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在财务状况的压力下,eBay也在转向一种纯粹的“付费游戏”模式?
自亚马逊大刀阔斧改变搜索算法后,eBay也做出了重大改变。近日,平台调整了在搜索结果顶部提供促销和非促销信息的列表组合。
现在,打开eBay会发现网站的搜索结果优先显示的是五个赞助商产品广告。过去,这些列表很少有广告出现,而现在默认的搜索页面里,有48个列表和13个赞助商列表。
比如,在网站输入“airpods”,前五个搜索结果都是赞助商的广告植入,显示为廉价苹果AirPods仿制品。接下来的三个有机结果是来自苹果的真正产品,当然,苹果本身不在eBay上销售产品,因此像大多数品牌一样,苹果并不是在为自己的产品购买广告,相反,这些只是普通卖家的图片,以此提供一个跟真品相似但却更便宜的替代品。
图片来源:marketplace pluse
eBay的这些调整是为了增加促销产品的曝光度而设计的,这也意味着有机产品的曝光度降低了。我们发现在多个类别当中,搜索结果列表的顶部几乎都被赞助商广告所霸占。在此之前,第一、第四、第五的位置都是留给eBay的推广列表,而现在如果你不支付额外的推广费用,就与顶端显示无缘。所以,卖家要么砸钱,要么你的有机列表只能排在第五名以后了。
eBay的促销产品列表,其实早在2015年5月就推出了,当时就允许卖家出价一定比例的商品价格,以提高产品的知名度,而这项服务也成为平台的主要收入来源之一。据悉,今年前三个季度,这项服务已经为公司带来了2.57亿美元的额外收入。eBay表示,第三季度有超过100万卖家使用这项服务,其中3亿份促销商品都参与过。
图片来源:Forbes
然而,今年eBay的业务却遭受下滑,今年第三季度,eBay的销售额比2018年同期减少了大约10亿美元,当然这里面也有美国销售税等外界环境的影响,但也说明平台的销售额正在萎缩。这次,eBay增加付费促销商品显示,是否“意在沛公”,企图靠这项服务来进一步增加自身利润?毕竟更多的曝光率,就意味着收取的费用更多,可见在财务状况的压力下,eBay也在转向一种纯粹的“付费游戏”模式。
此外,eBay面临的另一个问题,便是商品数量的停滞。自2018年第一季度以来,eBay 上出售的商品数量一直没有增长,今年第三季度更是转为负增长至-3%。所以,eBay当务之急是要继续提高交易采取率,在搜索中加入更多的推广列表将保持这一趋势。
而这对于卖家而言,就意味着不能再完全依赖于有机排名。虽然在一些搜索结果中,有机搜索仍然回出现在前五个搜索结果之一,但对于大多数测试的搜索来说,情况已经大不如前。而且随着越来越多品类的商品追随平台新的趋势,搜索广告还会在持续增加,相信不出多久,各个品类都将被赞助产品侵占,先砸钱就先占得先机。
这种变化在其他平台也早已出现,例如,今年9月,亚马逊更新了赞助商产品广告布局,广告数量从两个改为三个。而Etsy 的搜索结果为首的也是四个赞助广告商品。
图片来源:INSIDER
而eBay似乎一直在竭尽全力让自己的搜索结果成为最相关的产品。在2017年底,eBay推出了分组列表功能,将列表分组到产品中,就像亚马逊的产品页面有多个卖家一样。不过后来这些计划似乎已经被撤回,在eBay 上搜索“ iphone”仍然可以看到超过10万个结果,但现在也有更多的广告。
这种变化,对平台卖家的销售策略有多大影响?这就取决于你在哪个类别中销售,以及表现最好的关键词搜索是什么。如果你是在一个类别中,买家在搜你的商品时使用了相对晦涩的关键词,那么你在搜索中的竞争力就会减弱,付费购买对你来说就不那么重要了。同样,在一些类别中,几乎没有卖家愿意花钱购买赞助广告,那这个类别的搜索结果就主要是自然搜索。
但最终来说,在流行类别当中,排在搜索结果前面的往往都是那些愿意玩付费游戏的卖家,这时候如果你没有参与 eBay 促销产品的竞标,那么你在 eBay 搜索结果中的排名自然就非常惨淡。因此,平台的隐形费用都在攀升,卖家无可避免地要面对更多的广告成本问题。
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