有的人一夜暴富。我见过的周边的做得比我好的，很稳定的，而且一直增长的，独立商家和卖家他们有一个共同点，就是他们不骗，他们不玩太乱来的事情，我这一点也是坚信的。所以在你的网站里要提出来这些，你要运用自己的真实信息吗，自己想一下。

第三，素材中的模特国籍与网站相对应，这个没有关系，你是一个中国品牌没有关系，卖到美国就要用美国的模特，这时候网站上有图片，拍图片的时候用了很多国内亚洲人的面孔，我觉得不要，我建议如果你把自己品牌定位为面向美国的市场，就要用美国模特，这样就不会让自己的品牌那么另类，因为你是一个面向美国受众的品牌，那么你的模特应该是一个美国或者是西方人的模特，这个没有问题，你按照一个中国人的模特不是很好，所以这有点四不像。然后文字文案要用local的，特别做品牌的，你们好好研究一下这句话究竟应该怎么做，或者有写作能力的人帮你顺一下。再来就是如果把自己定位为美国品牌，那么建议客服时间要与美国一致，我之前的网站就出现过这个问题，2018年建第一个网站的时候，产品售后问题特别多，然后我那时候坚信一点，我的售后、回复时间越短、越及时，我白天上班，但美国半夜买东西，其实这样反而不如不要这样的客服，如果一定要这样的话，建议可以去在美国那边请员工，或者华人的留学生。

第三目标国家都决定哪些因素，因为我刚才看今天有些分享有的做到全球，有的做到东南亚市场，做到日本、美国、欧洲都可以，但不同的人有不同的优势，所以选择他自己想要的一个国家。打个比方，从这七点决定了你做这个国家的成败，当你选择做这个国家的时候，不要想我就对中东市场比较了解，但是你了解了这七个问题。比如付款习惯，中国现在都习惯用微信支付宝，中国人有几个在线上用信用卡付款的吗？但在美国这是一个特别普遍的事情，很多人在线上付款都是选择用信用卡，比如在墨西哥他们很多人在线上买东西，会去便利店买一个码，买了之后把那个码再输到线上付款，这是他们主要的付款习惯，你就要解决这个东西。当然，好在目前基本上任何国家的收付款渠道都解决了。

第二个就是购物习惯，我今天不展开讲，每个国家的购物习惯真的要好好了解一下，它决定了接下来网站怎么去做。

第三个物流习惯，刚才我看到今天有一个分享说东南亚市场的，很多东西就适合用COE，但这种东西货到付款的模式，你也想这个真好，真香，但是你也想说可以，我做美国市场也想尝试一下，看一下美国市场货到付款做不做得到。

第四是汇率，它跟钱最直接挂钩，当然我现在还是坚持做欧美国家，因为它的汇率比较高。

然后税款，到每个国家一定要了解它的税收政策，特别是美国。

然后流量大小一定要注意，做一个产品的时候，或者做一个国家的时候，这个产品在这个国家的体量究竟能做多大，流量决定了。打个比方，你想要做一个LED显示器，这个显示器想卖到美国和想要卖到泰国，完全不同的两个概念，原因是什么呢？美国的LED显示器去搜一下，你去寻找一下，它可能的需求量是多少亿每个月，但是到泰国可能就是几百万，到日本几千万，所以很多产品在某些国家已经决定了它的量有多大，这个要事先调研的。打个比如，像谷歌很多工具挺好用的，甚至很多网站数据可以买一下，真的没有多少钱，花钱去买一些数据每个国家的情况是非常重要的。

第七个就是CPC成本，这个也很重要，大家应该有一个共识，现在做独立站，独立站出海，去卖东西，第一步应该是选择上广告，没有人那么执着于我要写什么内容，那样什么时候才能得到成效，那是很烂的，最快的方式还是广告，谷歌、Facebook等这些。在某一个国家和地区的时候，这个产品、这个类别的产品CPC的流量成本，无论Facebook还是谷歌都有一个最低的价格，所以一定要去了解一下，你不要认为这个产品别人在那个国家卖的时候，它的成本很低，很赚钱，然后你卖美国的也认为很赚钱，每个国家情况不一样的。

第四部分案例解析，我想说一下近几年做出来什么样的案例，我2018年做的一个产品，它现每天能做到两万美金，可以关注一下我之前的直播或者讲课的东西。这个是之前做的，还有一个最近做的比较成功的，就是上个月做的品牌，67万美金，ROI10，在我朋友圈可以看到。

今天给大家分享一个案例，是之前一个案例，我用了两个月的时间，20天时间，销售额2.3万美金，平均ROI10。

首先给大家介绍一下这个产品，这个产品类别是户外类产品，SKU数量1个，物流形式是海外仓，产品大小是大的，产品成本300USD，产品售价700+USD。

做这件事情我首先选一个模板，第一步做网站要选模板，我一定要注意五个点：较快的加载速度、经典的精品类网站样式、导航下拉跟随，购物车等按钮跟随、产品页面多图片展示区域、优质的移动区域。

第二个是域名选取，做一个网站肯定要有一个域名，有很多人看到域名是几万几十万的也有，几十块钱的也有，你不要太纠结，用自己的品牌名加产品核心关键词.com，这样的域名基本上没有人用。

第三是收款渠道：Paypal、信用卡收款平台，建议找到符合本地支付习惯的收款平台。

第四是专业的素材制作，专业拍摄团队拍摄，不知道大家对品牌的概念怎么样，或者对ETC的理解怎么样，大家可以多看一些文章，最近好像火得不要不要的了。

我这个产品也是这个概念，走的品牌生产概念，想要做品牌，要有专业的拍摄团队至关重要，产品细节图很重要，图片跟网站色彩搭配也很重要，还是要体现出自己网站核心想要表达的东西是什么，第三就是这个网站只拍了产品本身的图片，还没有拍场景图和视频，我不能把所有东西都做得非常完美，前两天有一个分享，不要什么都九宫格，不然这件事情就做不成了，一定要找到前期最重要的事情做好，不重要的事情不做就可以了。对于我前期上面拍一个很好的视频，或者上面要找一个模特来拍一个场景图，花费很高，周期很长，我拿自己产品的图片和小的视频拍一个植入产品的，细节特别好的，质量特别高的，当你走到下一步再拍视频也是可以的。

第五个就是社交媒体、Facebook、Ins为主打社媒，我们刚刚说到，独立站直接出海的方式，用效果类广告的同时，还要做一件事情，它需要前期开通一些社交媒体的运营，前期装修主页、Facebook广告买了1000粉，这个是直接在Facebook投了广告，为什么大家了解吗？不知道大家记不记得我们的产品价格是多少，700美金以上，产品售价比较高，对于一个售价比较高的价格，而且又是新的网站、新的品牌，为什么客户敢花这么高的价格成交呢？所以要看成交之前发生的一系列事情，有一点很重要，它一定会在谷歌、Ins等里面去搜索这个品牌，看看有没有这样的一个品牌存在，他才敢去购买，所以当你卖这样东西的时候，有人在你的网站上搜出你的品牌了，再在Facebook或者Ins却找不到你的主页或者找到的空白主页，连粉丝评论都没有，那他也不敢在你的网站直接花700美金。第三，定期发产品图片更新，第四客户给你邮箱或者网站写的Review，让他给你写到Facebook主页上。第五，社媒主页评论+个人社媒Post图。

前20天具体运营工作内容，Facebook主业和Ins内容更新，每周三次，Facebook主页广告买粉1000个，谷歌购物广告，前三天拿流量，三天过后调价格，Review网站注册且刷评论，例如trustpolit.com。

给我们SHOPLINE打个广告，我跟SHOPLINE接触时间蛮久的，在接触过程中感觉特别棒，它的产品我也试了一下，感觉还是不错的，所以我们接下来的一些网站也会选择SHOPLINE。

还有我自己的一个广告，我们Smaker是做独立站出海全案的服务商，特别你是工厂的或者你是品牌的客户，可以来找我们，因为我们目前只对工厂的出海和品牌的出海有一套成熟方案的。可以联系我们！

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