新冠病毒的大规模流行正导致数百万人失去工作，人们的消费能力随之大打折扣，零售业也因此受到极大冲击，即使对那些曾经的零售业宠儿来说，现在也到了生死存亡的关键时刻。

Warby Parker、Allbirds、Glossier、Casper和Away等初创品牌的出现和流行一直在冲击眼镜、鞋类、化妆品、床垫和箱包等产品类别。随着私人股本估值飙升至10亿美元以上，它们一跃而成独角兽企业，甚至被誉为零售业最强的公司之一。

（图片来源：CNBC）

这些DTC品牌已经积累了忠实的客户群，其中许多是年轻的千禧一代，他们通过社交媒体来宣传和推广这些产品。由于这些品牌都是在互联网上诞生的，有非常深厚的在线销售和营销底蕴，在这个实体零售店大面积关门，人们的购物场景正向线上大幅转移的时期，机会和优势都被交到了这些DTC品牌的手中。

但是一项新的分析表明，即使是所谓的直接面向消费者行业，在经济下行的大环境下，也会面临销量大幅下滑的局面。真正能顶住压力的可能只有少数头部品牌，而对大多数随波逐流的中小公司而言，风险投资家表示新冠病毒可能会让这些公司完全破产。

根据eMarketer的数据，2019年直销品牌的在线销售额达到了142.8亿美元，并预计2020年的销售额将增长24.3%，达到177.5亿美元，低于去年33.1%的增长率，同时也低于2018年的56.5%。eMarketer的分析师Oscar Orozco在一份报告中表示，尽管由于冠状病毒，消费者开始在网上平台购买更多产品，但DTC品牌仍然会在未来几个月陷入困境。正是由于消费者们的购物需求正从高档产品向必备产品转移，而大多数DTC品牌都属于非必需品类别。其次，疫情造成的停工停产以及国际航班的大量取消会造成供应链的中断，这将意味着产品的发货时间得不到保证，对于DTC品牌来说可能会产生较大的影响。

（数据来源：eMarketer）

根据eMarketer的数据，零售领域的直销品牌总共占美国电子商务市场的2.6%，与此同时，亚马逊预计将在2020年占据美国电子商务销售额的60%。这使得DTC品牌想要在市场中分得一杯羹变得更加困难。然而，eMarketer指出，一些优选品牌可能将把握住未来。

在这场疫情期间，DTC品牌对于能够与消费者保持有效沟通这点保持乐观，他们没有选择过度使用促销手段来吸引消费者，过度的广告支出可能会影响利润。但是也有一些品牌开始转向更大程度的折扣，例如服装制造商Everlane本周给客户发送了一封电子邮件，宣布将为其顾客提供全网25%的折扣，并表示：“我们以前从未如此做过，但眼下这个时期已经出现了足够多的第一次。”

（图片来源：Adweek）

其他品牌，比如泳装制造商Andie，则向客户发送了更多私人邮件来保持与客户的情感沟通。Andie的创始人Melanie Travis在一封发给消费者的电子邮件中写道：“我的收件箱全天候为你开放，我会一直在这里陪着Andie的每一位女性消费者一起倾听，一起欢笑，甚至一起哭泣。”

根据Adobe Analytics的数据，从3月13日到15日，电子商务销售额同比增长了25%。由于许多人被迫待在家中，他们不得不开始学习使用笔记本电脑或智能手机来补充自己的日常生活所需品。在这场被动嫌弃的数字经济浪潮中，许多精通数字技术的品牌可能为了生存而被迫与其他种类的业务重组，或迫于压力而被更大的竞争对手收购。与此同时，一些DTC品牌已经开始迅速调整其生产线，为这场疫情前线的医护工作人员提供物资。

（图片来源：Ad age）

一家服装公司供应商便开始生产面罩。所有产品皆使用可回收材料制造的鞋类制造商Rothy‘s则表示该公司正在自己拥有的一家工厂开发新的个人防护设备原型。

在这种战时经济环境中，对业务有更多控制权的DTC品牌可以顺势转变自己的经营策略，从而逆流而上在这段艰难的时期实现自己的涅槃重生。而对于没有控制权的品牌，无法找到适应经济形式变化的方法，将会成为影响他们生死存亡的问题所在。

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