美国联邦贸易委员会宣了一项最终法规，禁止出售或购买虚假评论，并允许该机构对肇事者寻求民事处罚。

该规则禁止企业购买无论是正面的还是负面的评论或推荐、禁止控评、屏蔽评论以及买卖虚假的社交媒体影响力指标。它还禁止人工智能撰写的虚假评论和公司员工未经披露撰写的评论。

虚假评论是一个长期存在的问题。根据Celigo的一项调查，五分之三的顾客表示他们会在零售商的网站上查看评论，以指导他们的购买决定。但Fakespot 在 2020 年进行的一项分析，该分析发现亚马逊上五分之二的客户评论是虚假或不可靠的。

美国国家经济研究局的一份工作报告发现，虚假评论会增加消费者购买有缺陷或低质量产品的可能性 ，并且“意味着消费者在该平台上每消费1​美元，福利损失约为 0.12 美元。”

美国联邦贸易委员会估计，受消费者评论影响的服务总收入预计为 3410.5 亿美元。

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