德国联邦消费者保护协会（vzbv）已向中国在线零售商Temu发出警告，称其存在操纵、欺骗、漂绿等大量违规行为。

消协负责人波普（ (Ramona Pop) 向冯克媒体集团表示：“Temu 平台通过看似任意的折扣、可疑的评论和操纵性的设计来扰乱消费者，并利用消费者。“这种行为必须停止。

他们指责Temu漂绿行为的例子有：Temu在广告中做出虚假的气候或环境保护承诺，将送货到取货点而不是送货到家的广告宣传为气候友好型的送货。据消协消息，大部分产品来自中国。产品最终是运送到取货点或家中，对气候影响很小。

联邦协会还批评消费者在订购时面临压力，并显示诸如“快点！超过 126 人的购物车中有此商品”和“超过 54 位用户重复购买！”消费者建议中心认为这是一种操纵性设计，即所谓的黑暗模式。随着二月份通过的《数字服务法案》，欧盟禁止了这种做法。

Temu 针对这些指控进行了辩护：“我们的许多卖家都是传统上为供应商供应的制造商，他们的推荐价格是基于商店的价格，并在此基础上突出显示节省的费用。他们还认为，取货是一种比送货上门更环保的送货方式。这将使交付捆绑在一起，不需要多次交付尝试。

总体而言，该公司的整个商业模式（有时会提供极高的折扣和实时产品评论）是不透明且难以理解的。 波普表示：“必须保护消费者免受此类商业行为的侵害。” 下一步，vzbv 可能对 Temu 提起诉讼。

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