近期外媒报道称，在 5 月份进行新一轮裁员的几周后，Shopify 正在要求部分客户支持团队测试由 OpenAI 技术驱动的翻译机器人，并就翻译的准确性提供反馈。

自2023年年初以来，Shopify 高管就频繁地谈到该公司在整个业务中使用人工智能的计划，并推出一系列AIGC工具。如今年 3 月，Shopify为其 Shop 应用推出了由 ChatGPT 支持的购物助手，该机器人可以根据购物者的问答来推荐 Shopify 商家销售的产品。另外，Shopify近期还推出了一款名为 Shopify Magic 的工具，通过生成式AI技术支持商家编写产品描述。

据了解，OpenAI技术驱动的翻译机器人项目是Shopify一系列人工智能实验中的最新布局，旨在为 Shopify 的数百万商家解决翻译问题。该新机器人工具预计在6月开始测试，可以将多种语言的聊天对话翻译成英语，且该机器人将直接内置于 Shopify 的内部聊天工具中。

Shopify 商家和产品支持总监 Jen Bebb 有关内部电子邮件对此表示，翻译是电子商务领域中的重要一环，Shopify的翻译机器人新工具将能确保商家在一天中的任何时间、任何渠道获得质量较高的语言翻译内容。而且，利用AI技术进行翻译还能简化翻译工作，使商家与消费者的对话更加顺畅、无缝。

Shopify 总裁哈雷·芬克尔斯坦也在2023年第一季度财报电话会议上表示：“我们相信，我们正处于释放人工智能真正力量的早期阶段，不仅对我们的商家及其客户而言，对 Shopify 来说也是如此。”

（来源：Pixabay）

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