今年，我国跨境电商在逆浪中奋进，在全球疫情蔓延的特殊时期，跨境电商的独特优势反而进一步凸显。在全民居家的“宅经济”撬动下，海外消费者数字化需求被点燃，巨大的流量涌入线上购物。而跨境电商直接对接终端消费者，面对突发事件能在全球范围内快速响应，火速提供品类丰富、应急之需的产品。这一优势的放大，让跨境电商行业获得了显著的增长，成为了稳住我国外贸基本盘的主力军。根据海关总署数据显示，2020年Q1跨境电商进出口总额同比增长34.1%。

跨境出口电商企业正在迎来高光时刻，7月31日，新三板挂牌公司遨森电商公布的半年报，率先验证了这一点。2020年上半年，遨森电商营业收入为15.80亿元，同比增长87.80%；净利润1.70亿元，同比增长493.13%。随后，8 月 24 日，安克创新作为跨境电商代表企业，总发行 4100 万股人民币普通股，发行价为66. 32 元/股，成为创业板注册制首批上市企业。至当天下午收盘，其股价涨到146. 86 元/股，涨幅高达121.44%，市值超过 560 亿元。无疑，跨境电商行业成为了资本的宠儿。

（数据来源：公开资料收集）

“10%的人做事情，90%的人想事情”

跨境物流对于串联全球供应链起到了至关重要的作用，受疫情影响，全球产业链和供应链出现了断链的状况，空运、海运等物流中断问题也一度十分严重。我国快递业在经历开年短期阵痛后迅速回血，快递业务量于2月份跌入低谷后3月反弹，后保持上升趋势，6月后开始趋于平缓。近期，国家邮政局发布统计数据，1-7月全国快递服务企业业务量达408.2亿件，同比增长23.7%，超过2017年全年；业务收入累计完成4547.1亿元，同比增长13.5%。

（图片来源：pixabay）

国际物流渐渐趋于稳定，卢卡却没有过分沉浸在业务数字的增减游戏当中，而是慢慢从业务端走到了产品端。在卢卡看来，一个公司每天只需要10%的人做固定的事情，剩下的90%都应该去“异想天开”，他们应该着重把精力放在产品运营优化和公司框架建设上。而“想事情”的人可能比“做事情”的人还要累得多。有时候，产品研发者可能一整天都在思考如何去优化线路和产品，他可能思考到凌晨2点无果，选择去睡觉。也有可能恰恰在2-3点之间，他灵机一动，想到了一个好点子。所以，坚持不懈地去创新是一件非常困难，但是很有价值的事情，也正是年轻创业者应该去寻求突破的点。

卢卡觉得安克的成功是不出意料的，因为这是一家把产品运营和核心价值放到最大的跨境电商公司。它勇于创新，还兼具韧性，在接连挑战了两年上市以后，在今年终于站上了行业的风口浪尖。完全印证了一句话，只有不断创新，才能跟上时代的节奏。

业内分析者认为，从整体来看，除了现有价格贵这以外，暂时没有发现其余对安克的负面评价。对于安克来说，价格贵这一点实际上存在风险和挑战。单从安克创新销售产品的平均售价来看，其充电类、无线音频类、智能创新类，这三类产品都出现了较大的涨幅，但是这个涨幅并非是出自安克创新对产品的定价权，而是因为来自成本端的价格出现了较大的增长。从长期竞争力的角度来看，倘若成本端的价格随着时间不断增长，届时通过自研及掌握自主品牌的消费电子厂商将获得价格上更大的竞争力。所以，安克发力海外仍要承受较大的竞争压力，不仅要关注营收增长情况，还要关注营收增长质量，让产品“贵有贵的道理”。

（图片来源：pixabay）

也就是说，对业务和产品还需要进行讨论，可以发现它们之间的关系其实是一对矛盾。业务很希望产品能够带来50%甚至更高的利润，市场上还不会出现同类竞品。可在产品研发者眼中，即使在不断地创新，不断地优化，也很有可能在短时间内取得很好的效果，让公司看不到价值和期望。

在这个时候，韧性的重要性又体现出来了，要持续地去做沉淀，在沉淀阶段，不管被市场如何摧毁，也依旧要坚持创新，沉着冷静，坚信自己的产品终将会抵达爆发点。创新和韧性就是年轻创业者两张最大的底牌。

在疫情期间，物流乱象丛生，作为一家物流公司要如何去沟通客户，做好服务？卖家和物流公司之间又为何要保持粘性？敬请期待下篇。

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