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一夜之间,Jumia logistics从内部物流部门转变为全面的物流服务平台,向平台外的企业客户开放其物流服务。
今年618,除了2692亿的亮眼战绩外,京东物流同样不逊色,业务收入同比增长超过80%,而且618期间,京东物流仓配一体订单当日达和次日达占比超91%,“夕发朝至”的快递时效再次刷新记录。
远在非洲的Jumia,也快马加鞭地开始了平台的物流变革。一夜之间,Jumia logistics从内部物流部门转变为全面的物流服务平台,除了为自己电商平台处理送货外,还向平台外的企业客户开放其物流服务,即从单纯的B2C转变B2C、B2B兼容的物流服务平台。
图片来源:techcabal
目前,Jumia已经在肯尼亚提供扩展的物流服务,客户可以选择在内罗毕的Jumia投递中心投递包裹,或者让公司从其所在地收取包裹,这与Sendy、Lori Systems等物流初创公司所提供的服务并无二异。
“在疫情期间,全国各地的企业都在重新审视成本问题,尤其是水涨船高的物流成本,更让企业头疼。” Jumia肯尼亚首席执行官Sam Chappatte说道,因此应合作伙伴,平台立即开放了B2B和B2C交付的物流部门,旨在以更低的成本提供更好的物流服务。
自疫情发生以来,对物流、交付和在线电商的需求一直呈现高增长的趋势,Jumia也在不断采取行动,并凭借其强大物流网络参与竞争。
“在2019年,我们处理了2000万个包裹,通过超6500个直接代理商和3000个仓库运营商的网络,我们在非洲农村地区实现了25%的交付。”Jumia尼日利亚首席执行官兼执行副总裁市场部经理Massimiliano Spalazzi在公司首次暗示开放其2月份的物流网络时透露了这一点。“这意味着我们可以通过向公众开放物流服务来取得更大成功,我们拥有正确的基础架构、人员、合作资源和技术,可以帮助第三方伙伴解决物流和营销难题。”
此外,Jumia还声称其在肯尼亚的物流网络是由数十名物流商组成的,这些物流商涵盖了POSTA、Wells Fargo等大型企业到许多小型企业。“通过这个网络,我们可以访问成千上万的自行车、火车以及数百个接送点。”Chappatte补充说道,同时,在过去的几个月中,平台也对该计划进行了试点,无论是对大中型企业、零散的客户或者是进行社交商务的个人都具有一定的作用。
而且,疫情下杂货配送的大幅增长,也更进一步地推动了Jumia物流的发展,在此之前,Jumia物流都主要是为其电商平台以及食品配送业务Jumia Food服务。如今,凭借这一新发展,Jumia本质上已经不只是一家电子商务公司,同时也是一家物流公司。
图片来源:Jumia
这种变化也与最近的趋势保持一致,即平台越来越多地将其核心电商业务视为增加收入和减少损失的工具。
在过去的10个月中,Jumia已经退出了几个表现不佳的市场,并对其服务进行了调整,除了将其内部支付平台Jumia Pay转换为合适的金融科技产品外,Jumia还放弃了将其Jumia Travel垂直于Travelstart的业务,并已采取行动,将肯尼亚的广告空间和尼日利亚的小额贷款业务作为重组工作的一部分,以弥补股票做空造成的巨大损失。
4月初,Jumia的母公司Rocket Internet宣布已出售其在Jumia的股份,并因此切断了与该公司的联系。但是在同一个月,Jumia 宣布了其在南非的业务,踌躇满志地进入南非电商市场,这里是除尼日利亚、肯尼亚外的电商发展最快的非洲国家之一。
此次开放B2B / B2C物流的最新举措,也是公司寻找新收入并阻止不断增加的亏损的一大策略。Jumia首席执行官Sacha poignonec以及首席财务官Antoine Maillet Mezeray认为,鉴于在非洲市场推广电商的难度很大,因而有必要使Jumia的收入流多样化,并将业务重组为多方面的业务组合。
数据来源:Jumia
为此,自2019年第二季度亏损超10亿美元以来,Jumia一直在更合适的业务领域大展拳脚,在其前两个财务业绩中,已有迹象表明他们的新动作有所见效。据公司2020年第一季度财报显示,其年度活跃消费者达到640万,同比增长51%,其旗下的支付系统JumiaPay今年第一季度交易量同比增长77%。JumiaPay在2019年全年同比增长278%,2019年第四季度的交易量超过了2018年全年交易量。该支付系统联合创始人兼联合首席执行官杰里米·霍达拉表示,非洲电商市场正在蓬勃发展,快速增长的互联网和移动用户创造了巨大商机。
但同时,这片蓝海也在挤进更多的竞争对手。去年4月份,物流快递公司DHL推出自己的电商APP,并对11个非洲国家市场开放,截至目前,该程序已拓展至34个非洲国家。而在竞争同样激烈的南非市场,还有最大电商平台Takealot坐镇,其在疫情期间家电销量屡创新高,其中手机产品销售增长485%,电视产品销售增长180%,在takealot渠道内占比达到41%。
早已遍体鳞伤的Jumia能否靠拿下物流,再次争霸这个市场?
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