近年来，网上购物在韩国家庭消费支出中所占的比例愈发凸显，韩国的线上消费市场也由此成为该国国内生产总值的核心组成部分。

在零售电子商务普及率高居全球第三的韩国，得益于完善的数字化基础设施建设，其在线销售规模正在逐年递增。数据显示，韩国2016年3月线上交易成交额达到5.22万亿韩元，2017年3月增长至7.74万亿韩元，2018年3月来到9.37万亿韩元，2019年3月则突破了10万亿韩元大关，当月线上交易成交额高达11.25万亿韩元。

（图片来源：prisync）

虽然2020年的3月受到波及全球的新冠疫情影响，韩国全国家庭总消费指数有所下降，但网购交易势头依然强劲。按细分市场来看，今年3月由于疫情的全国性蔓延，很多家庭不再出门就餐，从而导致该国农牧渔业产品同比增长最高，达到91.8%；2月份的增长率更是创下102.8%的历史最高点。

除此之外，数据显示韩国智能手机购物占比进一步增长，移动购物占在线消费的比例上升了25.6个百分点，从2015年3月的41.7%上升到2020年3月的67.3%。在韩国，有60%以上的用户使用智能手机上网，这也使该国的智能手机普及率在全球排名第二。2018年韩国成年人平均每天在智能手机上花费的时间超过2小时，占每天娱乐时间的28.6%。

（数据来源：Statistics Korea）

新冠疫情的爆发也进一步促进了韩国电子商务市场的发展。作为韩国国内排名第一的在线平台，Coupang自韩国1月下旬开始报道确诊病例以来，每日订单增加了一倍，并于1月28日创下了330万的峰值。此后，Coupang平均每天都要交付300万个订单。

韩国网购交易额的明显增长，得益于系统化的包裹配送服务，这项服务确保了线上订单中的商品能够在1至3天内送到韩国全国各地的消费者手中。韩国物流基础设施、物流追踪技术和及时性等领域都位居全球前列，在城市密集型的韩国，99.6%的订单可以实现在24小时内交付。并且几乎每一种产品，大到家电家具、服装化妆品，小到饮用水和食品，都可以在网上平台买到。调查发现，越来越多的韩国消费者通过互联网选购百货公司或大型折扣连锁店提供的商品。网上购物的数据也显示出了该国消费者消费趋势的变化，包括食品零售服务的多样化以及对方便速食类产品的偏好。

（图片来源：besttechie）

此外，自2018年以来韩国在线消费者的一项变化趋势表明，越来越多的60岁以上用户在加入网购行列。一位零售服务分析师表示，老年人是高价商品的主要购买者。“他们购买的产品包括时尚奢侈品、沙发和高端空调或电视等。”

在网上购物蓬勃发展的现阶段，也有人对韩国大型在线平台的垄断行为表示担忧。一位线上卖家表示，大型网络零售商和小型网络零售商之间的销售差距正在扩大。“消费者刷卡支付的中介服务费对大型在线平台来说可能不算什么，却会成为小型线上平台的负担。”

（图片来源：pulsenews）

尽管如此，零售商们还是对韩国网上销售的快速增长持乐观态度。仁川一家传统零售的食品经销商表示，得益于线上购物，他的产品不仅可以在网络上广为人知，还可以向全国各地的消费者出售。

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