德国联邦电子商务协会(bevh) 报告显示，2022年10 月 1 日至 11 月 30 日期间（包括黑色星期五）的在线销售额比去年同期下降了 16.8%，这是自2014年以来德国圣诞节商品的电商业务首次较上年出现萎缩。

就商品品类而言，受影响最严重的消费类别是服装，在线销售额下降了 28.1%，家具、灯具和装饰品（-9.1%）和家用纺织品（-5.8%）的跌幅明显低于整体市场。而该协会唯一没有报告在线销售额下降的产品类别是家庭用品和电器、宠物用品和药品。

就卖家类型与销售额而言，令人震惊的是，与 2021 年圣诞节相比多渠道零售商的销售额崩溃了。整体来看，电商平台类卖家销售额下降了 9.4%，D2C类卖家的销售额下降了 23.4%，而多渠道零售商的情况最差，在线营业额大幅下降了 29.5%。

此外，电子商务协会还调查了其约占德国在线销售额的90%且以B2C业务为主的协会成员对德国在线零售的看法。调查显示，当这些零售商被问及目前的业务状况时，34.8% 的人预计“销售额会下降”，17.4% 的人表示会“销售额大幅下降”，24.6% 的人期望“更高的销售额”和4.4%的人认为会有“显着更高的销售额”，18.8% 的受访者预计不会有任何变化。

当被问及自身业务的三大负担（可多选）时，74.3%的受访者提到“消费者不确定性”，64.3%提到“增加采购成本”，50.0%提到“增加包装或物流成本” 。

尽管德国电子商务前景不佳，但其实体零售店发展也不容乐观。如PYMNTS此前报道德国百货连锁店 Galeria Karstadt Kaufhof 以消费者信心疲软为由，于 11 月申请破产保护，并宣布计划关闭其 131 家门店中的 40 多家。

（来源：德国联邦电子商务协会）

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