创意枯竭的DTC赛道,不再需要随大流的从众者

作者:Simy 发布时间:2020-02-09

以略有不同的产品来服务略有不同的顾客群体,这种自欺欺人的伪命题在DTC模式被质疑即将面临“不可避免的震荡”时期,体量势必也会大幅缩减。

只要有成功的企业在市场中发现一种全新的商机,大量的效仿者便会望风而动地前仆后继而来。正如咖啡品牌星巴克在成立之初时不得不面对各式质问,是否真的存在这种市场需求来支持一家销售5美元拿铁咖啡的连锁咖啡店。最后星巴克的成功无疑对这些质问声做出了铿锵有力的肯定回答,于是大大小小良莠不齐的咖啡店模仿星巴克的模式开始如雨后春笋般出现在世界各地的大街小巷里。

当无数竞争者争先恐后地跨过低廉的门槛,乘着这股新兴的风气来将原本宽阔的跑道逐渐塞满后,想要从人群中脱颖而出将会变得越发困难。DTC作为2019年的一个热门话题,如今便面临着这样一个困境,证明一个DTC概念新颖并有价值正变得越来越艰难,即便在DTC发展的初期这个创意或许足以支撑起一个线上品牌。

Warby Parker和Casper便是两个很好的例子,它们聚焦了两种原先很难通过线上渠道进行选购的产品——眼镜和床垫。购买眼镜和床垫通常需要消费者亲赴现场以便可以直观地体验产品质量的优劣,与方便快捷的线上购物相比,这种需要经过反复挑选尝试的选购过程自然显得繁琐和麻烦,却又不得不为之。但是Warby Parker和Casper这两个DTC品牌的创立帮助人们解决了上述难题,现在只需要点击几个按钮,就像从购物平台为自己添置一些零食或日常用品那般简单,心仪的眼镜或床垫便会被快递员直接配送到消费者的家门口。

图片来源:GETTY IMAGES

越来越拥挤的行业跑道正在使这些曾经让消费者们耳目一新的产品创意逐渐变得乏善可陈。每天都有新的品牌公司成立,每家都声称他们可以提供独特的服务,但是真正能打破同质化牢笼的人却寥寥可数,甚至有些品牌提供的服务直接偏离了DTC的商业模式。

正如护肤品类中,在出现了一个Glossier后,便会有Huron、Disco、Lumin或是另外几十上百个同类的品牌出现,并同样以服务男性作为产品核心。如果你想要购买一个类似DTC品牌Le creuset的平底锅,你可以从Milo、Great Jones和Equal Parts等品牌那里找到一大堆选择,后两个品牌还为它们的会员提供了内容几乎相同的短信服务,以为消费者提供烹饪技巧和窍门。如果你需要一株植物来装点你的客厅,不再需要去苗圃,类似Rooted和The Sill and Bloomscape这样的品牌会将它们直接寄送给你,如果这些植物不在配送途中枯萎的话。

图片来源:peloton

同质化现象开始变得越发严重的现状是毋庸置疑的。床垫品牌,炊具品牌和护肤品牌层出不穷,它们都声称自己具备某种竞争优势,无论是产品本身的特点还是附带的服务。而事实上它们只是大同小异地将目光紧盯在同一种,已有一家或几家引领潮流的品牌来证实可行的产品趋势上,而缺乏自己对产品独树一帜的理解。

在营销层面,第一批成功的DTC公司掌握了通过Facebook等渠道来获取客户的技术,第二批则利用这些增长的客户来完成对产品的大量出售。一家新成立的DTC品牌顾问Nik Sharma表示,现在品牌们意识到仅仅知道怎样在网上销售产品已经不够了,因为消费者正面临着越来越多的产品选项,这些企业必须想出一个办法,来体现他们的产品优越性,或是为消费者们提供某种服务来彰显他们的与众不同。

图片来源:modernretail

以略有不同的产品来服务略有不同的顾客群体,这种自欺欺人的伪命题在DTC模式被质疑即将面临“不可避免的震荡”时期,势必会从已有的同质品牌中筛选淘汰出不再适合参与竞赛的玩家,即使它们能够生存下来,体量势必也会大幅缩减。在这条正面临着创意枯竭和同质化挑战的赛道里,也不再需要盲目跟风的从众者。

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