越来越多的证据表明，B2B买家正在进行更多的数字化购买。Digital Commerce 360和 Forrester Research 进行的最新调查显示，购买频率正在发生变化，而且变化很快。

调查显示，超过 50% 的 B2B 买家每天都会通过数字方式为其组织购买商品或服务。其中近三分之一（32%）的人每天至少进行多次商业采购。21%每天至少一次线上购物。相比之下，23% 的受访者每周都会购物。与此同时，17% 的人每 30 天这样做一次。

B2B 买家正在增加其业务采购的频率，部分原因是年轻的采购经理和采购团队是数字优先的客户。Forrester Research 去年对近 14,000 名 B2B 买家进行的一项研究发现，年轻买家比年长的同龄人更喜欢数字化和自助服务的购买方式，而不是传统的面对面购买方式。

Forrester 表示，在 B2B 买家中，千禧一代以后出生的人“现在掌握着大多数购买决策的关键”。 千禧一代和 Z 世代买家在渠道使用方面比年长的买家更加数字化。例如，35% 的年轻买家表示他们将使用企业应用程序进行企业采购。19% 的千禧一代和 Z 世代买家更喜欢向内部销售代表下订单。相比之下，老年 B2B 买家的比例为 24%。

如今的 B2B 买家在进行单次购买之前也会做足功课。新的Digital Commerce 360​/Forrester Research 调查显示，55% 的买家在拜访卖家以发起和完成交易时至少进行过重要的购买前研究。

图片来源：Digital Commerce 360

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