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2023年年初,伴随着Meta宣布关停Instagram 实时直播卖货功能,Meta正式退出了直播电商卖货赛道。可有数据显示,2022年Meta在英美市场均为top级的消费者直播购物首选平台。那做到top级的Meta在诸多平台加紧布局的态势下为何却选择退出?为何说Meta是探戈舞台剧后的“谢幕者”?Meta这些年在直播电商业务板块进行了哪些尝试?
Meta此前的直播电商业务模式与YouTube相似,但与YouTube不同的是,Meta在面临广告收入下滑以及不确定的全球经济衰颓风险下,不仅没有扩大电商业务以此作为新的收入增长点,反而在“纠结”中宣告退出直播电商实时卖货市场,且还是在Meta相关业务已做到海外直播电商top级的状况下。
据The Influencer Marketing Factory 2022年对英美两国直播电商市场的调研报告,Facebook直播是美国人最喜欢的直播购物渠道,在全渠道中占比26%;Instagram 直播则排名第二,占比19%。在英国市场两者分别位列第二、第三位英国消费者最喜爱的直播电商卖货渠道,占比为17%、16%。
(来源:The Influencer Marketing Factory|《2022年直播购物报告》)
另公开资料显示,Meta同时也是海外较早开始进行直播电商业务拓展的社交媒体之一。2018年,Meta旗下社媒Facebook就上线了MarketPlace为创作者提供直播电商渠道,但当时主要面向转售的C2C和B2C电商贸易,采用的是非常原始的将直播产品截图发给商家,再通过商家发来的支付信息完成支付的交易手段。
2020年,Meta的Facebook Shop和Facebook Live Shopping同步上线,并整合为品牌商提供直播电商服务——允许品牌商在直播前设置产品标记,以供用户在观看直播后点击跳转至商家店铺购买。也是同年,Instagram live shopping直播电商频道上线应用,同时低调上线测试直播电商平台Super。2021年,Meta进一步加大投入,如推出“周五直播购物”活动,引入美容时尚等品牌商;更新Facebook直播电商功能等。
当时间来到2022年,Meta短暂的直播电商“探戈表演”也正式拉开序幕。首先是2022年8月份宣布关停Facebook live shopping,保留其直播功能,但将停用支持跳转到品牌商店铺购买商品的服务,并表示Instagram 的直播电商平台 Instagram Live shopping会继续为创作者/品牌商提供。同月,Meta宣布加注对其直播电商平台Super的投资,允许影响者举办直播、赚取收入并与观众互动,据外媒报道,Meta联系了小部分的创作者(如科技影响者 Andru Edwards、TikTok 明星 Vienna Skye)进行直播测试,并对该平台寄予了较大的直播业务希望。
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