当地时间2月2号，亚马逊宣布推出一款新的人工智能购物助手，名为 Rufus。

Rufus是一名生成式人工智能购物助理，接受过亚马逊广泛的产品目录、客户评论、社区问答和网络信息的培训，可以回答客户关于各种购物需求和产品的问题，提供比较，并根据对话上下文提出建议。

借助 Rufus，客户可以获得以下几方面的优化：

了解购买产品类别时要寻找什么：客户可以在亚马逊上进行更一般的产品研究，提出诸如“购买耳机时要考虑什么？”“在家里详细介绍我的汽车时要考虑什么？”并获得有用的信息来指导他们的购物任务。

按场合或目的购买：客户可以根据活动、事件、目的和其他特定用例搜索和发现产品，方法是询问一系列问题，例如“在寒冷的天气打高尔夫需要什么?”或者“我想要一个室内花园。”Rufus建议可购买的产品类别——从高尔夫打底层、夹克和手套到种子发酵剂、盆栽混合物和生长灯——以及相关问题。

图片来源：Amazon

获得比较产品类别的帮助：客户现在可以询问“唇彩和唇油有什么区别？”或“比较滴滤式咖啡机和手冲式咖啡机”，以便他们找到最适合自己需求的产品类型，并做出更自信的购买决定。

找到最佳推荐：客户可以根据自己的需求提出建议，例如“情人节送什么礼物好？”或“最适合 5 岁孩子的恐龙玩具”。 Rufus 生成针对特定问题量身定制的结果，并使客户能够快速轻松地浏览更精确的结果。

在产品详细信息页面上询问有关特定产品的问题：客户在查看产品详细信息页面时，可以使用 Rufus 快速获得有关各个产品的特定问题的答案，例如“这款泡菜球拍适合初学者吗？”，或者“这件夹克可以机洗吗？”。 Rufus 将根据列表详细信息、客户评论和社区问答生成答案。

目前亚马逊正在推出测试版 Rufus，并开始分批向客户推出，首先是使用我们移动应用程序的一小部分美国客户，然后在未来几周内逐步向其他美国客户推出。

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