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创业不是证明给谁看,也不是表演给谁看,而是内心的信念。我们不必为了做而做,为了学而学,去呈现很多表演性质的风格,最终,我们都是回归到我们自己的赛道上脚踏实地的做基本功。
每个创业者,就像进入炼丹炉的孙悟空,经历无限磨炼,不放弃的,终成一身硬骨;而后又要经历九九八十一难,取得真经,成为独特的存在。
我是2013年进入跨境电商行业,真正见证跨境电商怒放的大时代。看见身边许多创业者,历经辉煌,也穿越低谷,有人被发展魔咒困住,也有人成就非凡。这些年,我一直在思考,什么样的创业者更容易做成一番事业?
我先讲讲身边的几个小故事吧。
一、一个有逻辑的铺货大卖家
这位兄弟,我们叫他X吧,因为我觉得X代表无限可能,而他就有那个无限可能的未来。
X兄弟的世界观,这世界是一个大型游戏。但这个游戏不是指娱乐意义上的,更多是这世界构建意义上的。
当我们审视这个世界的万物以及运行的规则,并用“游戏设计”的方式去解构这个世界,再用上帝的视角去设计这个世界时,不得不佩服这世界运行的道与规律的强大,因果逻辑的力量,以及从本质上构建这世界的技术的洪荒之力,还有神秘的基因的生长力量。游戏建构者的思维,是充满逻辑与技术、基因与进化、天道与使命的。
基于这样的内核,我们回到X兄弟的事业,跨境电商铺货赛道。
因为跨境电商是天然在数据上的一个赛道,所有业务,都可以被数据化,被线上化,订单是数据化的,产品也被数据化,物流被数据化,包括核心资产,店铺等都是数字化资产。所以铺货赛道,最大的杠杆就是数据与技术结合产生的逆天效率。
理解铺货,必然要理解铺货的逻辑,也许可以用一个简单的公式来表达。
月均业绩
=SKU在库量*刊登率*平均刊登店铺数*店铺内平均刊登Listing数*Listing月均订单数*订单妥投率*(1-订单退货率)*平均客单价;
这是一个粗糙的公式,从这个公式,我们仿佛看到,铺货就像数据时代诞生的一个数据商业游戏。在这个游戏里,能玩好的,就是那些善用数据和技术,打出各种开挂效率的人,比如选品效率、刊登效率等。当然,如公式的后半部分体现出的,还有供应链和物流的效率,这个是与数据流通世界平行、并行的实物流通世界。在实物流通的环节,X兄的功夫也做的很扎实,分管这块的搭档,是他一起创业八年的合伙人,做事细致、落地有深度。
我这位X兄弟,历年来,在公司宣导的最重要的生产力就是技术。每年的战略里,都少不了技术。至今,正在把技术往自动化和智能化方向推进。
他的这个努力,加上跨境电商铺货之神三态的技术投入和技术能力,让我不禁想起AlphaGo,这位在2016 年 3 月,以 4:1 的大比分,击败了当时的围棋世界冠军李世石,成为了第一个战胜围棋世界冠军的人工智能机器人;后来又在2017年,以 3:0 的总比分,战胜了当时排名世界第一的世界围棋冠军柯洁。
我们不妨设想,如果我们训练人工智能机器人AlphaGo来做跨境电商运营,极其精准的选品能力、高效的刊登、智能化的运营、智能化的广告投放、自动化客服、超强的数据分析和优化能力,是不是会所向无敌?
如果我们的团队中,有很多这样的机器人,人机结合来做工作,那么跨境电商铺货会变成什么样的一个商业世界?让我们拭目以待。
X兄弟在提升系统时,也锻造了一群很棒的合伙人和管理层,就像打游戏通关,技术重要,战队也重要。这些管理层,2014-2016年加入的老兵们,不只是还陪在身边,更重要的是,能一直跟上公司的成长,至今能独当一面;2018-2020年加入的新生管理力量,带着外部的专业高度,也在快速融入跨境的场景里,成长和发挥着。在与X兄弟合伙人访谈过程中,他们留在公司最大的原因,是对X兄的信赖。X兄这8年多,带着公司快速发展,他们也跟着他,经历成功、经历挫折;经历收获、经历失去;经历壮大也经历调整,一起笑过、一起痛过,这些,都融进了他们的生命里,也让他们成为彼此生命的一部分。自古以来,能同甘共苦的团队的都极少,而他们做到了。
我很期待X兄弟的未来,这是一个不断精进的铺货商业体,也是一个可以突破百亿、甚至千亿规模的商业体。
二、“不懂管理”的跨境大卖
我的这位兄弟,我们叫他K吧,身边很多优秀、低调、朴素的兄弟,都叫K。
K兄弟是我在2016年认识的,中间几年未见,但通过朋友断断续续听过他的一些故事,朋友们转述的故事,都不是那么惊艳。
直到今年遇到他,聊起咨询的事情,我才知道,现在的他,是一个有千人团队的大卖。
他说他不懂管理,他也说,参加管理培训没什么用,他甚至都很少开管理层的会议;价值观和使命,也都是写了,但都在墙上,没落地没宣导。我们经典的常用的那一套管理体系,在他这边几乎都没用。
我带着疑问,去和他的几位核心管理层交流,这个谜底才慢慢解开,其实,他在管理这块,做了很大的减法,但也抓住了核心。
首先,他足够专注,这十多年,他只做一个类型的赛道。在这个赛道,沉淀了产品库、业务认知以及供应链的数据,这个庞大细致的库,成为他的绝对优势。另外,他很讲情义、很感性、很大方,对待同事,承诺的必然兑现,身边跟着他的,很多都是七八年以上的元老。
简单来说,就是足够聚焦,对业务极其专业,知道关键问题,对团队真诚,定好目标,定好分钱规则,然后放手让大家去干,加上跨境的黄金时代,他的业务,一直保持高速增长。即使是艰难的今年,他也保持两位数以上的增长。去年的增长更是超过了50%。所谓的不管理,其实是因为足够专业,识别出了核心问题,并且先管好了核心问题,然后不折腾。
另外,虽然他自己少开会,不抓细节,但他非常重视系统建设,很多管理包括供应链、运营等,都慢慢沉淀到系统里。他很少参加培训,包括大家看重的顶级商圈的培训。但是,他向标杆企业学的很深入,学产品理念、用人理念、供应链理念等,学的都是与他业务相关的实战经验,并且认真落地,认真改进。他也非常重视外部资源的整合与借力,在公司的关键破局阶段,外部资源的力量发挥了很大的作用。
很多卖家发展过程中,会在5亿的第一层天花板徘徊,在10亿的第二层天花板徘徊,甚至每一层都徘徊2-3年无法破局。
主要原因是业务深度不足,很多人,对自己的产品经验熟悉度,都不超过一年,与深耕10年的人比,天然的会存在战略认知短板;对竞争格局和比较优势,也无法形成认知超越;另外,组织力量不足,如老人流失,或者老人能力成长慢,无法形成组织能力突破;再加上外部杠杆力量不足,资金不足,供应链和物流的资源优势不足,所以处处掣肘。
很多人学习管理,参加培训,可能也只是自我安慰,停留在收获感层面。很多企业家,说重视管理,重视组织建设,不断开展培训,不断开会,很可能,都是为了培训而培训,为了开会而开会,甚至只是为了雇主品牌的营销。最终,都没形成解决业务问题的组织能力。培训的钱花了,变成了纯粹的福利而不是能力。
所以,我们理解管理和培训了吗?
三、擅管理、擅战略的精品大卖
我这位兄弟,我们叫他M吧,是的,就是那个Management的M。他出身大企业,从毕业第一天起,就接触了精细化的管理体系。
今年也因为顾问的契机,深入到他的公司内交流,我发现,他创立之初就自己建立起了相对完善的薪酬体系、职级体系和激励体系,也一直重视人才梯队。还有很多人都不重视的文化体系,也早在3年前,就邀请我到他公司,和他一起带领团队脑暴公司的使命、愿景和价值观,这几年,他一直在公司培训、落地这些。
在他公司做访谈时,我问他们的同事,为什么喜欢这家公司,他们最多的一个反馈就是,这里的文化很好,氛围活跃轻松,管理层很随和,很好相处,成长也很快。
M兄平时在公司会输出他的培训,新人的培训计划里,他也坚持亲自讲一些课。他输出的知行合一的培训,在我们这些跨境老兵听来,都很经典。
他的招人标准也一直很高,加上培训体系的相对完善,尤其是运营体系培训的完善,让他可以招很多优秀的毕业生,经过1-2年的成长,这些毕业生,不少能晋升至主管,成为有冲劲、认可公司文化、熟悉公司业务的中间力量。这也是我这位兄弟无论经历什么样的波动,都能保持业务正常运转、持续增长的一个关键。
M兄弟的战略笃定也很强。从2015年至今,始终在一个产品赛道。这些年,他自己从一个门外汉,变成这个产品的专家,平时遇到他产品相关、相似的产品,他都职业习惯的研究起来,拍照给团队调研分析等,形成产品改进的思路。每周他都会坚持开产品会,是很深度、碰撞很多的那种长达数小时的马拉松式的产品会。
他也是很早能跳出平台去思考电商的卖家,对他所在赛道的战略分析里,新技术、新材料、传统品牌巨头,都在他的战略视野里。品牌落地这块,也做的很务实很有效。
因为长期的沉淀,他和他的团队,都对自己的产品和供应链非常熟悉,核心层都达到了专家的程度。假以时日,他们一定是中国品牌出海的一支王牌。
四、起于低谷、胸怀凌云志的领袖型大卖
这位兄弟,和很多跨境老兵一样,白手起家,从民房里带领兄弟们厮杀,成为亿级大卖。中间历经精品孵化、铺货转型而后至精品再起。千万级以上的库存损失和业务损失压力,短短2年的时间里,他经历了2、3次。当时兄弟们聊天说,放在其他人身上,每次肯定都是睡不着、吃不香,而他依旧心平气和、甚至谈笑风生,夜里依旧睡的很香、很踏实。
因为和他是很铁的兄弟,所以对他的情况很多时候感同身受。每次他不是没有压力,而是他能很快的用认知和格局,把压力分析的很透彻,在最坏的时候,能找到最好的解决方案,然后笃定去施行。
我们叫他为A吧。按他的心力,以及认知格局,他是那种,先把核心业务击穿,然后把核心业务的各个环节上,都能做出优秀的企业,形成企业矩阵,协同打造体系优势的领袖。他的供应链、运营等,都有很强的团队布局。他是企业家,也是投资人。这是种领袖级的开创型人格,所以我们称他为A。相比较一般投资人,他的业务实战经验很丰富,排兵布阵的能力很强。这也得益于他看人很准,对人,都是用投资的眼光去赋能。不管是公司的同事,还是身边的朋友,他认可的人员秉性和素质的,他都会全力以赴去帮助,很多时候,都是真金白银的帮助。
我经常在心里默默分析,他身边的同事,至少有20%以上,就是我们常说的久经沙场、众志成城的将军级人才。
他带领企业,让我印象最深的是以身作则、胸怀坦荡、奉献担当。
冲锋陷阵时,他冲在最前面、付出最大。创业至今,几乎都是单休,很多时候周天也会到公司;为了解决公司问题,他可以睡在公司很长时间;
公司需要钱时,他率先抵押房子;
对身边的兄弟,涉及利益时,常常站在对方的角度为对方设身处地的考虑,给出大家都心服口服的方案;
收获分钱时,他优先考虑兄弟们。
对于具有优秀人格的企业家,他们往往不需要太多的管理技巧,也能带领企业攀登高峰。
A兄弟,他不只是有人格魅力,也擅长学习,坚持看书打磨认知思维,坚持向朋友学习学管理实战经验,如这次和他一起在公司推进13+1体系的落地,就可以看出他对知识的消化能力以及落地的执行力。
我常常想,有人格魅力又重视组织和管理、重视战略的人,终将是一代名宿吧。
五、修身齐家平天下的企业家
他是我身边大师般存在的企业家。
今天的他,公司融了几轮资本,在疫情的当下,是少有的资金充沛、正在逆势扩张、逆势增长的企业。身为这家企业的掌舵人,他看起来就像扫地僧般的存在。
物质生活极简,家里没有任何的奢侈品,去他家拜年时,感觉就像到了程序猿朋友的家。平时参加完行业活动,他基本上都是坐地铁回家。有天中午,在电梯里遇到他,聊到去哪里吃的午饭,他说去的村子里,便宜又好吃,时间还很快......
那一刻,我也许很俗气,想到身价几十亿的他,能快乐的享受着一顿城中村快餐,并且发自内心的为节省时间和钱而快乐,我的内心里起了很多波澜。我们创业的真正目的是什么呢?很多初心无高下之分,但很多时候,随着我们成功,我们的快乐越来越少,快乐门槛越来越高,快乐有了稀缺与丰富之分。
我这位兄弟的快乐,还是那么简单、纯真。
有时候,我们很多兄弟,会聚在一起,喝喝酒,聊聊跨境的大事小事,不免聊至凌晨,可是无论多晚,他第二天都会8点半到公司,和各个管理层开站立早会,从未缺席。
他在我心里,只有那个代表圆满的O,才能称呼他:
这个圆满,不是完美,是一个小满的状态;
是一个充满希望和快乐的存在;
也是一个修身、齐家、治事业、平跨境的存在。
时至今日,跨境风起云涌,格局重新划分,转机藏在迷雾之中,很多企业,在当下的跨境,业绩疲软、入不敷出。他的企业,因为过往始终抓住最本质的增长因素,并且数千个日夜,都在打磨管理这个因素,他的业绩增长,已然切中跨境电商的道,与跨境趋势共增长,大盘在,业绩涨。
我很庆幸,身边有这样一位实力强劲而又朴实无华的高手。他给我了很多战略上的指点,让我的创业之路,始终秉持价值之路,这是我从他身上学到的潜意识,也是我创业的根本安全感,只要创造价值,便是企业存在和发展的原因。
故事讲到这里,什么样的企业家必然成功,什么又是企业家必备的素质和能力,这两个问题,每个人的回答都不一样。
好的领导者是N+X模式。
N是基本功,如战略能力、产品能力以及组织能力;X是风格,如豪放型、控制型、暴君型、儒雅型、教练型、外向型等,很多成功的人,这块都各异,但很多人去学了风格,没学到扎实的基本功。
N才是地基和框架,如乔布斯的X很多变,有些甚至不合常理,但他的N很扎实,所以他打造出了很多伟大的产品,打造了伟大的企业。
创业不是证明给谁看,也不是表演给谁看,而是内心的信念。我们不必为了做而做,为了学而学,去呈现很多表演性质的风格,最终,我们都是回归到我们自己的赛道上脚踏实地的做基本功。也不必因为问题、缺陷、短板而恐惧,每一位创业者出发时,没有谁不带着缺陷、不足,不带着各种环境烙印;走进了创业的熔炉后,所有的一切,好的、坏的,都随着大火不断淬炼,不断融化又重塑,最后,都成了精神与力量于一体的真身。
创业,让我们独特,也让这世界精彩;
创业,真的是最美的诱惑;
创业,不愧是我们的第二次生命,让我们平凡的一生焕发神迹一样的生机。
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