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配送速度在美国是电子商务业务成败的关键之一,但是对于拉丁美洲来说,漫长的物流时间相对于更为灵活的付款方式而言,显得并没有那么的举足轻重。
由于被IMF国际货币基金组织将其区域经济发展定性为“低迷”,再加上从波哥大到圣地亚哥的街头抗议活动屡屡成为国际头条新闻,拉丁美洲市场的发展潜力似乎并不被看好。然而,该地区拥有近8亿年轻人口,对于线上时尚行业来说,这无疑是一个令人兴奋的机会。
根据Euromonitor International的数据,拉丁美洲的互联网零售部门的价值将在短短一年内飙升23%以上,从2019年的531亿美元增长到2020年的656亿美元。其中,服装、鞋类和配饰的电商市场将同比增长22%以上,从去年的62亿美元增长到2020年的76亿美元。
(图片来源:business of fashion)
在拉丁美洲,在线时尚行业是一场本地企业与国际巨头之间的战争。亚马逊在墨西哥城推出服饰快闪店,并宣称这不是一家商店,而是一个展示厅,以便他们的客户可以在当季发现亚马逊为其提供的数百万种时尚服饰选择。
作为电子商务领域的国际巨头,经验丰富的亚马逊深知仅凭折扣是无法抵御其竞争对手Mercado Libre,沃尔玛和Linio带来的猛烈冲击。Mercado Libre的时尚业务每年都在成倍增长,该部门的销售额占公司总销售额的20%。这一数据并不代表Mercado Libre在时尚行业的统治地位已经见顶,该公司表示其在时尚领域的增长潜力仍然很高,并为自己制定了“成为国际顶尖品牌发展规划在线业务的战略合作伙伴”的发展目标。
(图片来源:business of fashion)
Mercado Libre目前是拉丁美洲最大的电子商务公司,在该地区拥有超过3亿注册用户,网站每秒产生六千余次搜索记录,这也是为什么知名运动品牌Nike和Adidas以及化妆品巨头EstéeLauder和L'Oréal会选择它作为本地合作伙伴的原因。连亚马逊在这个庞然大物面前也不得不通过采取裁员等一系列措施才能稳固自己的竞争能力。
受电子商务在拉丁美洲潜在的增长势头的吸引,越来越多的时尚品牌正在考虑成为拉美市场的在线玩家。然而正如很多新兴市场在发展初期所遭遇的瓶颈相同,物流也是拉丁美洲发展电子商务的痛点之一。为了缓解这一问题,亚马逊于2019年在墨西哥开设了一个十万平方米的配送中心,在巴西推出新的物流配送服务,并计划向阿根廷数据中心注资8亿美元。它的竞争对手Mercado Libre并没有坐以待毙,预计将于2020年在拉美地区注资近20亿美元用来建立新的配送中心以升级其物流服务。
(图片来源:Pixabay)
除此之外,在线支付也是这场战斗中的决胜关键。拉丁美洲几乎有一半的成年人没有银行账户。电子支付公司PagoEfectivo经理Jaime Wu表示,在电子商务中实施可替代的付款方式可以使线上销售额增长多达80%。
为了解决电子支付手段匮乏的问题,Mercado Libre的在线支付系统Mercado Pago允许客户通过便利店进行现金支付,亚马逊于2018年起同样开始为客户提供此类现金付款的选项。此外,在巴西也有类似的服务Boleto Bancario。
(图片来源:Pixabay)
阿里巴巴旗下的速卖通在拉丁美洲凭借其低廉的价格同样获得了不俗的市场份额,哪怕当地的消费者可能需要等待15到30天才能收到他们的在线订单。有趣的是,配送速度在美国是电子商务业务成败的关键之一,但是对于拉丁美洲来说,漫长的物流时间相对于更为灵活的付款方式而言,显得并没有那么的举足轻重。这也是为什么Mercado Libre极力发展其支付产品Mercado Pago的原因。
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