12 月 14 日，沃尔玛在线购物工具套件为其不断增长的数字产品库添加了“Text to Shop”功能。

“‘Text to Shop’与客户的沃尔玛账户同步，所以我们知道消费者通常订购的商品有哪些，消费者只需发短信告知需要什么商品，对应的货物就会添加到消费者的购物车中，”沃尔玛介绍。该工具提供沃尔玛包括来自当地实体商店和来自 Walmart.com 的商品。在 Android 和 iOS 版本中，消费者可以注册并发送所需商品的名称，这些商品将被收集在他们的 Walmart.com 购物车中，并在应用程序内结账以进行送货或店内取货。

据了解，为了对抗电子商务的主要竞争对手亚马逊，沃尔玛在过去几年一直在提升其数字技术，而进军对话式商务（指消费者与商家通过聊天工具或语音助手洽谈购买商品或服务的商务模式）是其最雄心勃勃的战略之一，目的是使以商店为中心的连锁店在线上布局时能够更好地与数字优先零售商竞争。

如“Text to Shop”测试版在 2021 年 10 月推出时，沃尔玛就表示：“我们正在了解客户何时以及如何喜欢对话体验。”而在更早的2019年，Walmart还与谷歌合作推出了Walmart Voice Order，可与“Google Home Hub、Android 手机、iPhone、手表等智能显示器”配合使用，应用超过 10 亿台设备，以便“客户可以在家中或旅途中管理他们的购物车中。”

近期在推出“Text to Shop”的一周前，Walmart还新公布了TrendGetter 图像识别技术，该技术让购物者进行视觉搜索，拍摄上传到TrendGetter 网站的产品照片，该网站可以找到匹配的沃尔玛产品。

（来源：Walmart官网）

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