从一家主营书籍业务的在线网站到市值一度超过9000亿美元的电商巨头，亚马逊Prime的两日达配送服务一直以来都被视为是推动在线购物快速发展以及奠定亚马逊在电商领域主导地位的重要因素，成为互联网时代最伟大的零售业创新之一。早在人们尚未可知未来的电子商务将在何种程度上重塑人们的消费习惯时，亚马逊已经抓住了高效便捷的配送服务这一制胜法宝。

然而，亚马逊费尽心思建立的全美物流配送体系正在经受艰巨的考验，2020年开头这场让全世界都始料未及的新冠疫情风暴来得实在过于猛烈，出于恐慌情绪而造成的对防疫物资的需求激增在一夜之间为这家电商平台带来了数量庞大的线上订单，而亚马逊的物流履行中心在巨大的业务压力面前却采取了顾此失彼的应急措施。被划分为非必需品类的商家惨遭亚马逊仓库的抛弃，被迫延迟交付时间的品牌和卖家更是有苦难言。

（图片来源：tomsguide）

这可能成为亚马逊卖家们印象最深的一个三月，大多数的亚马逊品牌都处于一种恐慌状态，面对亚马逊官方做出的资源倾斜决定束手无策，一个依赖亚马逊物流来配送库存产品的园艺品牌不得不重新调整其运营模式，通过开辟新的销售渠道来重振业绩。被视为非必需品类的卖家在经过漫长的等待后不得不重新调整自己的线上格局，努力维持业务的经营运转。

在线保健公司Wellpath曾经是亚马逊草药类产品搜索结果中排名最前的品牌之一。然而在三月，由于被划分为非必需品，Wellpath旗下产品的交付时间被迫推迟了一个月。为了抵消潜在的销售影响，该公司不得不花费数周时间处理积压库存，并试图将更多的销售业务转移到其独立站上。

（图片来源：theverge）

卖家和品牌商的种种举措无不预示着整个行业的战略转变。研究公司Marketplace Pulse的首席执行官 Juozas Kaziukėnas表示，在最初的几个星期里，大多数品牌都试图静观其变，但很快他们便发现亚马逊的物流政策调整对他们的业务所产生的影响是深远的，作壁上观的代价可能是自食苦果。

当卖家们纷纷意识到这一点的严重性后，亚马逊平台上最明显的改变便是使用第三方物流服务的人数出现了明显的上升。一些品牌发现他们的库存要么被捆绑在亚马逊的仓库里，等待着配送服务在不知道多久以后能够恢复正常；要么无法将产品送入亚马逊履行中心从而交付到消费者手中。卖家们逐渐发现在这个特殊节点，比起亚马逊履行中心，第三方物流配送可以更快地帮助他们完成交付。

（图片来源：marketwatch）

这不仅仅是配送和供应链端的变化，尽管一些卖家仍然坚持使用亚马逊平台，但另一些品牌发现他们在其他渠道的销售额正在不断增长，这是前所未有的情形。亚马逊配送规则的改变影响着卖家的销售业绩，由此带来的影响不仅是销售端的生存困境，不堪忍受漫长配送期的消费者也在不断尝试新的消费渠道来满足自己对非必需类产品的日常需求，从而为亚马逊以外的线上渠道带来了此消彼长的流量增长。

这可能仅仅是一次消费习惯变化的开端。亚马逊上越来越多的大品牌开始研究如何投入更多的资源来建立他们的DTC业务，这些被划归于非必需品类的公司在这招骑虎难下的战略转移面前，对如何将平台流量导入自己的独立网站而绞尽脑汁。亚马逊平台上销售额的大幅下降正使一些品牌和卖家发现单一的销售渠道抗风险能力原来如此脆弱。在意识到渠道多样化的重要性后，这些品牌纷纷表示他们有兴趣推出自己的Shopify网站。

（图片来源：thenextweb）

但是在竞争激烈的情况下，为DTC网站引流无疑需要大量的资金投入，在缺乏一定量的浏览数据前，这些品牌和卖家很难迅速达到他们所期望的销售水平。然而在曾经依赖的亚马逊平台上的销售额停滞不前的境况下，剩下的唯一选择便是推出自己的电子商务网站。

眼下疫情变化的趋势仍然不在政府和世卫组织的掌控之中，如果经济秩序能够在短时间内恢复如初，那么对这些品牌和卖家而言，花费额外的精力投资独立网站无疑是一种短视的做法。但是对于目前陷入困境的卖家而言，和将希望完全寄托于亚马逊相比，迅速果断地采取行动，削减成本并寻找新的渠道来振兴销售可能是一种更好的选择。

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