【五】走卖家大众路线的沃尔玛:重点寻求第三方直播渠道合作布局

作者:Peak 发布时间:2023-07-29

在直播电商业务上,沃尔玛算是较早利用社媒渠道开展活动的电商平台,也是重点通过寻求与社媒合作布局该业务的大型零售企业。而且,这样的直播电商布局模式也是电子商务行业中绝大多数卖家选择的做法。那自开展直播电商业务以来,沃尔玛主要和那些平台进行了什么样的合作?效果如何?尤其是与其老对手亚马逊相比,沃尔玛的优势体现在什么层面?

在直播电商业务上,沃尔玛算是较早利用社媒渠道开展活动的电商平台,也是重点通过寻求与社媒合作布局该业务的大型零售企业。

公开资料显示,在2020年全球新冠大流行期间,沃尔玛就看到了中国直播电商市场呈现的巨大诱惑并着手布局——如上文提到的与Tik Tok合作直播综艺节目《假日逛街盛典》并销售沃尔玛自有品牌 Free Assembly、Scoop 、Sofia Jeans 和经销品牌Champion、Jordache 和 Kendall + Kylie 等,消费者无需离开Tik Tok平台即可购买。据沃尔玛公开数据,该活动期间沃尔玛直播观看次数比预期多了 7 倍,其官方TikTok账号粉丝数量增加了 25%。

自此,沃尔玛开始不断与Tik Tok、Facebook、Talk Shop live等社媒平台/直播电商服务平台合作持续押注直播电商。如2021年3月份,沃尔玛再次携手Tik Tok举办 “Spring Shop-Along: Beauty Edition” 直播购物活动,让创作者展示自己最喜欢的沃尔玛美容精选产品,并在直播中演示如何使用产品以吸引消费者购买。

(来源:沃尔玛官网)

2021 年 12 月宣布与直播社交商务提供商 Talk Shop Live合作,沃尔玛经销的所有品牌都可以使用Talk Shop Live平台进一步为消费者提供无缝购物体验;2022年2月和2023年6月又分别扩大、加深与Talk Shop Live的合作——定期发布由Rachael Ray、Drew Barrymore、Ree Drummond 和 IGN等知名创作者主持/参与的直播电商合作活动;推出新直播商务功能 Shoppable Simulcast,允许卖家将他们的流媒体同时轻松直播到 Talk Shop Live、沃尔玛的 Facebook 页面、Walmart.com/live 和 The Pioneer Woman 的 Facebook 页面等四个渠道,而消费者在直播期间只需输入“购买”一词作为评论即可在消息列表中收到购买产品的链接并直接结账等。据了解,双方的合作实现了消费者直播平均观看时间提高 30%、转化率提高两倍以及超过 100 万次媒体观看次数。

在一定程度上,相比于亚马逊开设、维护专门的直播电商平台的做法,沃尔玛与社交媒体携手、使用社媒创作者与流量、平台体系资源似乎是一个成本相对较低的策略,也是目前绝大多数品牌商/电商卖家主要的直播电商打法之一。

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