Walmart+只是Prime会员的翻版?两虎相争谁能笑到最后

作者:Simy 发布时间:2020-09-15

很多用户必须在两项会员制度中做出取舍,但是好消息是,和Prime会员独霸天下的时代相比,至少他们现在有了选择参考的机会。

蓄势已久的Walmart+终于于本周二正式推出,这项价值98美元的订阅服务将在为期一年的时间内,向其会员提供免费的杂货配送服务和在商店购物时的移动结账功能。此外,Walmart+会员还可以在沃尔玛和墨菲加油站享受每加仑5美分的折扣,以及在不久之后即将加入的Sam's Club购物优惠。

事实上,沃尔玛一直以来都反对推出这种订阅服务,并认为它与该公司每日坚持向所有客户提供低价商品的服务宗旨相悖。但是随着亚马逊先进配送网络的深入人心,沃尔玛也无法对越来越多的消费者涌入竞争对手创办的Prime会员计划这一事实坐视不理。然而,沃尔玛分析师和零售顾问表示,目前已经有大约1.5亿用户接入了亚马逊的Prime网络,很难预测这些用户是否还愿意为另一种订阅服务买单,且这种服务与Prime相比并没有表现出太大的竞争优势。

(图片来源:CNBC)

每年100美元的订阅费用对很多用户来说并不是一笔小数目。他们可能愿意每年支付100美元来享受订阅服务内涵盖的所有内容,只要这些服务真的能为他们带来便利和实惠,但沃尔玛显然不能指望大部分用户同时拥有Prime会员和Walmart+。为了劝服一些Prime会员转投Walmart+的怀抱,沃尔玛应该让消费者更加清楚地看到他们所能提供的一些与众不同的东西。

然而,事实却是亚马逊的Prime会员向客户提供的服务更加丰富。亚马逊平台借助众多第三方卖家来扩大其产品种类,该平台在全球拥有超过200万个商家;相较之下,沃尔玛只有大约55000个卖家入驻,对消费者来说,这意味着沃尔玛能够提供的产品选择更少。除此之外,Prime会员资格还包括亚马逊平台上数百万种产品的免费速递服务,以及视频和音乐流媒体的专享内容。即使Walmart+在价格上比Prime便宜20美元左右,在内容上两者之间却仍然存在着超过20美元的差距。

(图片来源:business insider)

和亚马逊相比,Walmart+的优势主要在于线上杂货店和实体商店。根据沃尔玛公司的数据,在美国,大约90%的人居住在距离沃尔玛2700家门店10英里以内的地方。根据TABS Analytics八月份的一份报告,沃尔玛今年首次在食品杂货市场份额上超过了亚马逊。和亚马逊相比,规模庞大的实体商店能够帮助沃尔玛更快地触达消费者,尤其是在疫情期间,很多人必须依赖线上杂货店来保证日常用品的供应。

对大部分消费者来说,最理想的状态是同时拥有Prime会员和Walmart+订阅服务,以此来最大程度地丰富线上购物生活。然而现实往往是残酷的,很多用户必须在两项会员制度中做出取舍,但是好消息是,和Prime会员独霸天下的时代相比,至少他们现在有了选择参考的机会。

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