跨境电商卖家如果出现售后问题，出现小红旗，结果是什么？

用户流失，买家差评、商品退换，平台扣款、产生所有连带成本及费用，还有账号被关停造成的风险和安全性等等，物流信息的科学性和准确度已经是个科学系统。

跨境电商对物流信息的系统追踪信息，无论对卖家自己的运营管理，还是对物流服务质量进行监控管理，还是做资金优化管理的最基础的数据，都需要更主动提前预测跨境电商物流的信息数据。

不同的卖家群体有不同需求点，卖家在关注物流包裹信息时，不仅查询，更需要来自系统和技术的主动支持。

所谓的来自系统和技术的主动支持，是指系统日常做的，帮助卖家每天不断查询订单、物流和包裹状态并汇总信息，其实是因为卖家提出需求而触发查询才把数据信息抓回来。

主动型的系统服务，是指系统是每天主动帮卖家进行数据采集分析，不需要人为去点击，不需要人为去操作，自动生成数据报告和建议。。

这种主动型数据监控，除了能帮助卖家提高买家体验，最重要它能提前帮助物流服务知道如何改善满足平台标准，让账号可持续健康发展。

比如不同订单根据不同平台设置不同物流要求，根据设置规则做出预警，告诉卖家哪些订单要先做好预警，哪些需要介入做售后服务，哪些需要去联系物流合作伙伴去看看物流包裹到底发生什么事情。

等等不同的情况下，智能系统能主动处理这些订单情况，并给到买家更好服务体验，这个是卖家需要和维易SaaS能去做的。

从卖家公司的物流负责人来看，中国跨境电商物流服务商那么多，到底我应该信任哪家物流合作伙伴？应该把更多货量交给谁？其实通过维易SaaS这套系统，他可以去对比不同的物流服务商，一些不同服务质量维度上表现，可以判断说哪家服务更稳定，时效更快。

这样帮助卖家选择更好服务商，从间接上能帮助他的生意做得更健康。

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