6月8日，纽约的零售商店开始获准重新开业，作为美国最大的零售市场之一，在受疫情影响而沉寂了近三个月后，这可能是时尚品牌重回正轨的一个重要契机。但是许多时尚品牌并没有在禁令解除后迅速重启他们的线下业务，反而出于对多种因素的综合考虑，例如电子商务在疫情期间表现出的增长势头以及对冠状病毒卷土重来的担忧，而选择继续等待。

事实上，对于很多时尚品牌，尤其是DTC品牌而言，促使他们在重启线下业务一事上迟疑不定的关键因素，在于后疫情世代消费者对实体商店的态度转变。相较于电商业务，实体商店的运营成本很高，特别是对很多在疫情期间已经处于亏本经营状态的DTC品牌来说。而在门店重新开业后的最初几周时间里，客流量较之正常水平往往会出现明显的下降趋势。因此在实体经济重启初期，微薄的客流量并不能为这些时尚品牌带来额外的收益，甚至可能会使他们的整体业务雪上加霜。

（图片来源：Pixabay）

5月初，《华盛顿邮报》和马里兰大学的一项联合研究发现，尽管大多数人（56%）仍表示他们会去杂货店购物，但67%的受访者表示在服装店购物会使他们感到不适。根据First Insight在四月底的一项研究数据，在人们最喜爱的消费场景排名中，百货商店和购物中心已经跌到了最末位。因此，眼下没有人能预测门店重新开业后的客流量究竟是多是少，以及消费者在经历了这一段漫长的社交隔离生活后，是否会重新接受线下销售。每个时尚品牌如今面临的首要挑战，便是如何安全高效地恢复他们的线下营业，并在实体商店的运营成本和客流量之间取得平衡。

重新启动线下业务对于目前的时尚品牌来说是否真的那么重要？拥有强大线上销售能力的DTC品牌已经发现，他们并不十分怀念实体销售。Lunya首席执行官Ashley Merrill表示，她并不强烈希望自己的实体商店在短期内重新开张，尤其是在线上业务已经足够维持品牌运营的情况下，她在纽约的两家线下实体店并不会为她的品牌带来额外的业绩收入。

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“在线销售已经占去我们销售业务85%的份额，但是我们仍然希望在线销售份额可以增长更多。”Merrill表示，“在疫情爆发初期我们真的很担心，因为那时的品牌收入一度下降到预期的30%。但是它在四月份的时候有所恢复，而现在我们在线销售的增长已经超过了以往水平，实体店开张与否已经变得不那么重要了。”

除去中小型品牌外，包括梅西百货、Bergdorf Goodman和Neiman Marcus在内的一些大型零售商同样没有选择在周一重新开业。Tiffany的一位发言人表示，该公司已将线下开业日期推迟至6月11日后，Coach也表示该品牌不会在本周一经营任何线下门店。

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毫无疑问，在疫情爆发初期，实体商店的突然关闭使很多时尚品牌猝不及防，也为他们的业务带来了极大影响。为了保证自己的生存与发展，这些品牌不得不暂时放弃传统的线下市场，转入线上寻求一线生机。然而在隔离政策持续了几个月之久后，不仅被迫宅在家中的消费者们逐渐习惯了网购的消费模式，线上销售渐入佳境的品牌方们也不断从电子商务中尝到甜头。从长远角度来看，社交隔离政策的实施只是短暂的，但是它对消费者和品牌所造成的影响却将是长久，甚至不可逆的。在后疫情世代的消费新常态中，电子商务无疑将扮演起更加重要的角色，成为消费者购物生活中不可获缺的一部分。

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