根据营销软件公司 Omnisend 的一项新调查，美国电子商务消费者对亚马逊的信任度高于 Temu，但消费模式与这一结果并不相符。

调查发现，86% 的美国消费者信任亚马逊，而 6% 的消费者表示信任 Temu。尽管报告显示缺乏信任，但  68% 的美国受访者在 Temu 上购物。在全球范围内，6.4% 的受访者表示他们更信任 Temu 而不是亚马逊，但 48% 的受访者在过去一年中至少在 Temu 上购物过一次。

令人惊讶的是，即使存在信任问题，购物者仍然蜂拥至这些平台。为什么？因为即使品牌忠诚度较低，优惠的价格也比其他任何东西都更有说服力。

Omnisend 发现人们在 Temu 上购物是因为价格（53%）、易用性（31%）以及优惠和折扣（29%）。

图片来源：Omnisend

约 17.5% 的全球受访者表示，他们相信 Temu能够超越亚马逊成为领先的电子商务平台。

除了 Temu 和亚马逊之外，该调查还包含了消费者对 Shein、AliExpress 和 TikTok Shop 的偏好数据。约63%的受访者每年在其中一个平台上购物一次，而13% 的受访者表示他们每周至少在这些平台上购物一次。近一半的受访者在多个平台上购物。

美国受访者对这些平台的接受度比其他一些受访者更高，20% 的美国消费者表示他们每周至少在这些平台上购物一次。

此前Earnest Analytics 的一份消费者电子商务支出报告显示，Temu 客户的留存率很高，约为 28%。然而该报告称，虽然 18% 的美国家庭在 Temu 上购物，但它并没有在与大型电子商务竞争对手的竞争中取得进展。

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