前言：2020年是十年来电子商务市场最好的一年。电子商务的增长发生了巨大变化，而市场抓住了其中的大部分。总体而言，这也是通过卖家和品牌进行交易的最成功的一年。Marketplace的年度回顾着眼于了包括亚马逊、eBay在内的美国本土跨境电商市场中的状态，并介绍了最重要的趋势，我们简单汉化同步供大家参考，并不代表我们同意其观点或意见。如对翻译内容有更高要求，请自行谷歌搜索。

媒体经常聚焦于将亚马逊市场描述为一个敌对的，不可靠的和不可预测的平台的叙述。亚马逊应该解决所有这些问题。但是，尽管全部正确，但这些商店忽略了设法在其上进行构建和扩展的许多企业以及支持它们的许多周围软件和服务公司。最近，正在资助和收购这些业务的投资者。在不消除负面影响的前提下，至关重要的是要注意到卖家的增长，推出的品牌数量以及最终GMV的增长。

亚马逊市场今年在其GMV中增加了eBay的销售额。到2020年，亚马逊市场上的卖家估计销售了价值2950亿美元的产品，从2019年的2000亿美元增加了950亿美元的销售额。吸引了将近10亿美元的新资金投入到了寻求收购亚马逊卖家的公司中和品牌。

亚马逊卖家现在处于第三种形式。亚马逊卖家1.0是经销商。亚马逊和自有品牌的广告创造了亚马逊卖家2.0。当前的卖家-亚马逊卖家3.0-正在建立亚马逊本地品牌，有意销售多渠道，从亚马逊外部吸引流量，并投资于社交商务。潜在的亚马逊市场构建基块保持不变，但卖方必须发展以创造更多价值并与竞争对手区分开。

随着大流行期间电子商务的蓬勃发展，一些市场已经受益匪浅，其中一些为未来做好了准备，而另一些则准备不足以做出反应。Etsy，沃尔玛，亚马逊，以及在某种程度上，Target是四个获胜者。他们各自出于不同的原因增加了销售额，增加了卖家，并扩大了市场份额。Etsy增加了供应，因为需求增长最为明显。Target增长最快，但其仅受邀请的卖家基础很难与更大的市场进行比较。

亚马逊今年的市场份额并没有增加-它的增长速度比大多数零售商和市场都要慢，部分原因是它比大多数零售商和市场都要大，并且由于其年初的履约努力使购物者流向了竞争对手。今年强调了源于Amazon履行运营的漏洞：Amazon仓库和运输几乎所有在Amazon出售的商品。

Google购物，Wish和eBay是三个失败者。eBay连续两个季度增长，但不太可能保持增长势头。Wish的出货时间很慢，因为它依赖于中国的卖家，并且其第三季度的销售增长滞后。Google购物在尝试成为电子商务渠道方面并没有采取任何明显的行动-它仍然是提供顶级漏斗广告的旁观者。

本报告重点介绍了这七个市场。还有数百个，特别是在国际上，并且没有包含数千个主题。因此，这是见解和数据的选择性集合。除非另有说明，否则所有讨论的数据都是Marketplace Pulse数据，而财务数据来自公司的季度收入。估计市场上大多数行为存在固有的局限性。因此，变化的方向通常比时间点值更能说明问题。

我首先绘制了五十张图表，然后查看它们是否讲述了一个故事。结果是《年度回顾》报告的第三版。和以前一样，目标是要客观，并以数据为基础。这就是为什么我没有做任何预测。电子商务的世界是如此之大，但这是我花了很多时间思考的故事。

内容

1. 介绍
2. 标题
   • 亚马逊商品总销量（GMV）
   • “我们购买并发展亚马逊业务”
   • COVID影响
3. 亚马逊卖家
   • 小卖家与大卖家
   • 私人标签卖家
   • 卖家成长
   • 中国卖家
   • 亚马逊物流（FBA）
4. 亚马逊上的品牌
   • 安克公开上市
   • 耐克不需要亚马逊
   • 更多产品评论
   • 亚马逊广告
   • 产品数量无限
   • 亚马逊私人标签品牌
5. 市场
   • 十八个亚马逊市场
   • Etsy
   • 沃尔玛
   • 目标
   • 易趣
   • 希望
   • Google购物
6. 展望2021

亚马逊商品总销量（GMV）

2020年，亚马逊市场上的卖家出售了价值2950亿美元的产品，作为零售商，亚马逊的销售额为1800亿美元。根据亚马逊披露的初步和粗略估算，亚马逊的商品总销售额为4,750亿美元。

第三方卖家的销售额在一年中增加了950亿美元，高于2019年的2000亿美元。亚马逊的销售额从1,350亿美元增长了450亿美元。总商品量（GMV）是亚马逊网站上的总销售额，包括该公司自身和市场的总销售额，从2019年的335美元增长到2020年的4750亿美元。GMV增长42％，而第一方销售额为增长了35％，第三方交易量增长了47％。亚马逊全球GMV的62％来自市场。高于2019年的60％和2018年的58％。

第二季度，亚马逊增长最快的业务领域首次出现在市场上。本季度来自交易和履行费用的收入增长了历史最高的53％，表明市场卖方的销售强劲。第三季度业绩与增长率相符。

亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在讨论第二季度业绩时证实：“第三季度的销售额再次比亚马逊的第一方销售额增长快。” 第二季度的销售激增使市场和第一方的销售都超过了亚马逊以前增长最快的业务部门-广告。

“我们购买并发展亚马逊业务”

到2020年，将有近10亿美元的新资金投入到寻求收购亚马逊卖家和品牌的公司（投入的资金是股权和债务的混合体）。该市场经历了一年的突破，原因有三点：大流行在亚马逊上的支出不断增加，Thrasio筹集了数亿美元，以及亚马逊本地品牌Anker上市。

• 2020年11月。SellerX筹集1.18亿美元用于收购和发展Amazon Marketplace业务
• 2020年11月。全盛时期筹集75亿美元收购亚马逊业务
• 2020年11月。Razor筹集2500万欧元以收购和扩展亚马逊品牌
• 2020年11月。英雄募集6500万美元的股本和债务，成为欧洲的威胁
• 2020年10月。Perch筹集1.235亿美元来发展其在亚马逊上销售的D2C品牌的稳定产品
• 2020年9月。促进商业发展：以8千7百万美元的资金获得并收购了六个亚马逊配送公司
• 2020年8月。Razor募集400万欧元种子轮
• 2020年7月。Thrasio筹集2.6亿美元，以10亿美元的估值达到独角兽身份
• 2020年4月。Thrasio筹集1亿美元的新资金
• 2020年4月。Perch筹集800万美元，收购表现最佳的“亚马逊物流”产品和公司

Accel Club，Acquco，Alpha Rock Capital，Boosted Commerce，Cap Hill Brands，Centro Brands，Dragonfly，Flywheel Commerce，GOJA，Heyday，Inflection Brands，Perch，Recombrands，Suma Brands和Thrasio在美国Brands United，Razor Group， Thirstii，SellerX，Zelos和Orange Brands在德国运营。英国有英雄。

大量资金的涌入正在验证亚马逊市场的严肃性。在亚马逊上销售的业务增长主要依靠可衡量的需求，可控制的单位经济以及通过丛林侦察兵，氦气10等工具提供的数据丰富的市场的可预测性。汇总这些业务的公司使用相同的原理来评估和评估它们，并在购买后发展它们。这些公司希望收购的公司类型通常是使用亚马逊作为其主要分销来源之一的自有品牌卖家（有些也在寻找使用Shopify的品牌）。没有对经销商的需求，其他市场也没有扮演重要角色。

依赖亚马逊既是最重大的风险，也是推动这些公司发展的动力。但是还有许多其他挑战有待解决。例如：将一人卖家的报废转移给公司的长期雇员，在亚马逊上冒着品牌的长期风险；建立品牌与提高运营效率；购买品牌与内部建立品牌；避免停权，和别的。对于大多数公司来说，钱是第一位的。他们将在明年花费时间来研究可以工作和扩展的模型。

如今，许多公司都是相似的，使用相同的“我们购买亚马逊业务，我们迅速关闭，我们有一个平稳的流程”的消息传递。随着更多的资本继续流入，将有更多的精力用于差异化。“我们购买亚马逊业务”已经是过时的概念。有些已经在关注特定类别了；一些正在投资以换取少数股权。其他人则想成为更多品牌如Anker的孵化器。

最大的公司将亚马逊卖家运营模块化。这些公司不是由单个卖方试图在采购，进口，市场营销，财务计划和全渠道方面都出色，而是通过由一个专家团队来处理每个领域来管理投资组合。最好的办法是建立内部技术来处理关键任务。亚马逊的搜索算法并未将较大的卖家排在更高的位置，但是较小的卖家（通常是资本不足和杠杆过高的卖家）不太可能超越经营最好的公司。

一些公司是没有投资经验的电子商务团队。有些是经验丰富的投资者，没有电子商务经验，更不用说亚马逊市场经验了。他们将聘请其专业领域以外的工作，并利用代理机构来照顾其余人员。处理和发展成百上千的亚马逊卖家所需的运营复杂性目前可能未得到足够的重视，因此随着这些公司的规模扩张，一些公司将陷入困境。来自得克萨斯州奥斯丁的101 Commerce是2017年率先进入这一市场的公司之一。它拥有合适的人才，经验和资本。但是它似乎已失败，因此已集成到GOJA中。在这个领域中其他一些鲜为人知的公司也已经关闭或转向建立品牌而不是收购品牌。

收购倍数可能会增加。随着越来越多的公司竞争同一业务，一些公司将能够谈判出更高的价格。也许价格将整体上涨。如果这样做的话，这将邀请更多的企业家在亚马逊上进行销售，因为退出计划既简单又可预测。

从现在开始的几年内，其中一些公司的价值将远远超过以2.5-4倍购买的零件（它们以2.5-4倍的EBIDTA收益收购企业）。在分散但不断增长的市场中执行汇总策略是私募股权中的常见策略。

COVID影响

3月，对卫生纸，洗手液，纸巾，n95口罩和温度计等必需品的需求达到顶峰。到今年年底，购买这些产品的购物者数量大大减少。3月，在亚马逊搜索量最高的100个关键字中，有46个与基本要素相关。该数字在十二月下降到只有3。

为了限制亚马逊的整体销售，该公司在三月份从主页上删除了交易页面和产品推荐，删除了经常一起购买的列表，并且不接受品牌提供的新折扣券。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示：“我们可能在第二季度将营销削减了大约三分之一，主要是因为我们试图管理需求。” 它实施了这些更改，以实现前所未有的目标-减少了在亚马逊上的购物。

该公司正试图将其运营以及消费者支出的重点放在必需品和高需求项目上。“我们通常希望尽可能多地出售产品，但是我们的整个网络现在只有洗手液和厕纸，所以已经满了，我们没有能力满足其他需求，”一位参与变更的亚马逊员工表示。 ，被《华尔街日报》引用。

亚马逊在5月经历了历来最高的负面卖家评论。卖家评论是亚马逊购物者情绪的最佳指标，因为它们每月能够吸引多达一千万的意见。在2月29日至5月24日之间的85天内，在亚马逊全球市场上获得好评的比例从92.5％下降至88.7％。然后几乎花了很长时间-直到8月12日-才恢复。

5月，亚马逊购物者创造了100万负面卖家评论的历史新高。比三月份增长了近三倍，几乎是之前记录的两倍。交付承诺失败是最常见的原因。49％的评论提到诸如“从不”，“接收”，“跟踪”，“包裹”，“迟到”或“送货”之类的关键字。

购物者增加负面体验的部分原因是亚马逊的履约挣扎，这导致卖家出售了亚马逊配送（FBA）中存储的库存，从而减少了Prime配送的商品种类。负面评论飙升的时间轴与启用Prime的卖家的减少相符。从2月下旬到8月上旬，商人完成的市场交易比平时更多。

小卖家与大卖家

随着整个亚马逊市场GMV的扩展，最畅销的商品所占的百分比正在下降。来自更多销售商的销售更多，而不是来自最畅销销售的销售超过其他销售。数据表明，大型卖家要继续增长变得越来越困难，因为新卖家开始销售变得越来越容易。

仅850个卖家负责了亚马逊全球销量的10％。但是超过38,000个卖家负责了50％。最后，超过360,000名卖家负责了90％的交易。但是，每个百分比桶的大小多年来一直没有保持一致。贡献10％的卖家数量的增长速度快于贡献50％的卖家数量的增长速度。需要更多的畅销产品才能带来10％的销量。

亚马逊市场上的大部分销量来自已经使用了多年的卖家。这标志着这些企业的可控流失和长寿。同时，新卖家带来了增量增长-他们不一定会取代过去的卖家。换句话说，市场不饱和，因为新卖家正在寻找增长的机会。因此，由于某种原因，它们与现有的卖方不同，并且以不同的利基市场进行销售。

在美国，英国，德国和日本这四个最大的市场中，超过一半的销量来自于2017年或更早加入的卖家。

活跃的卖家通常会保留很多年。例如，2015年排名前10,000位的卖家中有84％一直是亚马逊的第三年活跃卖家。89％的畅销书在两年后继续保持活跃，而95％的一年后继续保持活跃。这些百分比适用于2015年，2016年，2017年，2018年和2019年的最畅销产品。

私人标签卖家

压蒜器是一种通过自有品牌销售课程而臭名昭著的产品。许多卖家继续推出其版本-自2019年1月以来，在最畅销的100台大蒜压榨机中，有1,760种不同的产品。这是每天来自两个新品牌的两种以上新产品，它们替代了前100种产品中的先前产品。它们中的大多数看上去几乎相同，但是它们都试图脱颖而出。而且，由于最畅销的品牌是无法识别的品牌，因此可以推出同样无法识别的新品牌。

在1,760种产品中，只有不到一半的产品在十天之内跻身前100名，而其中有20％的产品却在五十天以上。高需求类别的不稳定性证明了卖家可以轻松推出暂时最畅销的产品。即使这些产品最终在第二天就下跌了（例如，有时由于亚马逊在找到评论操纵者之后暂停了该商品的上市），也被其他商品取代了。毕竟，在亚马逊上创建新品牌的边际成本为零。

从购物者在搜索产品时明确寻找特定品牌的意义上讲，大多数类别都没有拥有它们的品牌。购物者搜索“大蒜压榨机”，“大蒜绞肉机”，“大蒜切碎机”和“大蒜压榨不锈钢”，而不是例如OXO大蒜压榨机，后者是最畅销的产品。这些搜索类型-大多数在Amazon上进行的搜索-是自有品牌产品的理想温床。亚马逊选择作为第一自然结果的产品加上购买广告的产品被购买，这与品牌无关。

在过去的两年中，有两种产品进入了前100名。已有近40天的时间超过了500天（70％的时间）。因此，尽管不稳定意味着许多产品试图进入前100名并经常取得成功，但尽管有竞争，但某些产品仍能保持畅销。这些产品正试图成为在亚马逊上并为亚马逊推出的亚马逊本地品牌；与互联网上诞生的数字原生垂直品牌（DNVB）类似，亚马逊本地品牌正在利用亚马逊。

卖家成长

尽管在大流行期间销量激增，亚马逊上的卖家数量并没有增加。供需之间的不匹配是现有卖方正在填补的空白。

亚马逊在2020年增加了130万新卖家。自2017年初以来，已有450万新卖家加入。它每天继续增加3500个新卖家，或者每小时增加146个，甚至每分钟增加两个。然而，这些数字看起来与过去三年相同。

在过去的12个月中，超过190,000名新卖家加入了美国的亚马逊市场。这些卖家中有将近75,000名来自美国。来自加利福尼亚，佛罗里达，德克萨斯州，纽约和新泽西的业务几乎占其中的一半。加利福尼亚州的卖方占新卖方的17.5％。佛罗里达州为12.1％，德克萨斯州为8.2％，纽约州为7.7％，新泽西州为4.1％。其余各州合计占50.4％。经人均调整后，怀俄明州和特拉华州位居榜首。

销量最高的前十个城市是迈阿密，布鲁克林，洛杉矶，休斯敦，纽约，拉斯维加斯，奥兰多，圣地亚哥，芝加哥和达拉斯。迈阿密是“南佛罗里达FBA-亚马逊卖家”的所在地，这是美国最大的常规社区团体，在Meetup.com上有4,200多名成员。

自2013年在该国推出以来，亚马逊已经吸引了700,000名卖家（主要是当地的微型企业）加入其印度市场。到2020年底，就数量而言，印度已超过英国和德国，成为第二大市场。的卖方。但是，在2020年10月16日至18日的印度大节日期间，只有5,000个卖家的销售额至少为13,570美元（1毫米印度卢比）。但是，有110,000个卖家至少有一份订单。因此，亚马逊印度公司展示了《市场权力法》（也许比其他市场更为极端）。

在2020年初的印度之行中，亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）谈到了其计划到2025年使超过1000万家微型，小型和中型企业上线的计划。关键术语是微型，因为亚马逊希望加入与其他主要市场中的卖家不同；在美国或欧洲，不需要1000万卖家。尽管自2016年以来每年新增100,000多名新卖家，并且持续增长，但增长率仍必须大幅度提高，到2025年要达到1000万。为了使这些微型卖家成为可能，亚马逊必须进行印度第一的创新。就像只允许使用智能手机注册和管理卖家帐户一样。

“在我们来到印度之前，我们经营过的所有其他地区，我们都不必担心卖家的知名度或他们是否习惯笔记本电脑。但是，印度是独一无二的。直到那时，许多卖家甚至还没有看到笔记本电脑，他们甚至不想利用技术机会的事实对我们来说是新的。”亚马逊印度卖家服务总监兼总经理Gopal Pillai在2018年说。

中国卖家

“其中一个主题是过去20年来为沃尔玛（Walmart）等制造商品的中国工厂，现在他们意识到自己已经在不借助中介的情况下自己打造品牌并直接销往世界……而我们就是这种工具。” 当时，亚马逊市场高级副总裁塞巴斯蒂安·古宁安（Sebastian Gunningham）在众议院司法委员会2020年发布的2015年内部电子邮件中写道。塞巴斯蒂安·古宁安以“这将变得很大”作为电子邮件的开头。根据这封电子邮件，中国的GMV在2014年仅为10亿美元。

《华尔街日报》（Wall Street Journal）观看了一段视频，他在深圳的亚马逊员工杰夫里·斯图尔特（Geoffrey Stewart）在2019年4月在香港举行的一次贸易活动上说：“让中间人被淘汰。“我们认为这将提高我们的制造合作伙伴的利润，并使客户满意。” 亚马逊并不是唯一允许这样做的平台，但是其亚马逊物流（FBA）创造了一种购物体验，消除了通常与从中国购买商品相关的较长交付时间。

由于制造，货运和仓储的中断以及消费者对必需品的优先考虑，中国企业在2月至5月期间缩减了亚马逊在华顶级卖家的销售份额。5月，在美国，英国，德国和日本这四个亚马逊核心市场中，最畅销的商品中有30％位于中国。低于一月份的36％。该百分比是四个市场的平均值。

四年前，即2016年5月，只有11％的畅销书来自中国。从那以后，这一份额持续稳定增长。对于在美国，加拿大，墨西哥的北美市场以及在英国，德国，法国，意大利，西班牙和日本的欧洲市场，也是如此。从2月开始，所有市场都开始扭转这一趋势。

尽管如此，到2020年底，来自中国的亚马逊顶级卖家的份额达到了历史最高的42％。

亚马逊在其全球市场上的大部分市场销量来自第一，国内和第二中国卖家。其他国家合计只占很小的百分比。在法国，意大利，西班牙，墨西哥和加拿大等国家，中国所占份额甚至超过了国内卖方。除中国外，没有其他国际市场占美国市场的1％以上，尽管加拿大，英国，印度，日本，澳大利亚，越南，泰国，韩国和乌克兰等9个国家/地区的销售量超过10,000卖家。

销量份额是使用卖方业务国家/地区分组的总反馈意见来建模的。例如，在过去十二个月中，Amazon.com上有超过500,000名卖家收到了反馈评论，总计超过5,100万条评论。这些评论中有52％是针对美国的卖家，而42％是针对中国的卖家。

关键的发现不是确切的百分比，而是亚马逊的跨境销售集中在几个国家。例如，欧美之间几乎没有重叠：欧洲卖方占美国交易量的一小部分，而在欧洲蓬勃发展的美国卖方却很少。

自3月以来，美国亚马逊上的新卖家中有一半以上来自中国。3月，增长恢复。3月有50％的卖家来自中国，而2019年为36％。每年2月，由于农历新年，中国新卖家的数量最少，实际上关闭了中国两周的时间。

亚马逊物流（FBA）

亚马逊在3月份决定暂时停止接受非必需品运输至其仓库，导致供应中断后，启用Prime的商品便遭受了损失。从五月到七月，亚马逊的大多数顶级卖家都为他们提供了十二个月的低价促销。但是，到了9月，主要品种已经恢复。

今年强调了源于Amazon履行运营的漏洞：Amazon仓库和运输几乎所有在Amazon上出售的商品。其中包括该公司及其广阔市场所出售的产品，因为大多数第三方卖家都依赖亚马逊物流（FBA）。尽管有数百万的卖家在幕后，但FBA的护城河仍然可以使公司提供一致的购物体验，这是一个单点失败。

亚马逊物流（FBA）的弹性在3月份首次打破，当时该公司优先考虑家庭必需品和医疗用品的库存。为此，它禁用了不属于基本要求或高要求类别的产品的入库运送至FBA。由于不允许新的库存进入亚马逊仓库，因此随着物品继续销售，导致缺货。几个月后，所有物品都被允许再次运送到FBA，但有些物品要花几周才能收到。“库存已运至FTW1（又名达拉斯），通常可能需要1到2天才能交付，而签入则大约需要2天。现在已经超过3周了，”一位卖家说。

然后，在7月，该公司对新产品实行了数量限制，并根据最近的销售历史对其他产品进行了限制。该公司在一封电子邮件中告诉卖家：“即使是在7月，我们仍在为假期旺季做准备，以满足持续增长的需求。” 到11月底，为减轻来自FBA网络的压力，该公司开始将一些销售量转移给自己完成订单的卖家。数量限制变得更加严格。随着第四季度产品需求增加，FBA数量限制反而降低了。

“我注意到我的极限每周越来越小。某些每天售出40件以上的商品，我的库存限制在30天以内，而办理登机手续需要50天。“我们是同类产品中排名第一的销售商，库存警报低，但由于库存限制，今天只能再发货约500个，”另一位补充说。“我每个月售出1060左右这种产品。几周前，我被允许在2000年寄出，现在我的最高限额是1300，”“哇，允许2000的SKU降到了<600”，又增加了两个卖家。

考虑到电子商务的增长速度和随之而来的履约限制，这些都不足为奇。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）在该公司第二季度财报电话会议上说：“我们的空间用完了。” 他补充说，该公司在2019年将履行网络的平方英尺增加了15％，并预计到2020年将增加50％。根据Karen Weise的说法，亚马逊还在1月至10月之间增加了427,300名员工，全球员工总数超过120万。纽约时报》。尽管这些数字巨大，但这似乎还不够。

8月，卖方实现了Prime（SFP）计划，该计划使市场上的卖方无需使用亚马逊的仓库即可提供Prime送货服务，其中有几项更改宣布，性能要求越来越低，卖方将无法满足。尽管SFP计划在技术上仍可运行，但现在仅限于最大的卖家。

从理论上讲，SFP允许卖家直接从其仓库中出售带有Prime徽章的产品，并使亚马逊能够在不增加仓库空间的情况下增加Prime的种类。实际上，在SFP计划于2019年初关闭以进行新注册之前，很少有卖家被允许加入SFP计划，而那些通常不符合亚马逊预期的性能标准的卖家。该公司在给卖家的一份报告中说：“在美国，只有不到16％的SFP订单满足了Prime两天交货的承诺。”

从2021年2月开始，亚马逊将要求卖家使用支持周六送货和提货的送货方式，对所有标准尺寸的送货产品具有全国范围的送货范围，并达到一两天送货承诺的目标。引入的更改将改善整体准时交付指标。但是，他们将通过减少参加该计划的卖家数量和所提供产品的数量来实现这一目标。

亚马逊的目标是全国范围的一日交付。但是，只有少数（少于十个）卖家可以提供。亚马逊的次要目标是在一周中的所有天中在全国范围内提供一致的可用性。卖家可以在该国某些地区（有时仅在工作日）提供2天和1天的Prime交付。这就是SFP程序以前允许他们执行的操作。但是新的要求意味着只有在周末有仓库的最大的卖家才能满足他们。一些第三方物流公司也可以与他们会面，但是亚马逊似乎对启用它并不感兴趣。

安克公开上市

Anker是由前Google工程师Steven Yang在2011年创立的中国品牌，于8月24日在深圳证券交易所上市。该品牌是最早的亚马逊本土品牌之一。到2020年，该公司的销售额超过10亿美元。该公司在首个交易日结束时的市值超过80亿美元。到2020年底，它的市值达到110亿美元。

在大多数中国公司意识到亚马逊可能成为直接向美国和其他市场销售产品的渠道之前，Anker就已经成立。在2011年，距离亚马逊自己还很早就认识了它。此后，Anker扩展到其他市场，并与Best Buy，Walmart和Apple等线下零售商建立了供应商关系。但是，亚马逊仍然是关键渠道。Anker直接作为第三方市场卖家在Amazon全球市场上进行销售。它是所有产品中销量最大的产品之一。

2011年也是大多数国内品牌意识到亚马逊的重要性之前。这使Anker有了多年的领先优势，可以在亚马逊上成长并开始建立品牌知名度。到其他中国和本地品牌注意到这一点时，Anker早已领先。该品牌利用这一职位进行技术创新（该公司声称50％的员工从事研发工作，并拥有1000多项专利），并推出了Soundcore，Nebula，ROAV和eufy等新品牌。

此后，安克（Anker）吸引了成群的竞争，但并没有放弃其在畅销书中的地位。在过去两年中，有90％的时间是Anker的移动电源，在同类产品中排名第一。它浸入的最低水位是＃5。它积累了成千上万的客户评论，并保持4.8星（满分5星）的评分。

耐克不需要亚马逊

在2019年11月，耐克停止将其商品批发给亚马逊。当时它并不需要亚马逊，而今天它对亚马逊的需求就更少了-在COVID-19疫情的推动下，直接电子商务跃升至耐克销售额的30％，此前曾预计到2023年才能达到这一水平。

另一方面，亚马逊确实需要耐克。拆分之后，可能的情况是亚马逊将找到一种不同的方式来批发耐克商品，第三方市场将采购整个商品目录，或者耐克将改变其决定。没事 购物者改为购买其他品牌。例如，在“男式跑鞋”类别中，耐克是多年来最畅销的产品之一。亚马逊在2019年底售罄，自那时以来，最畅销的耐克产品一直平均排名第15位。

该公司在2019年11月表示：“作为耐克致力于通过更直接的个人关系来提升消费者体验的一部分，我们决定通过亚马逊零售来完成我们目前的试验。”耐克仅在2017年同意该试验，以换取亚马逊监管假冒和第三方销售。飞行员没有工作，因此该品牌从未将其完整目录带到亚马逊。但是购物者并没有停止在亚马逊上寻找耐克-搜索其产品的次数仍然是搜索次数最多的前1000名。第三方市场继续提供一些（尽管有限）选择。与类别领导者相比，它的产品页面不佳。其他品牌则在与耐克相关的关键字上出价，以代替广告显示。

耐克在亚马逊上表现不佳可能还可以。这使得购物者可以访问Nike.com或下载其应用程序。该策略之所以行之有效，是因为耐克对其网站的平均访问量为1亿次，并且是下载量最高的十大购物应用程序之一。结果，耐克第二季度的在线销售额增长了83％，使总销售额增加了9亿美元。

耐克（Nike）离开亚马逊（Amazon）的浪潮席卷了品牌的生态系统。但是，耐克是一个例外。意思是，耐克寻找可以创造新增长的渠道。为此，亚马逊可以向其现有受众出售-耐克会争辩地说。越来越多的观众采取额外的步骤直接与耐克交易。它不需要接受在亚马逊上进行销售的权衡，而要以最大化收入为代价。耐克意识到，不需要解决与亚马逊有关的问题。相反，它可以建立没有这些问题的渠道。耐克专注于它可以控制的东西，而忽略了它不能控制的东西。

更多产品评论

自公司于2019年10月推出一键式评级以来，亚马逊上的热门产品大大增加了评论数量并提高了整体星级。公司扩大了产品评论，允许购物者留下没有书面评论的星级。从那时起，整体星级就一直基于传统的书面评论，一键式评分以及亚马逊国际市场的全球评论。

在许多类别中，最畅销的卖家现在拥有成千上万（有时甚至成千上万）的评分。这意味着，新进入者必须做更多的工作才能与看上去普遍流行的产品竞争。到2020年底，产品需要脱颖而出的评论数量与一年前相比完全不同。此外，由于现在产品更容易获得评分，因此它们淹没了一些虚假评论。

例如，基于245,00个全球评分，Apple AirPods评分为4.8，满分为5。这些评分中只有23,000是传统评论；其余（超过90％）是一键式评级。到2020年下半年，它每天收到超过1,000个新收视率。它达到了2,000次几十次。

Apple AirPods在Amazon的“耳机”类别中。前100名产品的平均每条产品评论数量从2019年的4,000多条增加到2020年12月的近25,000条，而平均评分从5分中的4.1条上升到4.4条。现在，前100名产品中有一半是至少具有10,000条评论，是一年前的两倍多。许多其他类别也表现出相同的变化。

购物者更有可能不留下任何评论，而是在获得积极体验时使用一键式评分。这就是为什么Apple AirPods拥有218,000个五星级评级，其中只有10％是传统评价。与一星评级相比，常规评价几乎占所有评级的一半。

但是，未经书面审查，Apple AirPods拥有近3,000个一星级评级。对于将来的购物者试图确定某些不喜欢他们的原因，它们毫无价值。这些评分对于以前依靠评论来告知未来产品变化的品牌来说，也不是有用的反馈。此外，评分没有评论那么透明，因为亚马逊没有显示谁和何时离开（数据指向一些人和用于检查虚假评论的外部工具）。

亚马逊消除了撰写评论的烦恼-一键式评分花费的时间大大减少。毫不奇怪，这导致流行产品的累积评级更加迅速，并导致更高的整体星级。亚马逊自己的Echo Dot现在拥有超过832,000的评分-一年前只有68,000。大多数浏览亚马逊的购物者会看到他们会信任的更多选择，即使其中许多人都不熟悉评级的引入。

亚马逊广告

根据四分位数数字数据，亚马逊广告的平均每次点击费用（CPC）为$ 0.85。尽管有更多的品牌蜂拥而至，在亚马逊上做广告，并且净广告支出有所增加（今年美国在亚马逊广告上花费了近130亿美元），但亚马逊还是增加了亚马逊内外的广告库存，并推出了新的广告类型。按照普遍的看法，今年的平均CPC并没有增加。取而代之的是，由于某些品牌的库存售罄，因此广告竞争减少了，甚至下降了一点。

平均广告销售成本（ACoS）为22％。ACoS是广告总支出除以总销售额。广告的平均点击率（即广告转化为销售的点击百分比）为12.5％。因此，平均销售成本为6到7美元-在平均成本为0.85美元的情况下，需要八次点击才能产生一次销售。通常，自有品牌卖家的销售额中有62％来自有机销售。

自有品牌卖家是第一个在亚马逊上利用广告来扩展业务的人（这对于转售商而言意义不大），并且他们继续以最快的速度采用新的亚马逊广告技术。民族品牌的预算最多，但最有效率的广告通常由自有品牌卖家提供。民族品牌还从其他渠道引入了数字营销方法，该方法在亚马逊上不那么专业并且表现不佳。他们还倾向于依靠购物者明确地搜索品牌，而自有品牌卖家则了解到，在亚马逊上进行的大多数搜索都是无品牌的，因此调整了他们的策略。这样一来，许多自有品牌的卖家就可以在亚马逊上卖掉民族品牌。

亚马逊在营销方面的支出增加了购物者的数量，这吸引了品牌购买更多的广告，从而弥补了亚马逊大部分的营销费用。广告套利飞轮。该公司在2020年第三季度花费了54亿美元用于营销相关费用，但从托管广告中获得了5.3美元的收入。那是广告收入所覆盖的营销费用的99％。相比之下，Facebook的广告收入占营销费用的626％，而Google则为544％。两者在营销上的花费都比亚马逊少得多，但通过托管广告产生了更多的收入。

自2015年以来，营销费用相对于广告收入的份额一直在加速增长。2015年，广告收入仅占营销费用的32％。它在2016年增长到41％，在2017年增长到46％，在2018年增长到73％，在2019年增长到75％，在2020年增长到93％。亚马逊将广告收入报告为“其他销售额”。营销费用包括与各种营销渠道相关的成本，工资单以及营销人员的相关成本。

产品数量无限

亚马逊的销售增长与其产品目录的增长无关。无论亚马逊将多少产品添加到目录中，搜索结果的第一页上只有48个项目。目录大小的过时零售概念无视电子商务的细微差别，在这种情况下，货架空间没有成本，因此层出不穷。

有种陈词滥调，即亚马逊拥有无限的货架空间。从技术上讲，它可以这样做，因为它几乎可以支持无数种产品，因为每种产品的边际成本为零。但是，大多数购物者在做出购买决定之前只会看到一些选择。亚马逊拥有无限数量的货架，而不是一个无尽的货架。每个搜索关键字都有一个长达几十个产品的关键字。

重要的不是架子的深度。这是如何使客户找到所需的东西。亚马逊去年是否拥有2千5百万件T恤，现在是否已增加一倍至1亿件，它无法告知客户是否购买了更多的T恤。达到一定程度，规模就打破了，度量标准变得毫无意义。在亚马逊上，它打破了很多年前。数以百万计的市场卖家带来了数亿种产品，目录规模激增。按需生产的自动生成商品，可以从主要分销商处获得数百万个SKU的直接托运人以及无休止的自有品牌实验每天都在增加。

然而，无限货架的悖论在于，尽管很少有产品能带来可观的销售，但许多产品却贡献了一些。结果，总销售额高于经过整理并因此受到限制的货架的总销售额。克里斯·安德森（Chris Anderson）在《长尾巴》（The Long Tail）一书中写道：“一个非常大的数字（后面的产品）乘以一个相对小的数字（每个产品的销售额）仍然等于一个非常非常大的数字。” 因此，无休止的目录非常有价值，因为它比预测简短的顶级性能产品更好。但是，无限目录的隐藏成本是无法自动化进行管理。假冒产品，产品安全性甚至是不出售某些物品的编辑决定问题几乎是不可能的挑战。

供应方的产品价格，履行选项和品牌选择是至关重要的。忽略微小的差异，亚马逊及其竞争对手拥有许多相同的产品，并且以相同的价格快速发货。在供应方面，大型零售商并不存在差异化的地方。有一些沃尔玛不带的品牌，而在eBay上便宜的商品，但是沃尔玛和eBay的商品目录大小与亚马逊的商品目录大小比较并不能解决这个问题。市场的目标是要有足够多的选择，使其看起来无止境。除此之外，它不再是一个很大的数字。

对于像亚马逊这样的水平市场而言，重要的是需求方面。策展，推荐，搜索质量，广告，实时视频等。亚马逊上的大量产品是其挑战之一，而不是主要优势，因为它试图从无数看似相似的选项中发现最相关的产品。这就是为什么广告变得越来越重要的原因-没有广告，登上货架就需要时间，而新产品的推出也就永远没有被发现的风险。

亚马逊私人标签品牌

AmazonBasics产品没有从大流行的机会中受益-超过十二个月以来，AmazonBasics畅销书的数量一直保持稳定。通常，自有品牌的AmazonBasics产品没有从大流行的机会中受益-超过十二个月的AmazonBasics畅销产品数量一直保持不变。通常，自有品牌产品在经济衰退和大流行时期表现良好。亚马逊的自有品牌产品没有。最畅销的AmazonBasics产品被定义为已成为Amazon上任何类别中最畅销的10种产品。一些AmazonBasics产品广受欢迎，例如电池和各种电缆，但该品牌包含许多仅在其特定子类别中竞争的利基产品。

尽管亚马逊推出了更多产品，尝试了在搜索中添加产品的方法，访问了第三方卖家数据以开发产品的报告，但畅销书的平线表明，这些努力通常都没有成功。经过数年的增长，更广泛的前100名畅销书的数量到5月也趋于平缓。在四月份，它比两年前翻了一番。到夏季末，它开始下降。

在7月29日举行的听证会之后，为了回应众议院反托拉斯小组委员会的问题，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）列出了亚马逊自有品牌部门在第一方销售总额中所占份额的细分。该公司透露，其服装，鞋类和配饰部门9％的销售额来自其自有品牌。亚马逊最成功的服装品牌是Amazon Essentials（男女装），Carter's的Simple Joys（儿童装），Goodthreads（男装），Daily Ritual（女装）和Lark＆Ro（女装）。服装部门拥有该公司推出的最多品牌。

在家庭和厨房部门中，自有品牌占4％，在消费电子产品中占3％，在消耗品中，它们占公司2019年第一方销售额的2％。在其他部门中，自有品牌占较少超过公司销售额的1％。 

十八个亚马逊市场

亚马逊于10月28日在瑞典成立，成为其第18个全球市场。很少有瑞典企业（不到一百家）加入该市场，但是全球有四万多名卖家参加了发布会。亚马逊瑞典公司的许多产品都来自其他亚马逊市场上的自动翻译列表，这使它在第一天就拥有了很深的目录，但是不幸的是导致了许多错误的，有时是滑稽的甚至令人反感的瑞典语翻译。

亚马逊于6月17日在沙特阿拉伯启动，用Amazon.sa取代了Souq.com-Souq.com-它是2017年以5.8亿美元收购的阿拉伯世界最大的电子商务平台。沙特阿拉伯是亚马逊的第17个全球市场。它与近8,000个卖家一起推出。

亚马逊于3月10日在荷兰成立，这是其第16个全球市场。超过一千家本地零售商和三万多名全球卖家出席了发布会。自2014年以来，亚马逊一直在荷兰为Amazon Kindle销售电子书，自2016年以来，它提供了来自Amazon.de的300万种图书的访问权限。

瑞典推出时有4万个卖家，比以前任何一个亚马逊的新市场都多。之前的记录是在荷兰推出的，当时有3万名卖家。瑞典和荷兰市场上几乎所有的卖方都是其其他欧洲市场上的现有卖方。在新的欧洲国家/地区推出商品时，亚马逊会利用在其他地方吸引的卖家来启动初始供应。因此，瑞典市场上的大多数卖家来自中国，德国，英国，意大利，西班牙和法国，只需单击一个复选框即可加入。

在欧洲，成千上万的第三方卖家，他们提供的商品种类以及亚马逊不断扩展的履行网络（在两到三天内覆盖整个非洲大陆）是未来扩展的关键。结合自动翻译的目录和评论，为亚马逊推出新国家/地区的成本不断降低。这意味着亚马逊将进入以前认为过小的市场。

Amazon.com仍然是公司最重要的市场，占其全球市场总访问量的近46％。接下来的三个国家-日本，德国和英国-占10％。与印度一起，前五个市场占网络流量的近80％。

三年前，亚马逊在澳大利亚成立。自2017年12月以来，亚马逊花了前十二个月扩展基础架构，并引入了FBA和Prime服务，并于2018年6月向会员开放。在这些推动下，亚马逊继续增长，到2020年11月，每月访问量超过4000万。 2019年11月为1600万，2018年11月为1600万。澳大利亚提供了亚马逊在新市场中可以做什么的一瞥。

当亚马逊进入新市场时，它通常会引起巨大的关注和很高的期望。大多数购物者对价格，选择和服务种类感到失望。尽管如此，亚马逊仍在继续发展，并逐渐赶上了这些期望。澳大利亚就是最好的例子。

Etsy

Etsy利用对口罩的激增需求来加快所有手工和古董商品的增长。在过去五年中增长了20％之后，它在2020年的GMV几乎翻了一番。因此，Etsy达到了至少三年来没有达到的GMV水平。Etsy今年的成功是面罩的代名词。但是，口罩仅占GMV增长的20-25％。相反，它们是最有影响力的，它吸引了更多的买家进入市场，从而吸引了更多的卖家加入。

该公司报告第二季度销售价值3.46亿美元的口罩，第三季度销售价值2.64亿美元。4月3日，即白宫宣布有关美国人应在家门口戴口罩的准则的同一天，埃兹（Etsy）向所有卖家发送了推式通知：“打电话给所有卖家。开始制作口罩。” 成千上万的现有和新销售商开始销售口罩。

Etsy的首席执行官乔什·西尔弗曼（Josh Silverman）告诉英国《金融时报》：“我醒来后突然发现这就像网络星期一一样。” “但是世界上每个人都只想要一种产品。” 该产品是口罩。

自Etsy向卖家发出呼吁以来，市场进入了多年未见的增长。4月，“口罩”是Etsy上搜索最频繁的术语。但是买家不仅购买口罩。而且由于他们也购买了其他商品，因此卖家大量涌入以提供商品。

Etsy在2020年增加了190万新卖家，而去年为100万。4月份出现了明显的加速，并且到目前为止一直持续-在下半年每月增加200,000个新卖家，是大流行开始之前的两倍多。

新卖家增加了目录的总规模-Etsy结束时提供超过8000万种产品，而年初则为6000万种。增长全线出现，其中居家与生活，艺术品与收藏品和珠宝部门领导。

一半的新卖家位于美国。与过去几年相比，这一份额要高得多。Etsy拥有国际买卖双方，并且过去将国际增长作为其主要目标之一（其销售的35％是国际性的）。但是，这种大流行将近100万新的美国卖家带到了Etsy。

由于许多新加入的卖家和一些忘记了Etsy的老卖家，Etsy的活跃卖家数量在一年内增加了超过一百万。

沃尔玛

沃尔玛的市场GMV在2020年增加了一倍以上。第三季度，市场销售额增长了“三位数”（超过100％），而整体电子商务销售额增长了79％。据该公司称，第二季度市场销售额也至少增长了100％。该公司表示，在第一季度，虽然整体电子商务业务增长了74％，但市场增长却超过了它。

沃尔玛（Walmart）首席执行官道格·麦克米伦（Doug McMillon）在讨论第三季度业绩时表示：“取货和送货以及直接到家庭的增长强劲，其中最大的增长来自市场。” 瑞银证券（UBS Securities）分析师迈克尔·拉塞尔（Michael Lasser）询问沃尔玛美国公司首席执行官约翰·R·弗纳（John R. Furner）将市场描述为“电子商务业务的整体赢家”。

2月25日，沃尔玛宣布了沃尔玛配送服务（WFS），该服务允许第三方卖家存储和履行沃尔玛仓库中的库存。但是，该服务为两天启用的产品提供的电源不足0.1％。到今年年底，只有430个卖家开始使用该服务，而WFS仅为15,000种产品供电。

沃尔玛在“如果（一起）建造，它们就会来”的标题中介绍了该服务。回调到1989年的电影《梦想的田野》中，讲述了一个衣阿华州的玉米农，他听到一个声音告诉他：“如果建造它，他会来的。” 他将其解释为建造棒球钻石的指令。不幸的是，在商业中，这种策略很少起作用。

采用市场的履行服务几乎不取决于所提供的费率，而取决于它能否带来比存储，履行和间接费用更多的销售收入。几乎没有哪个市场对卖家产生积极的影响。在美国，只有一种-亚马逊物流（FBA）。例如，如果卖方有一些产品每月销售100件，那么将这些产品存储在市场履行服务中通常是一个好策略。因为这样做可以在该市场上快速运送标签，从而进一步增加销售额。另一方面，如果卖方拥有成千上万种产品，但每个人每个月仅售出几个产品，那么较低的销售率将使履行服务不值得额外的管理费用。

沃尔玛的大多数卖家都没有足够高的销售率商品。因此，沃尔玛配送服务解决了很少有卖家遇到的问题。市场规模不足以要求特定于市场的履行服务。

6月15日，沃尔玛宣布与Shopify建立合作伙伴关系。双方宣布合作伙伴关系的目标是到今年年底在沃尔玛市场上增加1200家Shopify商店。到6月底，这个目标很快就被超越了。但是，这不是关键指标。取而代之的是，成功存储的数量很重要，并且需要时间来确定。尽管沃尔玛每月都会吸引数亿访问者，但网站上的产品并不能仅仅因为被其吸引而被发现。

沃尔玛市场上有近70,000名卖家，规模比2019年翻了一番。与Shopify的合作伙伴关系加速了其增长。尽管卖家数量持续增加，但目录总规模却减少了500万。数量减少的原因是一些大型市场卖家将其目录从清单上除名，主要是在书籍和家庭部门。尽管目录缩小，但市场仍占整个分类的90％。

Target

自推出以来将近两年，Target的仅限邀请的市场已发展到255个商家和165,000种产品。这群美国零售商和品牌扩大了Target的产品种类，其中一些报告了令人印象深刻的增长数字；但是，总的来说，市场对Target仍然是一个很小的实验。

在2019年2月25日，该公司推出了一个名为Target +或Target Plus的市场。它从30个商人和6万种产品开始。最显着的区别是Target的市场是仅受邀请的市场，这意味着公司选择的商家和品牌，而不是其他零售商更开放的市场。

Target首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）在讨论第二季度业绩时说：“商店实现了塔吉特数字销售额的四分之三以上。” 该公司补充说：“第二季度销售增长的90％以上涉及我们的商店，无论客人的订单是在收银台购买，放入车内还是从商店运出的。”

市场是扩大选择范围的一种标准策略，但它与使Target在线成功的其他许多战略举措不符。商店启用当日履行选项，例如店内取货，提货和与Shipt一起送货。问题与今天发布时一样准确，是市场没有利用Target的优势。自Target +推出以来，这些优势使大多数数字销售增长。

Target +保持吸引力的一个方面是其成为品牌在线上和线下加入Target的垫脚石的能力-尽管仅受邀请，但开始销售成为Target供应商所需的精力大大减少。它可以作为公司选择较小品牌并测试其产品需求的无风险测试平台。

eBay

eBay的GMV在第二季度增长了26％，在第三季度增长了22％，这比过去13个季度的平均2％有了明显的增长。在2019年每个季度和2020年第一季度销售额下降之后，这一大流行病带动了一大批购物者重新发现eBay。eBay受益于在线广告竞争的减少以及亚马逊对基本要素的关注。在eBay上可用的产品数量和销售的企业数量没有显着增加。但是，更多的买家导致总体市场流动性增加。

尽管经过多年的停滞后销售首次出现增长，但eBay仍落后于市场-美国电子商务的增长快于eBay的表现。最好的可视化也许是Shopify在第二季度处理的交易量比eBay多。Shopify不是可直接与eBay相提并论的市场。但是，像所有电子商务公司一样，它们争夺相同的客户。Shopify仅是在正确的时间使用正确的电子商务解决方案可以取得多大进展的一个例子-五年前，Shopify的规模是eBay的十倍。

eBay同意在2019年末以40.5亿美元的价格出售StubHub后，于2020年7月以92亿美元的价格出售了其分类广告业务。激进主义者投资者推动该公司缩减运营规模。但是，在其他任何方面都没有什么进展。eBay既成功，今年的销售额超过了900亿美元，而且大部分都被排除在有关零售业未来的讨论之外。它得益于2020年在线购物的激增，但不太可能保持这种势头。

Wish

Wish于2011年推出，是一款面向低优先级客户的移动购物应用程序。虽然非用户相对不为人所知，但该应用程序是iPhone和Android手机上下载次数最多的购物应用程序之一，在两个平台上均排名前5位。这是最新的电子商务公司，将于2020年12月上市。

“今天，我们的大多数商人都在中国，” Wish在表格S-1中写道。“由于这些商人以有竞争力的价格出售优质产品的实力，我们最初扩大了平台，专注于过去十年来全球最大的商品出口国中国的商人。” 但是，该公司今年一直在尝试更积极地招募中国境外的商人，“自2019年以来，我们在北美，欧洲和拉丁美洲的平台上的商人数量增长了约234％。特别是，商人数量自2019年以来，我们在美国平台上的销量增长了约268％。”

到2020年，新增的卖家中只有45％来自中国。相反，更多的商人来自美国。过去，中国的卖方将占总数的90％以上。但是，与市场情况一样，很少有商人活跃或成长以代表总销售额中有意义的份额。超过90％的Wish活跃卖家仍然来自中国。

对于Wish来说，2020年是一个动荡的一年，因为它依赖于中国的卖家。第二季度，其核心市场收入（通过向每笔交易收取佣金收取的收入）增长最快。但是，第一季度出现负增长，而第三季度则比第二季度要慢得多。核心市场收入增长跟随GMV增长。

该公司将第一季度的下滑解释为：“在2020年1月和2月，中国各地的企业在病毒传播到全球之前都受到了COVID-19最初爆发的影响，而且许多企业因全国范围的封锁而关闭。” 到第二季度，中国的卖家重新营业，Wish也受益于整体需求的增长。

但是，它“经历了全球物流网络的严重中断，影响了向我们全球买家的交货时间，”这影响了第三季度的买家参与度和保留率。在美国，2020年第二季度的平均“上门时间”为62天。第三季度恢复到22天。第三季度的增长率大大低于第二季度，因为许多购物者不得不等待几个月才能获得上一季度的订单。

Wish像Wish Local一样开展了工作，并继续投资于其交付网络Fishfilling by Wish（FBW）。但是它面临着超越实现速度的风险，目前尚不清楚达到这一点的剧本是否会继续扩展。

Google购物

7月份，Google宣布将采取步骤，将佣金费用降低到零，从而将更多的卖家和产品带入购物市场。但是，卖家数量没有明显增加。自2019年以来，该市场的卖家数量翻了一番，但一直保持稳定的增长速度。

谷歌商务总裁比尔·雷迪（Bill Ready）在公告中写道：“通过免除佣金，我们降低了开展业务的成本，并使各种规模的零售商更容易在谷歌上直接销售。” 这些变化使Google上的Buy成为美国唯一的零费用交易市场。在其他市场上的费用从百分之五到百分之十五。

Google购物是Google购物内部的一个市场，可让客户无需离开Goog​​le即可结帐。客户可以通过直接转到“购物”标签，使用Google购物应用或查看Google搜索广告来发现产品。但是，很少有客户知道Google购物，更不用说Google上的Buy了，因此市场上的流动性很小。很少有卖家自己将其用作客户。因此，零费用而不是小额销售的百分之十五是微不足道的变化。

“我们要确保在线销售既方便又便宜”，比尔·雷迪（Bill Ready）在接受《纽约时报》采访时说。对于大多数卖家而言，这些并不是挑战。相反，挑战在于获得客户。除了数十年来的广告业务以外，Google还没有其他解决方案。该公司继续通过增加销售商来建立供应，但是对于创造需求却鲜有表现。

2021年

进入2021年，软件，代理商，实现，广告和融资等基本要素至关重要。它们为电子商务的飞轮提供动力，并将继续吸引资本。在他们的支持下，亚马逊以及其他市场将变得更大。

但是可以对整个空间进行更广泛的考虑。

“在一个充裕的世界中，能够聚集需求比能够创造供应更有价值，” Stratechery的Ben Thompson写道。用电子商务来解释，最有价值的资产是购物者，而不是产品供应。因此，市场花在吸引卖家上的努力和增加种类的努力就是赌注。一项更大的努力-也许是唯一的重要努力-就是促进需求。市场不竞争卖家-他们竞争购物者。

将Google Shopping与Amazon进行比较时，这无处可比。Google Shopping正在努力匹配Amazon的产品供应（这本身就是一项Sisyphean任务），而Amazon正在充实Prime会员资格。只要Prime会员可以在亚马逊上购物，货源就会供应。但是购物者不会因为谷歌现在拥有相同的产品而放弃亚马逊。尽管许多购物者在沃尔玛购买商品，但他们可以从同一卖家以相同的价格从亚马逊上买东西，反之亦然（市场正在汇聚相同的商品）。

需求的重要性进一步提高。电子商务正在进入非零售渠道，例如社交网络，因为它关注受众。对于某些购物者而言，从零售商那里购买品牌与从Instagram上的影响者账户购买品牌是相同的。因此，Facebook和Instagram在购物方面的努力是值得注意的。这些应用程序已经比大多数零售商具有更多的需求，并且多年来，它们上的广告一直为电子商务提供动力。过渡到成熟的购物目的地并不需要很多。今年以来，Facebook取得的进步比其他行业的总和还多。

在Instagram上购物看起来并不像在Amazon上购物，但为它们提供动力是相同的市场模型。还有-并且将会有更多-专注于垂直市场或受众的利基市场。他们自然吸引需求。但是它们看上去也比亚马逊少，而更像是另外一种东西。需求之所以出现并不是因为“我们不是亚马逊”。大多数零售商花了数十年的时间才弄清楚如何在网上脱颖而出，但到2020年，那些在网上购买商店提货的零售商开始兴起。需求跟随差异化。

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