近日，Global-e委托Censuswide对 9,000 名全球消费者进行的调查显示，DTC和社交媒体对消费者购物的重要性增强。其中，千禧一代和 Z 世代称社交媒体是其发现国际品牌的首选渠道。

调查发现，相比于亚马逊、eBay等电商平台，英国DTC 电子商务的显著增长。如根据 Statista 的数据，2020 年英国DTC销售额为 960 亿英镑，预测 2023 年英国DTC销售额将达到 1200 亿英镑。调查表示，超过一半的受访者 (58%) 购买品牌产品的首选平台是品牌自身的网站，比例高于其他在线市场(40%) 和本地经销商 (35%)。且年龄在 25-34 岁之间的人最喜欢直接从品牌网站购买 (71%）。

与此同时，社媒的影响正越来越大。社媒在推动跨境销售方面已经比在线搜索 (42%) 和在线市场 (34%) 更为突出，品牌社媒运营以及在社媒中开拓电商市场变得必要且紧迫。75% 的受访者表示，他们至少在一个社交网络上接触过某个品牌后才会购买该品牌，超过亚马逊和 eBay 等在线市场。千禧一代和 Z 世代消费者表示社交媒体是他们发现国际品牌的首要渠道。

而且，消费者希望在社交媒体上与他们喜爱的品牌保持联系与互动，有72%的消费者会在使用社媒与品牌互动时购物，且经常产生计划外的消费。78% 的 Z 世代和 70% 的千禧一代表示，他们预计未来 12 个月内将直接通过社交媒体平台进行在线购物。

此外，用于电商购物的社媒中，以Instagram (58%) 最受欢迎，其次是 Facebook/Meta (42%) 和 TikTok (32%)。在 16-24 岁的人群中，超过一半的人将TikTok (69%) 视为最受欢迎的品牌发现平台，Instagram (55%) 则位居第二。

（来源：pixabay）

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