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在亚马逊的仓库里,现任亚马逊消费者业务首席执行官杰夫威尔克(Jeff Wilke),从2001年开始就着手运输系统的改造,使得为期两天的运输承诺成为可能。
2004年底,距离Prime计划推出还有一个多月的时间,亚马逊的大楼里,经常彻夜亮灯,在项目的高峰期,一些员工每周工作110到120个小时,甚至只睡四五个小时;而企业的高管们,也常常聚集在会议室,对项目争论不休;一些部门的首席工程师,也在秘密消失,只留下一件前后分别印着“Futurama”(Prime的内部代号)、“在6周或更短的时间内发货,保证”的白色T恤。
Prime项目T恤,Futurama是Prime的内部代号/图源自vox
一切看似非常紧迫而神秘,然而只有这一个地方是特殊的:
在亚马逊的仓库里,现任亚马逊消费者业务首席执行官杰夫威尔克(Jeff Wilke),从2001年开始就着手运输系统的改造,使得为期两天的运输承诺成为可能。所以,当杰夫贝索斯在2004年底的一次重要会议上对Prime项目进行绿化时,威尔克甚至不需要进入房间:因为大部分的努力工作已经完成。
而后,在十年的时间跨度里,凭借着这个基础,Prime计划的雪球越滚越大,从消费者到卖家,从产品到服务,形成巨大的飞轮效应。
卖家加入,“养肥”Prime计划
在贝索斯看来,Prime计划就像是一个无限量自助餐,只要支付79美元,就可以让你在一年内购买的所有东西免费送货两天。
但正如很多自助餐店都会担忧被吃垮,企业也在担心Prime的成本要大于收益。2006年,当前亚马逊全球运营高级副总裁Marc Onetto把运输的这笔帐拿给贝索斯看时,他只冷冷地回了一句:“你没有正确思考。”
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