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数据显示,卖家80%以上的售后问题和损失都是来自于物流,意味着卖家只要提高物流监控及售后管理即可明显改善自己的利润收入水平!疫情下的跨境电商物流极其不稳定,卖家对包裹跟踪变得前所未有的重要。但是一天有几千票,一天一个月积累下来有十几、甚至数十万票,卖家安排的同事每天在十多万票物流包裹数据不断抽查,一般抽查一天一个人查,顶多不到1000票左右,耗时耗力还经常出错。 物流包裹时效如何监控优化以符合平台要求,不同平台对不同物流模式的关注度都不一样。如何使用物流追踪降低损失提高利润?!
数据显示,卖家80%以上的售后问题和损失都是来自于物流,意味着卖家只要提高物流监控及售后管理即可明显改善自己的利润收入水平!
疫情下的跨境电商物流极其不稳定,卖家对包裹跟踪变得前所未有的重要,尤其是包裹时效是否符合平台的要求,不同平台对不同物流模式的关注度都不一样。
事实上,但凡对自己公司物流产品服务运营有所追求的物流商而言,他们在这物流包裹查询方面的危机意识比之前要强烈得多。
有些卖家每天安排几个同事做订单包裹挂号查询,每天抽查。但人力查询的海量工作量和准确度一直会被质疑。
一天有几千票,一天一个月积累下来有十几、甚至数十万票,卖家安排的同事每天在十多万票物流包裹数据不断抽查。一般抽查一天一个人查,顶多不到1000票左右。查询的工作也是耗时耗力的工作,每一次查询是需要时间,统计登记订单记录也需要时间,更别说对抽查包裹数据进行分类处理。即使是正常的抽检,也是个庞大的工作。
之所以保持这样人力模式,一个重要原因是卖家不希望因为物流问题造成自己被动的运营策略,更不希望物流问题导致账号出问题。所以卖家更需要对物流服务商所提供的服务产品运营进行监控,去保证物流服务能够得到准确有效处理。
物流包裹时效如何监控优化以符合平台要求,不同平台对不同物流模式的关注度都不一样。如何使用物流追踪降低损失提高利润?!
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