回首过去的2021年，跨境电商行业可谓是冰火两重天，一方面是政策红利、资本涌入助推跨境电商进出口持续增长，另一方面是复杂多变的外部环境不断冲击行业发展。

2022年，在疫情的阴霾下，广大中小企业们又面临着一场大考，各跨境电商面临的处境相比去年也会更复杂、更艰难。

12月26日，德国之声电台网站发表了一篇题为《2022年全球经济面临的威胁》的文章，预测了会对2022年经济发展构成重大挑战的四大因素：变种病毒、供应链瓶颈、严重通胀和地缘政治。

整体环境上看，在2021年里，虽然全球经济确实有所复苏，但由于在今年下半年内，新一波疫情被蔓延，同时全球陷入供应链瓶颈，加上劳动力短缺和疯狂的海运风波，部分经济体、特别是低收入国家失去了一些增长动能。

与此同时，国际货币基金组织（IMF）和经济合作与发展组织（OECD）经济学家们，也分别在今年10月和12月略微下调了对今年经济增长的预期。

具体而言，其一，目前出现的变异毒株也许不会让2022年经济复苏进程偏离轨道，但专家也指出，一旦出现极强免疫规避能力的变种，疫情就可能再次升级，各国政府可能就会重拾封锁政策；其二，供应链中断也是全球经济复苏的重要阻碍因素之一。专家们更预测，我国外贸进出口数据或在短期内难以回到往年的正常范围，全球供应链紧缺的问题将持续到明年。

其三，通胀的压力也给全球零售业长期前景蒙上了阴影。美联储发布的《经济状况褐皮书》中指出，由于供应链瓶颈和劳动力短缺，美国大部分地区的经济增长步伐被迫减缓。而对商品和原材料的需求不断增加，使得大多数地区报告价格大幅上涨。目前许多企业通过提高销售价格，将上涨的成本转嫁给消费者。

尽管目前全球整体经济环境并不如以往，使得2021年成为了跨境电商充满挑战的一年，这也是事物发展中的阵痛，需要卖家去适应、调整。另外国家的政策红利在不断释放，资本也在涌入赛道，助推跨境电商进出口持续增长。

去年4月，《国务院关于同意在雄安新区等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》发布，推广促进跨境电商发展的有效做法，实行对综试区跨境电商零售出口货物按规定免征增值税和消费税、企业所得税核定征收等支持政策；今年3月发布《关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求的通知》，将跨境电商零售进口试点的范围扩大至所有自贸试验区、跨境电商综试区、综合保税区、进口贸易促进创新示范区、保税物流中心（B型）所在城市（及区域）……

在融资方面，第三方机构网经社电子商务研究中心发布《2021年（上）中国跨境电商市场数据报告》，2021上半年中国跨境电商共发生29起融资，同比上涨222%。而融资额排名靠前的企业是行云集团、全量全速、空中云汇、爱客科技、细刻、易仓科技、领星等。

事实上，不管平台卖家还是独立站卖家，铺货卖家还是品牌卖家，最重要的还是要提高产品质量的同时，塑造好品牌，以不断求变，适应复杂的市场环境。当然，在新趋势、以及潮流的“元宇宙”概念下，对跨境电商来说是否是一次机遇？ 品牌出海之路上，卖家们是否意识到订单履约+内容流量才是国内品牌授权复制于跨境的两座大山？

跨境阿米总编洞察《跨境电商创业者》11~12月汇总篇，即将为您揭晓答案。

【10月篇】

随着跨境电商行业生态服务和工具逐渐系统化、成熟化，包括传统外贸商家、国内品牌卖家、平台卖家等在内借助系统工具和SaaS技术，加速进场转型以DTC独立站品牌出海方式。

在国内融资方面，DTC佼佼者SHEIN的成功俨然让嗅到血腥味的资本鲨鱼们看到清晰肥美猎物，DTC品牌、独立站渠道卖家的投融热情被瞬间被点燃。还有更多没浮上水面的DTC独立站出海项目纷纷在疯狂进场争夺的资本加持下，昂首挺胸，加速奔跑。

但在光鲜亮丽的背后，是众多站群鼻祖卖家们艰难的转型之路。拥有1000多个服装独立站的澳鹏，虽然从站群发家并做大，但近些年也逐渐往精品独立站方式转型；在最初两年快速扩张期后但陷入沉寂的StyleWe，也开始走“自营品牌+自建渠道”的多品牌矩阵孵化模式。

但尚未等到亚马逊这波封号潮过去，政府、平台对独立站也针对交易监管缺失、抓典型之际，一群经历2020年流量媒介平台高压清剿的独立站A/B货游走于违法边缘的卖家们似乎又卷土重来了——深圳有棵树被质疑虚假销售、中国部分卖家更是直接“挂羊头卖狗肉”……

他们明知道站群模式无法长久，重回站群为哪般？DTC品牌出海前路茫茫？军备竞赛谁在加速？

被融资的头部独立站玩家疯狂烧钱降维攻击，DTC出海马太效应越发强烈，重做A/B货的站群卖家们和为多争些用户铤而走险游走于被谷歌、Paypal再度封杀的建站Saas们，前路为何茫茫？做独立站DTC的卖家都在讲ROI，为什么有高ROI的人最终亏死也有低ROI的人赚翻？DTC出海的战略时间维度与ROI认知指什么？《重回站群为哪般？DTC品牌出海前路茫茫？军备竞赛谁在加速？》

SaaS供应商Shopify因其简便且高效的独立站建设技术而崛起，这也为卖家的DTC品牌出海提供了技术基础。加上近两年来，中国制造的名声在海外越来越响，无论是供应链能力还是创新能力较十年前均有大幅提升，这都是有利于推动DTC品牌出海的助力。

在DTC模式下，品牌出海从引流、物流、供应链到资金链，各环的运营逻辑已大幅改变，而对于新进入跨境电商领域的企业，选择入驻第三方平台还是搭建独立站也需要慎重抉择。

出海之路目前分两种，其一是通过电商平台模式，其二是私域流量的DTC品牌独立站模式。拿亚马逊来说，在品牌出海的具体措施，就为中国为卖家推出“品牌+”计划，通过有针对性、定制化的服务、全方位的品牌保护、创新的互联网产品和工具，满足品牌在不同发展阶段的推广和发展需求。

但尽管平台能给商家系列的打造品牌的工具，但限制性因素也更多，前阵子亚马逊大刀阔斧的“封号潮”，就是一个证明。因此，采纳其他的DTC品牌独立站渠道，也就成为了不少平台品牌卖家考虑两条腿走路的“另一条腿”。

选择独立站还是第三方平台，仅仅是DTC品牌出海无数个问题的其中之一，要想顺利地推进这个项目，卖家还有很多问题需要谨慎考虑，以作出清晰明确的抉择。《三年破两万亿产值？跨境DTC品牌出海的野望？》

当然，不仅是DTC品牌出海独立站卖家遭遇挑战，整个行业也处于不确定环境之中。毕竟长达一年多的危机远远没有结束——起伏不定的疫情，才是跨境电商行业一系列乱象背后的根源。

如今，全球供应链无序、海运行业供需失衡、港口作业能力疲软等盘根错节的因素叠加下，不同环节进行链式之际，任何一个节点的紊乱、或因信息传达沟通不畅引致的误解，都会引致后续节点承受高压，而这种高压状态甚至会逐级放大，“牛鞭效应”形成。

加上限电限产、全球范围原材料及进出口体系持续波动影响，“牛鞭效应”早已渗入跨境电商卖家中，全球市场很快会就会面临从纺织品、玩具到机器零件的供应链短缺，并逐渐侵蚀泛铺货、贸易型、精铺性卖家的利润。

而以购销贸易型卖家及其服务生态，将部分垂直产品进行深度培育核心平台及独立站多渠道，将成为这类卖家的共同选择。

限电限产及海外持续恶化的物流配送生态，对于跨境电商任何的企业和服务商而言，都不得不思考一个问题——跨境电商企业的未来是慢慢拓展、砌好基建之路，还是垂直奔着若干产品、心无旁骛地往上爬？

跨境电商企如何培育自己的新增长曲线，如何保持现有业务营收及拓展企业未来？无论是卖家还是服务生态，我们如何解读构造自己的商业服务价值和产品使用价值？ 《限电限产+物流服务动荡！？跨境电商卖家还能顺利赚钱吗？》

【11月篇】

虽然2021年尚未结束，但毋庸的是，从今年年初到年末，不管是对于平台卖家还是独立站卖家，铺货卖家还是品牌卖家，其所面临的都是冰火两重天的境地。

对平台卖家而言，亚马逊大规模封号风波造成的影响是深远的，违规被封的卖家自不必说，就连躲过一劫的卖家也难免心有余悸，一时间人心惶惶。大家都在背地里思考未来出路：是否还要把大量资源投放到亚马逊？卖家能否跟核心用户建立更直接的联系而不是由亚马逊挡在其中？

思来想去，部分卖家终于幡然醒悟，原来问题的答案早就被解答出来了：走私域流量运营路线，这样既不会在明面上得罪平台，又能把核心用户流量牢牢抓在手里。

作为目前最主要的私域流量运营平台，2020年，企业微信国内私域流量增长迎来了爆发期。在企业微信2020年度大会上，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣透露：2020年，通过企业微信连接及服务的微信用户数已达4亿。

微信官方数据也显示，2020年微信小程序全年交易额同比增长超100%，私域流量运营已经成为企业寻找增量的重要渠道。此外，使用企业微信的活跃用户数超1.3亿。合作方的数量也从过去的2万家增长到现在的8万家，增幅高达300%。

如此看来，私域流量运营的发展前景还是比较明朗的，但这也不意味着卖家建造了独立站或小程序就可以安枕无忧等着数钱，还是要在运营方面多揣摩用户的心思。

目前来看，用户对自己的信息安全度是较为重视跟敏感的，因为这关乎每个人的切身利益，在不安全的网络环境冲浪跟在马路上裸奔没什么分别。因此，运营私域渠道的卖家必须比亚马逊等电商平台更重视信息安全性，在可提供给用户的功能数量和用途方面，私域渠道本就落于下风，若是连用户最基本的信息安全都保障不了，还谈何从电商平台引流。《跨境电商私域潮起 多渠道卖家的致命短板》

亚马逊封号风波的爆发，无疑为我国跨境电商行业下半年的发展蒙上了一层厚重的阴影。据某行业相关协会透露，截至今年8月，在不到3个月的时间内，亚马逊平台上被封店的中国卖家数目远超想象，行业损失金额更是让人震惊。

但不管怎么说，就如同成年人的世界里没有“容易”二字。面对这轮危机，有的卖家可能选择转行，这本无可厚非；但也有人会选择留下来，当真正的猛士，直面危机。

此次的封号风波，反映了第三方平台对卖家刷单刷评已经忍无可忍，大部分被封号的卖家确实违反了亚马逊的《卖家行为准则》，这一点几乎是无可争辩的。但生活和工作终归还将继续，先前投入了那么多成本，留下来的卖家不可能就此甘愿变成平台的打工仔。

因此，为了最大限度规避可能存在的各种风险，国内卖家也在不断思索行之有效的运营方法。

在卖家各种脑洞大开的构想中，到美国注册公司做本土卖家让部分卖家仿佛看到了希望的曙光，但现实往往跟他们的想象存在不小差距。

对仍想在美国从事跨境电商的卖家来说，找“本土合伙人”合作更是一种因噎废食的行为，卖家更多是出于规避短期风险的目的注册公司，没有在事前做好完整的逻辑规划，公司的发展方向，长期目标，风险管控等重大问题没有明确、清晰的答案，更不用说如何应对可能到来的股权纠纷。《自欺欺人 注册美国公司做本土卖家为哪般？》

当平台卖家为亚马逊的封号和严格管控政策而苦恼，家具家居卖家也在因为原材料价格走高、跨国物流上升、以及消费需求的下降等问题而不知所措。

从去年中旬开始，宅经济需求爆发带动家居产品需求爆发，大件产品尤其是家居家具、办公用品产品持续被热捧，包括厨卫个护等小家电在内的产品，持续升温。跨境电商家居行业也迎来超级红利年。

大件家具产品之所以热销，首先是因为疫情爆发消费者购物习惯改变，购物清单不再局限于小而美的产品，家居类商品也逐渐被接受。但这个行业持续火爆的现象，并没有坚持多久，甚至自今年年初起，这把旺盛的火苗，也有了被“淋湿”的迹象，甚至引起众多卖家的警惕。跨境家具出海，为何会呈现冰火两重天的状态？家居企业该如何解决，才能避免被行业洗牌?

另外，从《乐歌股份董事长曾公开怒怼基金经理》到《乐歌股份在2021年陷入增收不增利怪圈》到《B站何同学一条视频拉升乐歌5亿股市收入》，跨境出口电商的家具从资本“强抱大腿”到“无人问津”，也就经历不到2年时间，跨境电商家具家居品类冰火两重天2021年出海顶点显现了？

乐歌为何开始向业界兜售自己的跨境电商公共海外仓创新服务综合体，向宁波、浙江、华东、乃至全国的中小外贸企业提供包括海外仓储、物流配送、售后服务，SaaS模式信息服务等服务项目是否意味着跨境出口家具卖家增长的新一轮波峰浪谷到来？《跨境电商家具家居品类冰火两重天2021年出海顶点显现？》

如今，全球跨境电商布满荆棘，不仅遭受全球运力供需不平衡、供应链短缺、原材料价格上涨、劳动力短缺等困扰，另外，企业与企业之间、老板与老板之间，还要面临着来新一波“内卷”。

现如今，不少朋友选择去读MBA和EMBA进修，以便自身在跨境电商学历和知识领域，能有“会当凌绝顶，一览纵山小”的文化高度，当然，吸收更专业化知识与理论，也能让从业者们对企业管理、产品创新、以及当今的市场赛道的认知，更上一层楼。

曾经有人这样描绘如此心态的变化：“跨境电商卖家自负又自卑、“10个公司9个没战略”。这样观点背后，正是卖家决策者们深感自己认知天花板、核心人才知识库缺失带来的不确定，卖家是否该去读MBA或读完MBA是否该入行做卖家，这才是更有趣的课题？

为何说下一波的内卷不止来于国内互联网创业者们带资带人进场的焦虑，还有一大波读完MBA来做跨境电商卖家的朋友们？一直 倡导”屌丝精神万岁“的跨境电商卖家，为何纷纷选择不同方式进行商学院式社群或培训学习，跨境电商案例分析型学习的关键到底是案例本身还是推演逻辑和方法？《屌丝精神万岁的跨境电商卖家该去读MBA？》

当然，跨境电商的老板和决策者，想要提升自己和企业的认知天花板，就得避免陷入碎片化学习思维开始。如今随着移动互联网发展，碎片化这个词在跨境电商行业内也变得高频起来。

一方面，随着跨境电商整体迈入快车道，不少卖家、创业者相继进入转型和变革的“压力迷茫区”，他们将更多的精力用于专注企业内部的运营管理和优化，反而在行业全局认知、整体发展的关键节点和细分点，甚至在全链条（生产、营销、物流、仓储、跨境支付、售后）等环节上的变化感知并不构成体系。

另一方面，不少卖家对整体的商业体系缺少深度思考，同时被漫天飞舞的行业信息流所主宰。如今，一些行业媒体自诩自己是信息流的“守门人”，却长期有计划、有目标地靠标题党、煽动性和抓眼球文章来刻意煽动情绪、渲染对立，以此获得赚取流量带来的金钱。

道行高的跨境老鸟，尚且还能分辨是非，过滤垃圾信息；严重依赖互联网信息源、缺乏判断力的新手卖家就极其容易被引导，导致他们长期对未来符合企业价值战略路径规划都缺乏清晰的阶段性认识，甚至过渡焦虑。

不可否认的是，面对陌生领域，商家们所能接触的到现有信息，都构成了他们对该领域的看法和认知。小白卖家所接触的外界信息是多元化和碎片化，同时更多的是基础性的，再让他继续往下捋，也颇有难度了。这也是采用媒介信息来进行碎片化学习、了解行情的最大弊端。

那新手卖家如何在初期便避免陷入碎片化学习思维？自始至终，体系化学习+构建起自己对于跨境电商的整体思维方法，以全局视野来看待和理解行业出现的问题，才是指导战略决策和有效出路。 那阿米跨境，是如何做数千个案例商机分析？如何建立产品/服务、数据+内容的跨境电商用户成功模型?《首度公开！我们这样分析数千个跨境商机案例分析！》

【12月篇】

前段时间，《咬文嚼字》公布2021年十大流行语，其中，“元宇宙” 入选。

全球零售行业踏足“元宇宙”，被不少专家、金融机构认为这是一个潜在、且尚未开发的“金矿”。金融机构摩根士丹利（Morgan Stanley）更是预测，在未来十年里，“元宇宙”概念将会为奢侈品行业带来超过500亿美元的机遇。

“元宇宙 ”设定是一种新的世界秩序——在这其中，人类的服务可以与其它虚拟资产或加密货币进行交换，以一种更复杂的方式与数字世界交织。另外，元宇宙最大的特点便是去中心化，且结合VR（虚拟现实）、AR（增强现实）、MR（混合现实）、5G和云计算等多种技术，务求令“元宇宙”的用户达到足不出户便能体验比现实更精彩的工作、娱乐和生活。

10月31日，虚拟人物柳夜熙在抖音横空出世，该视频融合了美妆、玄幻、元宇宙的概念，完美的呈现了现实与科幻的碰撞。人们之所以为之惊艳，是因为她算是中国互联网行业往“元宇宙”方向转型的第一个定制IP。

IP对于互联网行业的重要性无需赘言。在“元宇宙”掺入互联网之后，原创IP与“元宇宙”对于跨境出口电商最重要的作用是以低成本突破平台对用户流量禁锢，打造长期可控IP的虚拟人物，从而实现内容+产品+渠道的闭环跨境私域。

跨境出口电商的兴起是生长在流量红利沃土之上的，而内容和社交是流量的最核心来源。无论是有形产品出海还是无形服务出海，都将面临更高纬度的竞争：品牌需要持续制造吸引用户的原创内容在全链路数字化媒介运营支持下引导到流量闭环，提高用户的转化率和品牌忠诚度。

可以预见：2B/2C的内容电商将成为下一代跨境电商DTC出海占据用户最强心智的主要模式，形成产品+服务+内容三足鼎立的局面。

关于跨境出口电商流量红利终结论 ，2021年亚马逊卖家、2020至站群卖家的种种利益纷争，实则是对流量红利是否因马太效应终结于平台、大媒介等垄断方？IP，尤其是元宇宙概念下的IP,是否能打破这个马太效应？《从柳夜熙爆红到EDG夺冠刷屏 元宇宙或解除跨境电商流量难题》

前面提到，原创IP与“元宇宙”对于跨境出口电商最重要的作用是以低成本突破平台对用户流量禁锢。不仅是在元宇宙概念里，事实上，一直以来，与知名的IP合作一直是商家们提高销量的“突破点”。

与传统的IP合作不同，被外界贴着“标牌之王，吊牌之王”的狗皮膏药的南极电商，旗下的大IP——南极人，更多的是通过打造强品牌，输出产品。 这种品牌授权服务，这成为了南极电商基本的商业模式。

不少快时尚品牌都声称要复刻SHEIN，毕竟其将中国先进的电商经验和对中国优质供应链的柔性改造成功地应用到了海外市场。而SHEIN其供应链成功之路和网红分销流量策略，也被大众纷纷效仿，其中就包括了今天的主角——南极电商。

但SHEIN在想什么？SHEIN下一个目标，是坚持品牌独立站，把供应链优势上升到品牌化，弥补从SHEIN到ZARA的品牌价值差距，还是成为“百货商店”，把供应链和流量优势做到极致，向Amazon看齐实现平台化？

南极电商，在11月2日祭出大手笔，以5亿人民币收购一家海外快时尚品牌，同时收购百家好香港有限公司100%股权。这是因为，伴随着内容电商兴起，南极电商意识到，个性化品牌价值愈发凸显，收购快时尚品牌，有助于在自身在研发、生产、质量管理是实现取长补短，搭建和完善南极电商整体品牌体系的同时，也能全方位满足差异化、多元化的新时代大众消费需求。

另外，南极电商声称要打通供应链，为此在广州成立商品中心，全面介入供应链采购，在2-3年内，所有研发公司控制，品质公司控制，所有工厂公司控制；明年将会推出B2B交互平台，要求所有货都必须要在南极电商平台上调货。控研发，控授权，控生产，控质量，控交货，会承担经营库存的风险。

凭借着曾经靠卖“南极人”吊牌就能赚得盆满钵满的南极电商，如今其角色不仅从卖吊牌转变成了下重金买吊牌，甚至想将“吊牌之王”的神话移植到跨境电商业务去。

但显然的是，“吊牌之王”南极电商的跨境电商梦，不仅是迫于形势压力，更因深刻认识到品牌授权+供应链+内容电商组合的潜力之巨大，订单履约能力和内容流量能力才是国内品牌授权复制于跨境的两座大山。《复刻SHEIN? IP吊牌之王南极电商的跨境梦》

前面提到，几乎每个跨境出口电商新入场者都声称要复刻SHEIN，但SHEIN的下一个目标，是想成为“百货商店”，把供应链和流量优势做到极致。就在SHEIN往Amazon看齐以实现平台化的同时，国内的京东国际，也决定关停并转Joybuy变身跨境B2B出海新基建服务。

11月24日，京东旗下跨境电商平台JOYBUY发布公告，宣布将于2021年12月9日关停www.joybuy.com和www.jd.ru现有业务的运营，并表示与签约商家终止合作。

12 月 7 日，京东集团京东国际负责人闫小兵因家庭原因和身体原因提出在明年春节后退休，国际业务由原京东零售通讯事业部总裁 Daniel Tan（陈冠翰）接任。

出海路上几经波折且斩获甚少的京东国际，与阿里巴巴出海双双震荡换帅，从国内淘宝转战出海的蒋凡和从华为进入京东国际接过宣布退休闫小兵指挥棒的陈冠翰，到底是“王侯将相宁有种乎？”还是“赵国名将白起复刻”？80后密集接班的中国跨境出海巨头们，2022年将驶向何处？廉颇老矣，尚能饭否。

关停并转，京东跨境出海梦醒了？从断箭莫斯科时的复制粘贴，拥抱沃尔玛和谷歌，复制后本地化的印尼泰国，到关停并转Joybuy变身跨境B2B出海新基建服务，京东出对牌了么？

我们先把时间往回拨到2014年的年末，那是中国互联网巨头与一众新秀们出海当美好时光。在全民创新、万众创业的指导下，创业不仅在国内掀起巨浪，国内互联网机构、人才、资金技术的第一波风潮，正在全球掀起中国力量的巨浪。

2015年6月，京东全球售俄语站开始上线并造势，可惜的是，因为内部的管理问题，项目没多久就开始陷入冬眠；2015年，京东成立京东印尼站，但经过一年多的运营，京东印尼业务也并没有达到预期。

在自营遭遇滑铁卢、无数次碰壁后，京东选择抱大腿。2018年，京东宣布获得谷歌5.5亿美元现金投资；在接受谷歌投资不久后，沃尔玛也同样增持京东到家股份。尽管京东国际业务一直不顺心，但在物流业务上，却有着另一番起色。财报数据显示，京东物流过去三年的营收持续增长。

从断箭莫斯科时的简单粗暴复制粘贴国内电商内容及格式，到拥抱变化引入沃尔玛和谷歌，到只复制粘贴模式本地化印尼泰国成功，京东国际一直在兜兜转转，从雄心壮志而来、却灰头灰脸败兴而归。

而当京东决定关停并转Joybuy变身跨境B2B出海新基建服务，看似兜兜转转，但是否出对牌了呢？京东在跨境进口业务板块全球建立的庞大仓储物流服务支点，当转身为跨境出口服务时，相比顺丰的兼并收购模式，孰强孰弱呢？《关停并转 京东国际跨境出海终究梦醒？》

如今，独立站作为企业私域的承载平台，成了众多卖家关注的运营渠道。根据独立站系统服务商Shopify的数据显示，2020年独立站的网上流水和店铺数量均增长20～30%。据麦肯锡预测，至2025年，我国独立站数量将会占市场份额的40%。

私域运营热潮兴起，是品牌出海的必经之路，因为它打通了企业与用户之间的联系渠道，更好地向用户进行品牌宣传推广的同时，也更有助于企业倾听用户心声。私域将成为推行用户之声计划的战略高地，但如何利用好云技术，围绕用户声音构筑安全合规的品牌出海用户声音应用体系成了新课题。

那什么是用户之声呢？用户声音是指用户对产品或服务的体验和期望的反馈，其包含选择产品的理由、产品当前存在的优缺点、改进产品的建议等一系列能更了解用户及品牌的信息。

在信息时代，把握住了信息就意味着把握住了商机。及时获得这些反馈信息有助于企业更好地实现品牌的长远发展，大多数以客户为中心、具有前瞻性思维的企业将用户之声计划列为其主要经营战略之一。

对于跨境电商DTC独立站品牌出海的卖家而言，私域所营造的良好氛围更有利于维护用户与品牌的关系。那卖家该如何找到私域运营与用户之声的契合点？如何发挥私域运营的最大效力，将其成功打造为企业实施用户之声计划的战略高地？

另外，用户之声计划实际上是一个更为立体、复杂的全方位工程，它涉及到计算机技术、统计调查方法、用户心理分析等一系列相对独立又相互关联的知识内容。那卖家又该如何更具体地实现VoC计划的持续改进？“五个要素”的综合运用环环相扣，对此卖家是否有足够的人才储备？如果没有又该如何解决？《跨境出海演习社——私域潮涌 合规出海与用户声音VOC四章经》

回首过去的2021年，跨境电商行业可谓是冰火两重天，一方面是政策红利、资本涌入助推跨境电商进出口持续增长，另一方面是复杂多变的外部环境不断冲击行业发展。2022年，在疫情的阴霾下，广大中小企业们又面临着一场大考，各跨境电商面临的处境相比去年也会更复杂、更艰难。

当然，为了能让中国跨境电商行业发展得更顺利一些，国内不同省份的先行示范区，比如杭州与宁波，也在并肩而行，驱动着当地跨境行业的的稳定发展。

杭州与宁波被誉为浙江省的双子星城市，这两座城市是驱动浙江省经济发展的两大重要引擎。

根据中国中小城市发展指数研究课题组、国信中小城市指数研究院正式发布的《2021年中国中小城市高质量发展指数研究成果》，在2021年度全国综合实力百强区名单中，浙江省入选百强区榜单的市辖区共有20个，占比达到了五分之一，可见浙江省实力斐然。

而在浙江省入选百强区的20个市辖区中，杭州与宁波就占了半壁江山，各有5个市辖区入选。杭州与宁波可谓是力相当、平分秋色，这两个城市对驱动浙江省经济发展的影响力不言而喻。

杭甬双城，作为浙江省的双子星城市，如何强强联合，达到1+1大于2的效果？这对双子星城市决定携手并进，唱起了“双城记”。

近期，浙江省政府出台了《唱好杭州、宁波“双城记”五年行动计划》，其总目标为，到2025年，杭甬双城核心引领、错位协同、联动创新、竞合共赢的发展局面将全面形成，杭甬双城经济圈格局基本形成，对全省辐射带动作用明显增强，更好融入长三角一体化发展战略。

强强联合，势如破竹。杭甬双城记一唱，将会增强杭州、宁波市辐射能级，推动杭州、宁波紧密对接、优势互补，打造“双核引领、两区辐射、一带串联”的杭甬双城经济圈，更好引领带动浙江省高质量发展。

杭甬双城记的推出，让我们看到了杭甬双城的更多可能性。两地优势互补、协同发展，将达到双赢局面，穿过千年漫漫历史风尘，凝聚各自光芒，成为闪耀在江南鱼米之乡的双子星。

在新时代的双城记里，谱写一段相遇，吟唱关于西湖名城与东海之滨的故事，序已题，开篇如何？立于时代涛头的每一个弄潮儿都是此中填词人。《跨境双城记：杭甬电商新未来，携手并进同出海》

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