在深入探讨 2023 年消费者购买路径的内容中，eMarketer进行了电子商务与实体店在消费者行为与新发现产品方面的比较。

根据eMarketer的研究发现，消费者在线上网站浏览时发现新品牌或产品后，19.1%立即购买该产品，品牌网站上这一比例为10.4%。

如果购买场景是在线下实体店，新产品的转化率会高于线上，31.5% 的购物者会立即购买该商品，但33.6%的消费者通过搜索引擎查找品牌或产品，13.2%通过社媒平台查找产品。

虽然数字化在购买新品牌和产品方面取得了强劲进展，但在某些类别上，实体店占据主导地位。

在食品和饮料 (50.8%) 或家居用品 (48.6%) 领域购买新品牌或产品的购物者中，大约一半是在店内购物时转化的。

在服装、配件、消费电子、鞋子的新品牌产品上，线上转化占据主导地位，分别为71.4%、70.1%、67.6%和65.8%，线下转化在50%左右。

在美容、家具和家居用方面，购买这些品类新产品的消费者比例基本持平，处于误差范围内，基本都在60%左右。

根据eMarketer对 1,447 名消费品购物者的专有调查，零售和品牌网站（包括移动应用程序）确实共同提高了认知度。但商店在大多数产品类别中仍然具有高转化率，即使是那些电子商务销售率较高的产品类别。

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