谷歌云此前委托哈里斯民意调查进行的一项新研究发现，约 94% 的美国消费者因为糟糕的产品搜索、发现体验而放弃了购物（即“搜索放弃”），且仅在美国，零售商就因“放弃搜索”而每年错失惊人的 3000 亿美元。为此，近日Shopify和Google Cloud 宣布了一项AI新集成功能，允许使用包括Shopify 企业零售解决方案等商业组件在内的零售商利用谷歌高级搜索功能和人工智能创新解决这一问题。

据悉，Shopify上的企业品牌现在可以通过Shopify的商业组件直接访问谷歌Cloud的Discovery Al解决方案，这一整合增加了谷歌的高级搜索和浏览技术。Shopify与谷歌表示，Shopify 和谷歌云的新整合集成功能为企业品牌配备了人工智能驱动的产品发现能力，以提高转化率并降低搜索放弃率。其中可用服务包括：

Google Cloud Retail Search：提供高级查询理解，可以从更广泛的查询（包括非产品和语义搜索）中产生更好的结果，从而有效地将产品属性与网站内容相匹配，以便用户快速发现产品。

AI-powered browsing：这项功能利用机器学习技术，一旦购物者选择了一个品类(如“男鞋”或“卧室家具”)，就可以在零售商的电商网站上选择理想的产品订单。随着时间的推移，人工智能将使用历史数据，根据最有可能实现销售的产品来学习订购产品的最佳方式。

（来源：谷歌云YouTube账号视频截图）

AI-driven personalization: ：此功能可以自定义客户在搜索和浏览零售商网站时获得的结果。支持个性化功能的 AI 使用客户在零售网站上的行为（例如点击和购买）来确定购物者的品味和偏好。

Google Cloud’s Recommendations AI solution：该解决方案将帮助零售商大规模提供个性化推荐。谷歌表示，最近对 Recommendations AI 的升级现在可以使零售商的网站属性更个性化。

此外，这种集成还提供了高级安全性和隐私性，确保零售商数据通过强大的访问控制进行隔离，并且仅用于提供与其自身财产相关的搜索结果。

据了解，为了测试该产品，Shopify 商家和零售服装连锁店 Rainbow Shops 最近将 Google Cloud 的 Discovery AI for Retail 技术直接集成到自己的网站中。Shopify称， Google Cloud 的解决方案能够在 100% 的时间内为各种测试查询提供有用的结果。除了准确性之外，Rainbow Shops 还发现其团队花在手动优化搜索结果和创建重定向上的时间和精力立即减少了。

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