凭借DTC战略,耐克正在获得回报

作者:久儿 发布时间:2019-12-24

耐克基于应用程序的商业正在蓬勃发展,在线销售额在两年内翻了一番,超过20亿美元,而且应用用户在Nike.com上的花费几乎是他们的三倍。

刚与亚马逊分手不久,耐克的在线销售额却呈现出增长迅猛的态势,再次超出华尔街预期。

第二季度,耐克的整体收入增长了10.1%,达到103.3亿美元。此前,扎克斯投资研究公司分析预计其收入为100.9亿美元。而且,该运动品牌在所有地区都有所增长,只有在北美的销售不尽如人意,今年耐克北美的销售额为39.8亿美元,较去年同期的37.8亿美元仅增长了5%,与此前分析师预计的40亿美元仍存在一定差距。但总体来看,耐克第二季度表现强劲,其销售额和利润大幅增长。

图片来源:NIKE

该美国运动品牌将利润的强劲增长归因于较高的售价,其强劲的销售、较低的税率和专注于全价销售,帮助抵消了关税重压下的成本增加。

然而,最根本的增长因素在于其DTC战略。耐克正试图抓住其客户数据的控制权,以保持领先于竞争对手的地位,为此耐克一直专注于通过自身的网站、独立应用程序和商店建立直接面向消费者的业务。上个月,它宣布直接向亚马逊出售运动鞋和运动装备,结束了长达两年的试点计划,归根结底,与在线零售巨头的合作,并不在耐克的DTC计划里。

当我们时间拨回到2017年6月,那时候的耐克还举步维艰,因为自那时起,阿迪达斯疯狂扩张,从耐克身上抢走了很大部分的市场份额,导致耐克股价暴跌。

为扭转业绩,该公司适时推出了一项新战略:直接面向消费者,通过加倍创新、加快速度以及与客户的直接联系来推动增长。由此,耐克才得以打赢这场翻身仗,从那时起,耐克的收入和盈利增长加速,而最新的季度报告也表明,这一战略正在获得回报。

图片来源:NIKE

其直销战略中,最令人印象深刻的就是数字化,尤其是移动化。耐克基于应用程序的商业正在蓬勃发展,在线销售额在两年内翻了一番,超过20亿美元,而且应用用户在Nike.com上的花费几乎是他们的三倍。

而在最近的一个季度,耐克的数字化销售额增长了38%,其中应用程序占据了三分之一的数字化销售额。随着黑五北美地区的数字销售额增长了70% ,该平台在假日销售季也保持了强劲势头。

同时,在线下零售以及技术层面上,耐克也在创新销售模式来促进其DTC战略。例如,耐克在第三季度扩展了耐克 Live 店的概念,在加利福尼亚和东京开设了第二和第三家店,耐克Live专门迎合Nike Plus会员,在实体店中提供更丰富的数字功能体验。

此外,耐克在今年8月收购了波士顿的数字分析平台Celect,以加强其直接面向消费者的战略。随着Celect的技术融入耐克的移动应用程序和网站,鞋匠应该能够更好地预测客户想要什么样的运动鞋和服装,何时需要它们以及从哪里购买。在今年的光棍节购物期间,Celect就发挥了作用,为达到更快的交付需求,耐克今年光棍节的订单是从200家商店而不是分销中心运送产品。

数据来源:TradingView

正如第二季度业绩所显示的那样,直接面向消费者业务让耐克进入2018年后处于强势地位,当然,由此产生的成本也更高,耐克表示,由于公司在Nike Direct业务和全球业务上的投资,其运营费用增长了9%,达到24.4亿美元,但这种势头还将持续。

除了耐克以外,不少DTC品牌也在利用黑色星期五来推动直接流量和销售。据CommerceNext称,进入假期季节之前,有78%的DTC品牌表示正在增加广告预算,而传统零售商则为60%。

这对无论是传统零售商还是外贸零售商或跨境电商卖家来说,都是一个新的挑战,这个挑战不再仅仅来自亚马逊,消费者为王的时代,如何不再依托渠道商,直接把货品销售到消费者手里?

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