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韩国反垄断监管机构对电子商务巨头 Coupang 处以 1400 亿韩元(1.02 亿美元)罚款,这一金额刷新了韩国对流通企业处罚的历史记录。原因是该公司使用不公平的搜索算法并操纵产品评论来提高自有品牌产品的销量。
韩国反垄断监管机构对电子商务巨头 Coupang 处以 1400 亿韩元(1.02 亿美元)罚款,这一金额刷新了韩国对流通企业处罚的历史记录。原因是该公司使用不公平的搜索算法并操纵产品评论来提高自有品牌产品的销量。
韩国公平贸易委员会 (FTC) 还将该公司及其子公司之一 Coupang Private Label Brands (CPLB) 提交检察机关进行进一步调查,并命令这些公司采取纠正措施。
根据FTC的说法,Coupang使用了“欺骗性算法”,从2019年2月到去年7月,运用多种手段提高了至少64,250种自有品牌商品及直营商品的排名,使其高于其他企业的产品。通过算法造假,涉及的相关商品的总销售额增加了76%,曝光量也明显上升。
此外,为了提高自有品牌的销量,该公司还自 2019 年以来让 2297名员工为自有品牌产品撰写积极的产品评论。
他们迄今已对 7342种自有品牌商品撰写了共计72,614条评论,这使得这些产品更容易被曝光,联邦贸易委员会称此举违反了《垄断规制与公平贸易法》。
联邦贸易委员会表示:“这种做法阻碍了消费者做出合理选择,妨碍了公平的市场竞争”,并誓言对这种不公平的商业行为予以严厉打击。
不过coupang方面并不认同韩国公平交易委员会做出的裁决,并向法院提起行政诉讼。
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