据市场研究机构YouGov 的一份调查报告，在全球24 个国家/地区中，约23%的消费者会在在线商店和线下商店平均购买个护美容产品，约10% 的消费者倾向于完全在线上购买，16% 和15% 的消费者分别倾向于大部分时间和全部在线下购买。其中，北美与欧洲市场的完全线下购买人数超过了三分之一。

无法在线测试美容产品是更多海外消费者喜欢在实体店购物的重要因素。且随着互联网技术与AI技术的日趋成熟，尤其是对习惯于社交媒体和视频游戏互动和视觉体验的年轻消费者而言，传统带有照片和描述网格的营销、购物页面吸引力也有所下降。

（来源：YouGov ）

基于此，全球知名美容品牌Elizabeth Arden与体验式电子商务平台 Obsess 借助生成式AI合作创建了沉浸式多功能虚拟商店，旨在让消费者在虚拟互动与体验品牌产品中，了解该品牌及品牌女性创始人的精彩故事以及获取适合自身肤质的护肤指南，成为Elizabeth Arden的忠实用户。

Elizabeth Arden 虚拟商店可分为两大部分。其一是呈现产品，该部分采用了类似水疗馆的设计，在消费者访问时介绍Elizabeth Arden的产品，且为访问者提供肤质测验，以帮助消费者找到适合的理想皮肤养护方法，提升消费者购买欲望。同时，购物者在浏览和购买 Elizabeth Arden 的产品和最新推出的产品时可以享受独特的游戏，并获取奖励。如为鼓励访问者体验品牌光神经酰胺胶囊系列新产品，Elizabeth Arden允许用户在虚拟商店中找到并点击五种不同的神经酰胺产品即可赢得奖品。

其二是品牌营销。Elizabeth Arden虚拟商店打造了一个迷你虚拟博物馆，展示该品牌及其创始人 120 年历史故事，包括其创始人对妇女参政论者的支持、对美容行业的影响以及Elizabeth Arden品牌的演变等。该部分的虚拟空间以画廊风格的艺术为特色，使游客可以点击进入并沉浸在该虚拟空间打造的艺术与历史并重的故事中，了解品牌文化。

“AI 不仅开启了完成旧图像或未完成图像的可能性，而且还允许增加品牌或消费者可能无法预料的超现实或奇幻视觉效果的可视化，”Obsess 创始人兼首席执行官 Neha Singh表示，“这种虚拟商店体验将通过独一无二的互动内容取悦该品牌的顾客，并为购物者提供新的方式来发现、了解和购买伊丽莎白雅顿行业领先的护肤品、化妆品和香水。”

（来源：Elizabeth Arden）

【原创申明】为了更好保护支持原创内容和对忠实读者负责，本网站跨境阿米SHOW（网站地址：www.amishow.com）及公众号跨境阿米SHOW（微信号：amishow321）刊载的包括文字、图片、音频、视频等所有内容，除签署正式付费转载协议伙伴外，禁止任何形式的复制、转载、修改或者以其他方式使用本网站或本公众号的内容。本网站或本公众号部分引用资料只代表原作者意见，不代表本网站www.amishow.com或者本公众号『跨境阿米SHOW』任何立场，如发现本站文字存在版权疑问，请联系我们「微信号:amishow01」「邮箱copyright@amishow.com」处理。