据外媒报道，10月3日Gmail 与 Yahoo均发布博客文章表明从 2024 年初开始，将对使用其平台发送群发电子邮件的批量发件人启动新的、更严格的要求，加大力度打击垃圾邮件和其他接收者不需要的电子邮件。这一举措或将影响电子商务和全渠道营销人员的日常运营与相关成效。

据了解，谷歌博客文章表示，其当前人工智能防御措施可阻止超过 99.9% 的垃圾邮件、网络钓鱼和恶意电子邮件进入其 Gmail 用户的收件箱，但自 Gmail 推出以来的 20 年来，基于电子邮件的威胁变得更加复杂；雅虎也在其帖子中指出，已为其批量电子邮件发件人启动并记录了最佳实践，然而许多批量发送者仍然无法正确保护其系统，从而导致网络犯罪分子可以利用其资源。在此背景下，两家公司合作计划对批量发件人施行新规要求，以进一步防止邮件诈骗以及维护邮件接收者的利益。目前，官宣的新规主要有三：

其一，完善电子邮件认证。为防止电子邮件诈骗，新规要求，批量电子邮件发件人必须自 2024 年2月1日起（甚至更早），落实发件人策略框架 (SPF) 或域名密钥识别邮件 (DKIM)（两者均最佳使用）以及基于域的消息身份验证、报告和一致性 (DMARC) 记录。

而经常转发电子邮件的发件人（可能不是电子商务发件人）则须使用经过身份验证的接收链 (ARC) 来保留从一台电子邮件服务器到另一台电子邮件服务器的身份验证，由ARC 标头指示邮件已转发并将操作者标识为转发者。

据悉，该新规要求所有批量电子邮件发送人必须遵守，未经身份验证的邮件将成为垃圾邮件，这很可能损害邮件送达率，且对于营销电子邮件而言，还将减少点击和转化。其中，谷歌规定的“批量电子邮件发送人”指一天内批量发送不少于5,000 封电子邮件者，雅虎官网暂未显示其邮件数量与“批量电子邮件发送人”的规定。

（来源：Google 官网|部分电子邮件新规要求）

其二，启用轻松取消订阅功能。针对此前许多电子邮件尤其是商业邮件没有提供明确、简单退订方式，导致接收者经常被迫接收和浏览相关内容的问题，谷歌与雅虎新规要求批量发件人必须提供一键取消订阅选项，且雅虎要求发件人须在接收用户取消订阅指令的两天之内做出处理。目前，该规定仅针对于“订阅”邮件（即商业营销类电子邮件），未扩展至订单确认或交货通知等交易类电子邮件。

（来源：雅虎官网|部分电子邮件新规要求）

其三，设置垃圾邮件率阈值。针对一直存在的垃圾邮件或商业邮件发件人用电子邮件“轰炸”接收者，致使接收者收到来自同一发件人的海量邮件“骚扰”问题，谷歌和雅虎在新规中设立并强制批量发件人不得超过的明确垃圾邮件率阈值。这意味着，如果足够多的用户将发件人的电子邮件标记为垃圾邮件，批量发件人可能会失去对用户收件箱的访问权限。

根据新规，谷歌要求在批量发件人在Postmaster Tools中定期监控到的自身账号垃圾邮件率须在0.30%以下，并倡议力争控制在 0.10% 以下。而雅虎官网暂未公布垃圾邮件率的准确数值。

（来源：Google 官网|垃圾邮件率阈值要求）

需要注意的是，一直以来电子邮件都是电商卖家出海的重要营销渠道，尤其是谷歌邮件。如Statista数据显示，2022 年全球电子邮件用户数量达到 42.6 亿，预计到 2026 年将增长到 47.3 亿。另市场研究机构SaleCycle调研数据显示，50% 的人每月至少通过营销电子邮件购买一次；59% 受访者的购买行为受到电子邮件营销影响。Hubspot援引Litmus数据则发现，2023 年 9 月电子邮件客户端市场份额排行中，苹果邮箱以57.66%的份额位列第一，谷歌Gmail以29.59%位列第二，雅虎邮箱以2.61%位列第四。

（来源：Litmus）

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