“2022 年，我们阻止了超过 800,000 次创建新销售账户的尝试，防止不良行为者进行销售，该数值已经低于 2021 年的 250 万次和 2020 年的 600 万次。”

美国时间4月4日，亚马逊发布消息分享其2022年品牌保护措施及成效。除了阻止虚假卖家账号开设外，亚马逊还处理了超过 600 万件假冒产品。

虚假卖家账号、虚假货物算是电子商务行业的顽疾。亚马逊方面表示，尤其是在全球新冠疫情大流行期间，利用开设虚假卖家账号、发出虚假货物等手段进行灰产甚至黑产运作牟利的虚假操作者数量激增。

亚马逊《2022年品牌保护报告》显示，针对虚假卖家账号、虚假货物等问题，近几年公司从“主动控制”、“引入品牌保护工具”、“追究虚假操作者责任”、“保护和教育客户”四大方面开展了品牌保护行动。

主动控制层面，如借助技术与专家⼈⼯审核验证潜在卖家提供的政府签发的带照⽚的⾝份证件、银⾏账⼾、信⽤卡等的详细信息，利用其专有系统分析数百个独特的数据点，持续监控、检测和降低潜在卖家⻛险。

引入品牌保护工具层面，如为卖家提供免费的亚马逊品牌注册服务，通过平台的报告违规⼯具，品牌所有者可以搜索、识别和报告侵权⾏为；提供品牌建设⼯具，包括品牌商店、品牌推⼴、品牌分析等功能，进一步保护品牌商不进行无意识侵权与不被侵权。

追究虚假操作者责任层面，一是借助外力如与各地有关机构（如中国公安局、英国伦敦市警察局知识产权犯罪部⻔、美国专利商标局等）合作打通假冒处理网络，加大对虚假账号与假冒产品的打击程度；

二是推出平台项目帮助品牌商处理虚假操作者侵权事件，如专利评估项目 (APEX)为实⽤新型专利所有者提供⼀个论坛，以⽐传统法院系统快得多的速度有效解决卖家专利侵权纠纷；“零计划”项目帮助品牌商实现品牌⾃动保护、产品序列化功能，以及可以直接从亚马逊商店中删除假冒商品。

在保护和教育消费者层面，亚马逊如与美国商会和美国海关与边境保护局等机构合作，向覆盖超过 7000 万⼈提供如何避免假冒产品的提⽰以及可行的处理办法等。

总的来说，从报告中可以看到，亚马逊对于虚假卖家账号、假冒产品的重视程度和处理手段越来越高和多。而且，值得注意的是，2023年初美国邮政正式向联邦政府提交关于处理虚假邮政面单及包裹的最新处理方案，意味着快递公司也加入推进电商领域合规化。那对卖家而言，游走在灰产或黑产的地带的卖家要明确合规经营是行业必然的发展要求，及早进行合规化运营；一般卖家如平台型卖家则要警惕被侵权现象，学会使用平台提供的工具以及法律法规保护自身的品牌权益。

（来源：亚马逊《2022年品牌保护报告》|一些品牌保护关键数据）

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