Markets Pro或将成为Shopify扭转局面、向全球扩张的一步好棋?

作者:Peak 发布时间:2022-09-23

挖掘Shopify近一两年的动作,不管是进行成立以来的首次大规模裁员,还是推出新的服务工具、拓展业务形成完整的电商saas服务生态闭环,可以发现Shopify的根本目的在于:做重业务,拓宽企业盈利路径,向全球扩张。

近日,Shopify官网称,正通过推出Shopify Markets Pro和Shopify Translate & Adapt加强国际销售,助力卖家将产品卖向全球更多的国家和地区。

据悉,Shopify Markets Pro是在去年推出的Shopify Markets基础上的升级版本,目前仅限美国特定客户使用,预计2023年向更多国家推广。而Shopify Translate & Adapt则更多定位于Shopify Markets Pro的辅助工具,但已经面向全球客户,致力于卖家店铺的售卖网页内容本土化翻译。

近几年,DTC出海红利引来一大批卖家纷纷效仿。但大部分企业并没有像SHEIN一样拥有强大的实力支持自主建站,而是依赖于建站服务商。由此,全球日益上升的独立站建站需求催生了建站服务商行业的红利风口。

例如,今年7月份长江证券发布的《2022年Shopify研究报告》显示:2021年Shopify卖家数量达到206万,同比增长18%,5年复合增长40%。

(来源:Backlinko )

2004年到2022年,由最初的卖家到初步电子商务工具服务商到电子商务平台再到今天的集提供物流、会计、库存、客服、社媒营销等基础设施服务功能于一身的一站式SaaS模式电商服务平台,Shopify走过了约18年的发展历程。

凭借主打独立站建站基础服务工具的战略,Shopify一度被誉为“亚马逊垄断帝国”叛军的佼佼者、全球电商规则改变者、品牌商拯救者、独立站Saas出海终极导师等各种荣誉称号。截止2022年9月份,Shopify官网显示,Shopify已经推出了100+卖家建站精选模板,6000+的建站应用。

(来源:Shopify)

但是,今年的Shopify似乎出现了各种问题。上半年市值下跌近80%,由去年11月一度冲击到2000亿美金跌到仅剩400多亿美金。其长期投资者Mawer Investment Management因其市值大幅度下滑撤资。7月份又宣布大幅度裁员1000人,其首席执行官托比·吕特克发表言论称公司对电子商务热潮会持续增长的研判错误。

另外,疫情反复不断、地缘政治冲突频现、台海危机局势紧张、美国加息的全球经济大环境;苹果等隐私政策施行影响独立站转化率变低的相对小环境,全球对独立站的需求减缓,一时间行业对Shopify有些唱衰。

可是,转向挖掘Shopify近一两年的动作,不管是进行成立以来的首次大规模裁员,还是推出新的服务工具、拓展业务形成完整的电商saas服务生态闭环,可以发现Shopify的根本目的在于:做重业务,拓宽企业盈利路径,向全球扩张。

为何这么说?

先来看2021年推出的Shopify Markets,在全球DTC出海潮之际,Shopify显然抓住了卖家们习惯往市场风口一窝蜂涌入的常态,推出了简单易懂、一站式的、面向全球的独立站全球销售服务。据其官网介绍,Shopify Markets的功能包括:

支持 130多种不同的货币选项,买家可以根据其偏好选择本土化的支付方式;

允许商家翻译商店内容,为全球客户群提供本地语言体验;

提供本地化域名,将其与特定语言和国家/地区相关联,为国际客户提供真正的本地体验,且会自动为 SEO 设置标签,以便买家能够更轻松地找到卖家的网站;

帮助商家为客户提供买家习惯使用的直接且安全的支付方式,并通过为每个市场设置特定价格来更好地控制国际定价策略;

帮助商家根据库存所在的位置为不同市场的客户提供产品;

帮助商家在结账时自动计算并收取税费和关税,以明确总成本,确保客户不会在交付时遇到意外费用,帮助建立客户对购买总价的信心;

允许商家创建个性化的店面和市场定制目录,实现一个网站后台管理多个国家市场店面等。

Shopify数据显示,目前全球有超过 175,000 家商家使用 Markets 帮助开展国际业务。在美国,使用 Shopify Markets 的商家已经实现平均将产品销往其他 14 个国家。

(来源:Shopify)

再来看近期推出的Shopify Markets Pro。Shopify Markets Pro由 Global-e提供支持,使 Shopify 商家可以轻松地将其业务一夜之间扩展到 150 多个国家/地区,在Shopify Markets 基础上增加了更快、更具成本效益的运输服务,更全面的国际税收和关税合规服务,财务风险和欺诈保护服务,针对不同市场的产品限制管理服务。

(来源:Shopify)

同时,配合Shopify Translate & Adapt 快速准确地本地化客户旅程,帮助卖家更好地“卖全球”,实现本土化独立站出海销售。

从Shopify Markets 到Shopify Markets Pro,可以看到,Shopify进行了从仓储服务向与DHL合作为卖家提供更具性价比的运输业务延伸;从原先简单的关税数据提供和换算向关税合规服务拓展;从针对不同市场的个性化页面定制向产品层面的个性化上架、推送丰富;还针对Shopify相对于亚马逊等电商平台一直饱受诟病的卖家质量参差不齐、欺诈性销售现象比比皆是等问题推出了财务、欺诈等层面的保护服务等。

(来源:Shopify)

再结合Shopify 与Tik Tok、YouTube、Facebook等逐步崛起的社交电商平台加强合作的行为;不断进行基础服务工具如Shop Pay、Shopify Audiences、Shopify Capital推陈出新、扩大推广国家和地区的动作;与DHL合作、以 $2.1B 收购Deliverr提升物流和履行能力的物流布局;推出了收割卖家用户数据韭菜的、代号为”Connect to customer”,将一系列原来被第三方saas插件服务掌握在自己手中的新政策等。种种迹象,都表明了Shopify正在往做重业务的道路上前行。

此外,Shopify发布的2022年第二季度财报也说明了这一点:“公司第二季度营业收入为4180万美元,占总收入的3%;去年同期营业收入为2.368亿美元,占营收的21%。两者的差异主要由于公司研发和销售和市场团队的扩大,以及在国际营销和线下绩效营销实施了系列举措。”

(来源:Shopify 2022第二季度财报)

总而言之,Shopify收入利润下降,裁员,或是其他各种布局动作,其背后都反映了Shopify目前所有的布局主要围绕着一个目的:删减非重点模块投入,将更多成本置于公司核心业务,并将业务做重,向全球扩张。

那么,对于中国卖家而言,Shopify推出的新工具和业务做重布局可以带来哪些启发?

首先,需要肯定的是,对于想要采用独立站出海方式,但又没有技术支撑建站的中小型企业来说,Shopify是一个便利、省事的选择。且针对小白卖家,该平台提供了简单、便捷的独立站出海服务和渠道,入门较为简单,对海外市场暂时了解不够的卖家也可以在该平台上面向多个国家和地区的消费者出售产品等。

其次,从卖家的角度来看,Shopify业务做重利于国际卖家的发展,国际卖家可以利用Shopify中大量的工具将自己的产品销往更多的国家和地区,较为简单地实现本土化的营销和产品销售,甚至可以较近地接触用户;但是对远离消费端的中国卖家来说,就需要注意更多的问题了。

比如,随着Shopify的业务做重,形成一个完全闭环的Shopify生态,逐步将用户数据抓到手里,这在数据为核心的时代,对远离消费者的中国卖家很不利。

一方面中国卖家无法直接触达用户,更别提进行用户消费旅程的个性化管理,提高用户消费率甚至是复购率;另一方面,Shopify的业务做重将促使中国卖家出海时不得不做本土化营销。但需要注意的是中国卖家不应该放弃中国跨境电商十几年来积累的国内强大供应链优势,与进行了较好的出海本土化服务改革的众多第三方服务商优势。

至于Markets Pro是否或将成为Shopify扭转局面、向全球扩张的一步好棋,行业中众说纷纭。但是,当前全球供应链不稳定,经济整体下行,跨境电商中各类角色都在走做重业务的道路,且业务做重已经逐渐成为跨境电商玩家的重要出路。

如本文讨论的Shopify建站基础工具服务商,亚马逊等电商平台,包裹易等跨境物流服务商等。

卖家,如Shein,也是如此。

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