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亚马逊19日表示，将向部分美国卖家推出这款名为Amelia 的产品，并于今年晚些时候全面推出。亚马逊将其描述为“基于生成式人工智能的一体化销售专家”，并通过卖家中心（第三方商家的内部仪表板）提供访问。

亚马逊介绍，Amelia有三大功能：

一是回答基于知识的问题：卖家可以提出具体问题，并从卖家中心及其他高度准确和可靠的来源获得相关的总结信息，从而轻松快速地找到所需信息。

二是状态更新和指标：家将能够检索销售数据和客户流量信息等信息，并能够向助手提问，例如“我的生意怎么样？”作为回应，人工智能将提供指标摘要，包括最近的销售、销售单位和网站流量，并将这些指标与去年同期进行比较。卖家还可以针对单个产品的销售、增长和客户流量等问题提问。

图源：Amazon

三是协助行动和解决问题：Amelia 将能够通过诊断问题并在某些情况下代表卖家采取行动，为复杂的问题和任务提供直接的解决方案。

亚马逊表示，未来 Project Amelia 将能够为卖家提供“额外的任务管理帮助”。

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