亚马逊似乎正越来越注重移动购物的社交属性。美国时间10月19日，亚马逊在移动购物端上线了一项新功能——Consult-a-Friend（咨询朋友），旨在让购物者通过移动方式购物时能够快速、便捷地请求、查看与管理亲朋好友对产品的意见和建议。

“消费者在做出购买决定时会考虑各种来源，而朋友和家人的推荐通常是最值得信赖的方式。我们的数据也证明消费者经常与他人分享产品，今年到目前为止，消费者使用亚马逊购物应用程序中的“分享”按钮数十亿次，主要通过消息服务、社交媒体应用程序和电子邮件分享产品。”亚马逊方面表示。

据了解，若消费者要使用Consult-a-Friend功能，只需选择想要向朋友或家人咨询的产品，然后点击“共享”按钮（首次使用的消费者还需要先将“请求朋友投票”按钮从默认关闭位置切换为打开位置），随后消费者便可以选择喜欢的消息传递应用程序和指定收件人，向朋友或家人发起产品咨询。

当朋友或家人看到信息并点击相应链接进入亚马逊移动购物APP，即可快速查看产品信息、添加emoji表情符号反应或添加对产品的看法。而发起产品咨询的消费者也将能够更轻松地完成购买。理想状态下，该功能一方面能够加速消费者购买决策过程；另一方面则是通过与朋友或家人的意见交流，或将能够帮助降低卖家与平台的退货率。

目前，Consult-a-Friend功能还处于测试初始阶段，已在美国、澳大利亚、比利时、加拿大、法国、德国、英国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、西班牙、沙特阿拉伯、新加坡、瑞典、土耳其、阿联酋等市场面向部分客户测试。

但实际上，Consult-a-Friend并不是亚马逊在社交属性维度上的第一次尝试，而是标志着亚马逊进军社交商务领域的最新举措。 

公开资料显示，去年起亚马逊就上线了类似 TikTok 的社交APP Inspire，并在今年早些时候进行了功能与开放客户范围等层面的调整。大致来说，Inspire的内容形式包括简短的视频和照片，相比于更注重传播信息与娱乐同时兼顾给予用户购物灵感的Tik Tok等社媒而言，Inspire更强调在该社区中聚拢一批用户进行或接收产品推广信息，带动消费者在亚马逊中的购买。

（来源：亚马逊）

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