Wayfair在周三的财报会议上公布，在最近的一个季度里，其销售额与去年同期相比激增了84%。这家线上家具平台认为，新冠疫情加速了电子商务的发展，使得它在短时间内获得了需要累积数年才能实现的突破，而对Wayfair来说，这一突破的直观效益便是为该平台带来了很多新客户。

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Wayfair在这一季度总共收获了近500万新客户，这一数据要比过去四个季度加在一起的总和还要多。对此，Wayfair首席执行官Niraj Shah认为，未来人们对电子商务态度的转变将比前疫情世代来得更快，会有更多的人投入在线购物的怀抱。这对于线上平台来说带来的最大改变莫过于收入结构的变化。在前疫情世代的一个典型季度中，来自忠实客户的订单增长往往要远超新客户带来的增长。而在最新一个季度中，Wayfair发现这种情况出现了反转，自Wayfair2014年上市以来，这一趋势尚是首次出现。

由于出行和娱乐休闲活动的受阻，很多消费者不得不将消费重点从旅游和娱乐转移到家居改造方面，这是导致Wayfair销售额激增的重要原因。消费者对家居产品强劲且持续的需求出现在几乎所有Wayfair在售的产品类别中，而并非只局限于与居家办公直接相关的产品。对此，Wayfair首席财务官Michael Fleisher在财报会议上表示，“我们有理由相信在今年下半年，客户将继续把注意力集中在自己的住房上。”

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如今Wayfair的活跃客户群体已达到2600万，同时这也是自其上市以来首次实现2.74亿美元的盈利。

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