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在跨境圈,创业者与赋能者相融相生。创业者就像战场上作战的军团将士,而赋能者则是粮草弹药供应之源,是力量孕育之土,是驻扎之营。中国跨境电商迎来爆发式增长,离不开赋能者与创业者们的共同努力。
今年4月底以来,大批中国跨境电商因违规行为被亚马逊平台关停一事可谓是一石激起千层浪,无数卖家损失惨重。这才让许多买家意识到合规化经营的重要性。
跨境电商合规化经营本应是经营准则,但总有卖家打擦边球。针对当前行业市场主体仍处于“半灰色”状态的现象,不仅是亚马逊平台开始整治违规现象,在财税合规方面,欧盟税局也早已大刀阔斧在2020年开始改革增值税。
尽管欧盟税局在今年1月下发最后通牒,却依然还有卖家利用欧盟部分国家税务不严的漏洞铤而走险,偷税漏税。
维易SaaS CEO黄泽华说:“都说不打到自己身上不知疼,灰色暗箱操作、虚报漏报增值税终将让那些心存侥幸的卖家付出代价——店铺封号或被限制销售、资料被作废、涉案资金被冻结。新税法就如海上的大浪潮,而跨境从业者则是小舢板,如果非要“逆流”而行,除了“翻船”,再无其他可能。”《跨境电商欧盟进口一站式(IOSS)服务编号申请迷雾与智商税一览》
而行业从初始发展到如今,从粗放型到精细化,不同国家与平台之间的资金、财税、支付、运营等政策都在慢慢收紧,卖家已难以在违规场景下去做生意了。
黄泽华强调:“包括这次VAT税法,欧盟从一开始的睁一只眼闭一只眼,到制定约束性政策,如今更是直接从平台下手,这说明了什么?未来,任何跨境从业者都将无法置身事外。”
亚马逊封号潮让卖家开始注重合规化经营的同时,也在大部分跨境电商卖家心中敲响了警钟:鸡蛋放在一个篮子里未免风险太高?
广州茜童会创始人胡悔就从这场亚马逊封号潮中感受到了危机,胡悔是主打母婴产品的典型平台型卖家,亚马逊的流量红利成就了他。为了摆脱“巨婴”身份,以增强企业的抗风险能力,此前犹豫不决的胡悔才痛下决心拓展独立站平台。《跨境三人行之跨境围城:中国品牌出海 汝之蜜糖,彼之砒霜?》
“尤其是今年外部环境剧烈动荡,我们会有所担忧,在做的过程中也有很多疑问。独立站和平台是两个完全不同的体系,现在公司在做独立站项目的人也是全新的团队。做了一段时间的独立站后,我们发现虽然有订单,但独立站的流量来源非常多且流量很贵,它的投放体系和平台的截然不同。”
胡悔被迫出走单一渠道平台,离开舒适区,尽管对前行的路不熟悉,但他坚信独立站是一条正确的求生道路,这条道路注定坎坷,但必然充满希望、值得期待。
“因为现在才开始尝试,能感觉到建独立站的难度。独立站对我来说是难但正确的事情,所以我相信道路是曲折的,前途是光明的。”胡悔坚信不疑道。
不仅越来越多的跨境电商创业者转向多渠道布局,跨境电商赋能者也同样意识到单一渠道平台的风险性及多渠道布局的重要性。
首信易支付作为服务于跨境电商平台及独立站卖家的第三方支付品牌,同样格外关注品牌的多渠道布局。
该公司总经理廖晓丹对行业有着清醒且客观的认识,提前预知到了风险,“2018年初开始,深圳跨境电商生态呈现出失衡的状态,深圳卖家过度依赖某些平台,或者在单一平台上投入占比过重。当时,我们就已经提醒卖家多平台、多渠道布局的重要性。”《不做“温水煮青蛙”的跨境卖家必读:多渠道多平台经营实现展望》
她认为,多渠道布局的基本是解决电商模式单一化的抗风险能力,同时也是承认和尊重电商生意,本质就是流量思维,更是对预判机遇的洞察能力窗口。它不局限在单一平台,或是平台与独立站并行的模式。同时也基于卖家对自己的供应链掌控能力,对适销市场的评估,对团队组合与搭建的能力。始于了解,终于适合。
明确多渠道多平台布局的策略后,该怎么布?在哪布?这一系列的问题便接踵而来。墨西哥巴西等拉美国家凭借其快速爬升的跨境渗透率、互联网普及率以及快时尚品类的需求量,引起了卖家的重视,成为中国跨境电商卖家从中国商家走向全球商家的多渠道多平台的着重发力点之一。
深圳一站到岸供应链副总经理赖善聪说:“不管是北美市场还是拉美市场,卖家都要学会解决市场与需求之间的矛盾。在拉美市场,卖家要想实现持续盈利,就要设计出更符合拉美市场本土的策略,灵活控制、锁定好库存量的同时,优化库存周转率,最大程度保证客户体验度,提升整体的订单履约能力。”《多渠道蓝海:被独立站亚马逊、速卖通、美客多和虾皮围攻的拉美跨境电商》
赖善聪表示,由于独立站卖家与平台卖家是竞争关系,平台卖家会更着重于为拉美消费者提供低客单价,流量占比高、订单量更庞大的市场数据型产品;而独立站卖家更看重投入产出比,毕竟拉美整体链路成本的确比欧美更高。
“如今拉美独立站卖家也更偏向于大件、有门槛、客单价高、利润高的产品。他们会投放更具针对性的产品广告,因为其产品投放时间会更长,市场保留度更高。”赖善聪补充说。
营销是推动产品出海的重要手段,想要走通多渠道还需要在营销上下功夫。如今,跨境电商的内容营销开始内卷,卖家前所未有地重视美化网页、产品图片和文案内容。
跨境电商行业内有一种观点认为,外国人就喜欢我们网站这种“简单”的风格。
国内资深视觉营销机构汤臣杰逊资深营销专家唐嘉强烈反对这种观点,“我觉得美是有共鸣的,只要是人都会向往美好的东西,他们目前能够接受这种风格,只是因为没有人把美好的东西呈现给他们。再者,简单也有美,但这种美肯定不是随便拍的几张图片和不加修饰的文字。”《跨境三人行之跨境围城:中国品牌出海 汝之蜜糖,彼之砒霜?》
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