沃尔玛和 Morning Consult 对 2,233 名美国成年人进行的一项新调查发现，过去六个月中，超过一半（55%）的 Z 世代购物者在浏览社交媒体时在网上购买了商品，这表明了社交商务的重要性。相比之下，只有 38% 的购物者这样做。

图片来源：沃尔玛

调查发现，虽然 44% 的 Z 世代购物者通过在线搜索开始购物，但大约有四成的购物者是在商店浏览（42%）、访问零售商的移动应用程序或网站（40%）以及查看社交媒体（38%）开始购物。

图片来源：沃尔玛

调查显示，约有一半（49%）的受访者表示，如果能够使用“出色的虚拟试穿”工具，他们会购买更多衣服。

沃尔玛表示，我们正处于一个由高度个性化的购物体验定义的零售新时代，能够主动预测个人客户需求、提供个性化建议并在恰当时机交付的零售商将取得成功。

沃尔玛旗下的山姆会员商店近年来 Z 世代和千禧一代客户群不断增长。在过去两年中，Z 世代山姆会员商店会员人数激增 63%，千禧一代会员人数增长 14%。业内将该零售商的增长部分归因于其“线上线下无缝集成”。

【原创申明】为了更好保护支持原创内容和对忠实读者负责，本网站跨境阿米SHOW（网站地址：www.amishow.com）及公众号跨境阿米SHOW（微信号：amishow321）刊载的包括文字、图片、音频、视频等所有内容，除签署正式付费转载协议伙伴外，禁止任何形式的复制、转载、修改或者以其他方式使用本网站或本公众号的内容。本网站或本公众号部分引用资料只代表原作者意见，不代表本网站www.amishow.com或者本公众号『跨境阿米SHOW』任何立场，如发现本站文字存在版权疑问，请联系我们「微信号:amishow01」「邮箱copyright@amishow.com」处理。