4月19日，印度政府宣布不允许线上销售和配送非必需品，这让摩拳擦掌做好卖货准备的电商巨头们心里一凉。

原本，印度内政部4月15日发布的命令许可了电子商务公司可以从4月20日开始恢复非必需品的销售，比如接受智能手机和笔记本电脑的客户订单。同时批准电商的可以使用车辆进行配送服务，导致多家电商平台要求卖家为全面恢复运营做准备。

但是，印度内政部又在19日撤销了这一决定。目前，电商平台依旧只允许运送杂货食品和医疗卫生保健品等基本产品，多数产品即使在货架上也无法点击购买，电商平台或许仍需要等待禁售期至5月3日。

（图片来源：techcrunch）

亚马逊印度的发言人称：“新的准则不仅会让那些扩展了必需品购物清单的消费者失望，这些消费者急需在家办公和学习以及休闲娱乐的产品。而且还会使成千上万的中小企业，销售商和制造商蒙受重大损失，他们在过去的48小时内竭尽全力地让顾客能够安全地使用上产品。”

一位政府官员称，当时政府最初的确允许放宽供应，但并不希望COVID-19进行不必要的传播。因此在评估情况并考虑了目前的情况后，决定不允许电子商务平台提供非必需品。

也有评论称，此次修订准则是在当地零售机构提出抗议以后作出的决定，因为担心此举对仍在停业对实体店来说非常不公平，造成了竞争的劣势。而印度商务部长Piyush Goyal曾表示，19日的决定“将为小型零售商创造一个公平的竞争环境。”

但是这对电商公司来说，却是倒霉的一步。由于几个州政府也已按照印度内政部16日的指示发出了书面通知。因此，不少电商已经接受了非必需品的消费者订单。

例如，Flipkart已经开始将智能手机和其他电子产品的转运到其配送中心。Flipkart的高管称，这可能会进一步扼杀已被严重破坏的电子商务供应链。

（图片来源：assettype）

在印度长达一个月的严峻封锁之后，消费者对非必需品的需求正在上升，如笔记本电脑、智能手机、计算机硬件和网络摄像头。为了满足消费者的迫切需求，电商平台与品牌、制造商、卖家和本地商店等所有合作伙伴，都在为恢复运营而努力。

但是，这份努力遭到了重大打击，一个电商平台的CEO称：“平台上的所有物流公司，卖家和团队都在加班加点地工作，以便在短时间内把涌入的大批量订单安排得井井有条……这是一个很大的挫折……”

Snapdeal一直在封锁期间接受“所有类别”的订单，并承诺一旦市场开放就发货。在准则修改前，Snapdeal曾通知其所有卖方必须将订单上的产品按时寄出。但是现在。Snapdeal发言人说：“我们将继续遵守政府在这方面的指导方针。”

与此同时，全印度在线供应商协会表示约30％的卖家已做好了从20日开始营业的准备，该协会拥有约4,000名卖家会员。

（图片来源：hindustantimes）

为了解决这种棘手的情况，电子商务公司要求政府将更多物品添加到必需品清单中。比如Paytm Mall的高级副总裁表示，必需品的范围至少应增加到在家办公的产品。他说：“如果封锁继续下去，缺乏必要技术支持将影响员工的工作效率，进而影响一个公司的运营。”

不赞同这个新准则的人们认为，这一步最终加重的还是印度经济和人民的负担。

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