美国社交媒体巨头Facebook于本周一宣布在韩国推出其在线商店Facebook Shops，并借此契机进军韩国竞争激烈的在线时长，以争夺该国由本土品牌主导，正蓬勃发展的电子商务市场份额。

利用Facebook Shops，卖家可以创建自己的产品清单，使用自定义图片和颜色来设计线上商店的外观和视觉效果，以更好地展示品牌与产品。消费者则可以通过该品牌的Facebook页面或Instagram个人资料页来浏览产品，或将他们心仪的产品加入购物车并下订单。Facebook表示，他们目前还在计划将在线购物功能加入旗下WhatsApp、Messenger和Instagram Direct聊天室等社交产品中。

（图片来源：Facebook）

今年五月，Facebook首先在美国和几个欧洲国家推出了Facebook Shops。该公司表示，其部分目标是为了帮助在疫情期间损失惨重的中小企业拓展线上业务，并与线上客户建立联系。Facebook在其一份声明中称，“目前，受疫情影响，许多小型企业都在苦苦挣扎，而且随着实体商店的倒闭，越来越多的人希望将他们的业务转入线上。我们的目标是实现无缝购物，并授权从小型企业所有者到全球知名品牌的所有人都可以使用我们的应用程序与客户建立联系。这就是为什么我们要开设Facebook Shops，并在我们的应用程序中开放各种功能，以激励人们尝试网上购物。”

而在疫情蔓延期间，随着实体商店的关闭，消费者不再外出购物，电子商务的加速转型成为这段时期最明显的新兴趋势之一，尤其是在中老年消费者中。

（图片来源：techcrunch）

根据eMarketer提供的数据，2020年将有超过2.04亿的14岁及以上人群在网上购物，其中三分之二是45岁以上群体。受新冠疫情的影响，eMarketer预计45岁及以上的在线消费者人数将增加5.8%，这相当于近500万的新用户。

中老年在线消费者规模的显著上升主要源于这一群体对新冠病毒的免疫力更弱，并且容易在感染之后引起各式并发症，因此这类人群往往比年轻人更注意个人防护，尽量避免不必要的外出。在线购物和非接触式购物由此成为代替他们日常线下消费的新手段。虽然此类购物习惯可能会在疫情结束后恢复正常，但是在尝试过网上购物的方便快捷后，一些消费者可能会将这种习惯保持下去。2020年4月的一项全球网络指数研究发现，年龄在16岁到64岁之间的美国互联网用户中，有31%的人表示，在疫情结束后他们会更频繁地使用在线购物。

（数据来源：eMarketer）

乘着电子商务加速转型升级的东风，各大社交媒体也在频繁推出自己的电商业务，而各国的电子商务市场也在疫情期间加快了向前发展的脚步。Facebook Shops此次进入韩国线上市场，正在尝试与Shopify、BigCommerce和WooCommerce等商务伙伴合作，这其中还包括韩国本土的电子商务平台Cafe24，它帮助韩国当地的在线零售商将其业务拓展向全球。

目前，韩国的电商市场仍由其本地企业主导，包括门户网站巨头Naver，各种电子商务平台，如Coupang和Gmarket，以及由乐天或新世界运营的购物中心应用程序。韩国本就拥挤的电子商务市场的竞争，可能会因为Facebook的加入而变得更加激烈。据悉，继Facebook之后，Google今年也准备在韩国开设自己的在线商务平台Google Shopping。

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