2019年的旺季促销时间变短，感恩节到圣诞节之间的天数比以前之间缩短了6天，不少商家提前开始促销活动，导致了很多有趣的现象的产生，比方说Cyber Monday以94亿美元的销售额打破了各项记录，其中就包括亚马逊全球销售量，虽然亚马逊没有公布确切的数据，但是亚马逊称这次Cyber Monday是亚马逊20多年历史以来最大的购物日。

在旺季促销中，亚马逊表示，其自有智能音箱设备Echo Dot和Fire TV Stick 4K电视盒子是最受欢迎的产品，相较于去年增加了“数百万”用户。而且今年全球客户购买的玩具数量超过以往任何时候。在美国，销量最高的商品是Instant Pot Duo80，23andMe的DNA试剂盒，扫地机器人iRobot Roomba。亚马逊还表示，其时尚产品获得了有史以来最大的全球销售额。

（数据来源：Sensor Tower）

不过，在美国旺季似乎形成了另一种趋势，越来越多的购物者转移到线上，实体店的客流量大约下降了6%。而这与沃尔玛和Target无关，根据App Annie和Sensor Tower的数据，今年沃尔玛在黑色星期五首次成为美国排名第一的购物应用程序。

App Annie指出，根据iOS和Android的下载量，沃尔玛App的下载量在感恩节那天达到顶峰，在所有应用程序中排名第六，在购物类应用程序中排名第一。Sensor Tower证实了黑色星期五当日，沃尔玛是美国应用商店中安装最多的购物应用程序，新增下载量多达113,000次，同比增长了23％。同样，电视机、Apple Airpods等电子产品以及世界各国的玩具也是今年沃尔玛最畅销的产品。

亚马逊App紧随其后，首次安装10.2万次，但与2018年黑色星期五相比下降了10％。值得注意的是，2019年也是亚马逊App成为App Store的下载量最大的购物应用程序榜单中排名第一的同一年。

排名前十的购物App还包括：Target，Best Buy，GOAT，耐克，Kohl's，Wish，Macy's 和 Adidas。总体来说，这十款App下载量同比增长了11% ，安装总数达到5.2万次，占购物类应用程序下载总量的28.8% ，是自2015年创建购物类以来的最高比例。而且，黑色星期五当天，美国应用商店中购物类程序的首次下载次数同比增长8％，总计180万次下载。

（数据来源：Sensor Tower）

不过，虽然沃尔玛逆袭黑五在美国排名第一，但全球应用排名第一仍是亚马逊，而且Sensor Tower的分析基于黑色星期五的安装量，而不是基于Cyber Monday的数据，亚马逊这一天在全球范围内创造的销售记录，显然是沃尔玛难以超越的。与此同时，沃尔玛并未透露其Cyber Monday销售的具体数额，但表示“数以百万计”的顾客加入了线上和线下商店的促销活动。

随着电商的持续发展，库存品类更多，物流方便，促销组合更多的线上购物越来越受消费的喜爱，与之相对的是实体店销售疲软。诱人的优惠政策，强大的全渠道能力，以及对消费者线下体验感的关注是沃尔玛、Target这些仍在保持增长的零售商的战略武器，例如自去年以来股价上涨了70％的Lululemon在旺季摆满了大量清仓货物。

而今年导致沃尔玛逆袭应用程序下载量的原因在于其对线下客户体验的关注：沃尔玛APP中更新了一个商店地图，可以更轻松地导航沃尔玛店内的路线，并具有“Check Out With Me”的功能，让消费者可以避免排队结帐，而是与过道上的员工直接进行结账。

也就是说，能够快速跟上数字技术发展，并以此为基础为消费者提供优质购物体验，成为新零售世界的重要绩效指标，而那些不能因在线服务受益的传统零售商店面临的困境将会越来越大。

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