疫情正在加剧美国知名电商网站和其它电商之间的差距鸿沟。在过去的几个月中，美国消费者积极地转向亚马逊和沃尔玛线上业务。

根据eMarketer最新预测，到2020年，美国前十大电子商务公司在整个美国电商市场份额中的占比将增长到60.1％。同时，这十大电商公司的销售额也将以高于全年平均水平的速度增长，在今年总体增长21.8％，并超过整体市场增长速度3个百分点。

（数据来源：eMarketer）

亚马逊将继续保持其第一的位置，因为它将其电子商务市场份额从2019年年底的37.0％提高到38.0％。而沃尔玛凭借着的44.2％的增长率，将以5.8％的市场份额超过eBay，跃升至美国排名第二的电商网站。

百思买（Best Buy），好市多（Costco），家得宝（Home Depot）和塔吉特（Target）的电子商务增长率也高于平均水平，分别为36.0％、37%和52.0％

这一数字的增加，表明了消费者和排名靠前的电商公司正在建立更加亲密的信赖关系。在特殊时期，他们对新鲜事物的接受能力变弱，更愿意相信能够为他们提供可靠的品质保证和交付速度的知名电商公司。

（数据来源：eMarketer）

根据2020年3月进行的一项调查显示，大多数美国互联网用户表示，产品质量（62.1％），交付速度（56.6％），是他们影响线上购物的主要因素，其次才是价格的考量。同时，电商信誉度（51.8％）也是一项重要的标准。目前尚不清楚，消费者这一行为习惯的变化会对今后产生什么影响。

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