根据PYMNTS与金融支付平台Visa合作的《2024 年全球数字购物指数：美国版》报告结果，消费者去实体店购物的频率更高。2020 年，36%的消费者更喜欢纯电子商务。到去年年底，这一数字已降至 26%。

这不仅仅是因为消费者在 2020 年处于封锁状态。甚至自 2022 年以来，越来越多的消费者选择实体购物场所。研究发现，2022 年，40% 的消费者选择在没有数字帮助的情况下在商店购物。到 2023 年底，这一比例上升到 44%。

而pickup的自助取货方式在近几年都保持在11%左右，利用数字化辅助购物的商店的消费者从23%增长到31%。

图片来源：PYMNTS

DTC旅行和行李箱品牌Monos的首席执行官Victor Tam在接受PYMNTS采访时说道。“在我们的测试中，有商店与没有商店的其他地区相比，电子商务收入就增长了约40% 。”

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