近日，亚马逊在英国伦敦开设了二手货物交易实体店Second Chance Store，让当地亚马逊消费者首次有机会在购买前亲自了解、体验优质退货、翻新等二手商品。亚马逊表示，与在线一手零售相比，消费者在该实体店中可以进行更谨慎的购物，并同时享受高达50%的折扣。

据了解，欧洲消费者的需求已经推动亚马逊二手购物市场规模达到十亿欧元。仅英国市场，亚马逊在2022年销售了超过 400 万件产品，为英国消费者节省了超 3000 万英镑购物支出；2023年前9个月，亚马逊在英国的二手商品销量与去年同期相比增长了15%以上。

但亚马逊的野心或许并非纯粹拓展二手商品市场，还在于借机促进商品循环、减少产品废弃带来的环境挑战以及树立负责人的企业形象，打造市场好名声，赢得消费者信任。

据介绍，Second Chance Store实体店位于伦敦市中心的 Brunswick Centre，暂停营业时间为伦敦时间11月29日至12月12日，提供产品品类主要包括家居及厨房用具、书籍、游戏机与玩具、电子产品等。截止目前，亚马逊已经捐赠了超过 4,000 件产品在 Second Chance Store 中展示。亚马逊介绍称，该实体店中设有维修区，消费者可以免费参加现场专家的维修研讨会，学习如何修复损坏的笔记本电脑、家庭科技产品等。而且，该维修区由 GXO ServiceTech 专家运营，该公司是亚马逊在英国的维修合作伙伴，已有超过 18 年的历史。

同时，亚马逊也通过 Amazon Second Chance ( amazon.co.uk/amazonsecondchance )全年在线提供优质退货产品购买路径，该网站也为客户提供有关电子产品维修、回收和以旧换新的信息。

但亚马逊表示，Second Chance Store实体店由亚马逊与英国知名儿童慈善机构之一Barnardo's 合作运营，该实体店营业期间所有收益将均用于支持慈善机构对儿童、青少年的救助工作。而且，今年到目前为止，亚马逊已通过其零售和生鲜业务以及亚马逊物流 (FBA) 捐赠项目，帮助独立卖家使用亚马逊物流捐赠项目，向英国 2,000 多家慈善机构捐赠了超过 1,300 万件产品，包括 Barnardo's、英国心脏基金会、In Kind Direct、Scope 和The Multibank Initiative 在内的慈善机构均是捐款接受者。

（来源：Amazon）

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