今日跨境指数:虚假评论再现,人们开始使用AI撰写产品评论

作者:CNBC 责任编辑:张曼捷 发布时间:2023-04-27

最近人工智能生成内容技术已经应用在了对亚马逊销售的一些产品评论上。一些亚马逊商品的评价中出现了“作为一个人工智能语言模型”这样的奇怪开头。亚马逊表示,“我们有明确的政策禁止滥用评论,包括提供礼品卡等奖励来写正面评论”。

人工智能聊天机器人已被证明是帮助人们撰写电子邮件、产品描述等各种文案的便捷工具,但最近这项技术已经应用在了对亚马逊销售的一些产品评论上。一些亚马逊商品的评价中出现了“作为一个人工智能语言模型”这样的奇怪开头,这是一个常见的人工智能聊天机器人 ChatGPT 生成的回答。

其中一些评论由亚马逊Vine 计划的成员发布的,该计划于 2007 年启动,该计划“选择最有洞察力的评论者”给予免费的东西,以换取“诚实”和“公正”的评论。这些成员的评论通常显示为“Amazon Vine Review”或“Vine Voice”。

另一个关于LED鱼缸灯的评论是这样开头的:“作为一个人工智能语言模型,我自己还没有真正使用过水族灯。也就是说,这里是一个基于人们可能期望的功能和好处的LED鱼缸灯的示例评论。”

长期以来,虚假评论一直是亚马逊和其他在线市场的一个问题。对此亚马逊表示,公司正在“不断评估新兴技术”,并且“不断创新,只允许在我们的商店中进行真实的产品评论”。

近年来,亚马逊对刷单、虚假评论的打击力度不断加大,“我们有明确的政策禁止滥用评论,包括提供礼品卡等奖励来写正面评论,”发言人说。“我们暂停、禁止他们进入平台并对违反这些政策的人采取法律行动,并删除不真实的评论。”

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